Последнее обновление: 5 июня 2019 г.
В Marriott Group (PDF) (На английском языке), в которую входят Marriott International, Starwood Hotels & Resorts Worldwide (ранее известная под названием Starwood Hotels & Resorts Worldwide) и аффилированные с ними лица, ценят вас как гостя и осознают важность конфиденциальности для вас. Мы хотели бы ознакомить вас с нашими принципами сбора, использования и раскрытия данных.
В этом Положении о конфиденциальности описываются методы обеспечения конфиденциальности Marriott Group в отношении данных, собираемых:
В дальнейшем Веб-сайты, Приложения и наши Страницы в социальных сетях именуются «Онлайн-сервисами», а совместно с Посещением отелей и внесетевыми взаимодействиями ‒ «Сервисами». Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь с условиями настоящего Положения о конфиденциальности.
Open
«Персональные данные» – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо.
При взаимодействии с гостями мы согласно законодательству собираем следующие Персональные данные:
В более редких случаях мы также можем собирать:
Если вы предоставляете какие-либо Персональные данные о других лицах нам или нашим поставщикам услуг (например, если вы бронируете отель на другого человека), вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
Open
Мы собираем Персональные данные разными способами.
Open
«Другие данные» ‒ это данные, по которым, как правило, нельзя идентифицировать физическое лицо или которые не имеют к нему прямого отношения. В тех случаях, когда Другие данные позволяют идентифицировать физическое лицо или имеют к нему какое-либо отношение, мы рассматриваем их как Персональные данные. К другим данным относятся:
Open
Мы собираем Другие данные разными способами.
Файлы cookie также позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью, и демонстрировать их при обращении к Онлайн-сервисам или отправлять по эл. почте. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для отслеживания отклика на нашу Интернет-рекламу и маркетинговые сообщения.
Если вы не хотите, чтобы с помощью файлов cookie собирались данные, посмотрите подробнее об управлении файлами cookie, перейдя по ссылке http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Заблокировать или принять файлы cookie можно в параметрах браузера либо настройках отслеживания, нажав «Настройки отслеживания» в нижней части главной страницы веб-сайта. Если вы не сохраняете файлы cookie, работа с Онлайн-сервисами может стать менее удобной. Например, мы не сможем идентифицировать ваш компьютер, из-за чего вам придется каждый раз, посещая наши Веб-сайты, заново входить в систему. Вы также не сможете получать рекламные и иные предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям. В настоящее время мы не поддерживаем отправляемые браузерами сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track).
Open
Мы используем Персональные данные и Другие данные для предоставления вам Услуг, разработки новых предложений и защиты компании Marriott Group и наших гостей в соответствии с описанием ниже. В некоторых случаях мы просим вас предоставить нам свои Персональные или Другие данные напрямую. Если вы не предоставляете нам запрашиваемые данные или запрещаете их сбор, мы, возможно, не сможем предоставить вам запрошенные Сервисы.
Мы используем Персональные и Другие данные в своих законных бизнес-интересах, в том числе для перечисленных ниже целей.
Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные в рамках наших с вами договорных отношений при реализации законных прав и/или выполнении правовых обязательств.
Мы будем использовать Персональные и Другие данные для предоставления персонализированных Сервисов в соответствии с вашими Личными предпочтениями либо с вашего согласия, либо в силу нашей правомерной заинтересованности.
Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные для общения с вами с вашего согласия, для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.
Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные таким образом с вашего согласия для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.
Open
Если вы дали согласие на обработку нами каких-либо данных или какую-либо деятельность, вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами, как указано ниже.
Open
Мы стремимся обеспечивать гостеприимство и Сервисы самого высокого уровня, для чего предоставляем доступ к Персональным и Другим данным следующим юридическим лицам:
Реорганизация компании. Мы можем раскрывать или передавать ваши Персональные и Другие данные третьим лицам в случае реорганизации, слияния, продажи, организации совместного предприятия, уступки, передачи или иных действий со всеми или отдельными подразделениями, активами или акциями компании Marriott Group (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процессами).
Open
Мы используем и раскрываем Персональные данные необходимым и надлежащим, по нашему мнению, образом: (а) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами страны вашего проживания; (b) для исполнения судопроизводства; (c) для удовлетворения запросов органов государственной власти, в том числе находящихся за пределами вашей страны проживания и в целях выполнения требований органов национальной безопасности и правоохранительных органов; (d) для обеспечения соблюдения наших правил и условий; (e) для защиты нашей деятельности; (f) для защиты наших прав, конфиденциальной информации, безопасности или собственности компании Marriott Group, вас или третьих лиц и (g) для обеспечения возможности использовать доступные нам средства правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.
Мы можем использовать и раскрывать Другие данные в любых целях, если это не запрещено действующим законодательством. В некоторых случаях мы можем объединять Другие данные и Персональные данные (например ваше имя и ваше местонахождение). Пока эти данные будут таким образом объединены, они будут обрабатываться как Персональные данные.
Open
Данное Положение о конфиденциальности не затрагивает и мы не несем ответственности за следующее: обеспечение конфиденциальности, данные и другая деятельность компаний, которые не входят в Marriott Group, включая Франшизополучателей, Владельцев, Партнеров по управлению домами и виллами, Официальных лицензиатов, Стратегических бизнес-партнеров и других третьих лиц, управляющих веб-сайтами и услугами, с которыми связаны Сервисы; платежным сервисом; программой лояльности и веб-сайтом, являющимся начальной страницей поставщиков высокоскоростного Интернета в наших отелях. Ссылки в Онлайн-сервисах на сторонние веб-сайты и услуги не означает, что они были одобрены нами. Мы не контролируем сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных третьими лицами и не несем ответственности за подобные их действия.
Мы также не несем ответственности за принципы и порядок сбора, использования и раскрытия данных, а также за правила и методы защиты данных в таких корпорациях, как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM и в других компаниях – разработчиках приложений, социальных сетей и операционных систем, поставщиках приложений, услуг беспроводной связи и производителей устройств, в том числе применительно к любым Персональным данным, которые вы раскрываете другим организациям с помощью Приложений и наших Страниц в социальных сетях.
Open
Мы можем пользоваться услугами сторонних рекламных компаний для показа рекламы потенциально интересных вам товаров и услуг, когда вы пользуетесь Онлайн-сервисами, другими веб-сайтами или онлайн-сервисами. Для показа такой рекламы данные компании сохраняют или идентифицируют в вашем браузере уникальный файл cookie (в том числе за счет применения пиксельных тегов). Если вы хотите подробнее узнать об использовании файлов cookie и своих возможностях в этой связи, см. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp и http://www.aboutads.info/. Чтобы отказаться от файлов cookie, загрузите приложение AppChoices на веб-сайте http://youradchoices.com/appchoices.
Open
Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных. К сожалению, ни одна из существующих систем передачи и хранения данных не обеспечивает защиту информации на 100%. Если у вас есть основания полагать, что безопасность данных, которые вы передаете нам, более не обеспечивается (например, если вы считаете, что ваш личный кабинет взломан), незамедлительно уведомьте об этом нас по адресам, указанным ниже в разделе «Контактные данные».
Open
Вы можете выбрать, как нам следует использовать ваши данные, и мы хотим быть уверенными в том, что у вас есть вся необходимая информация для принятия правильного для вас решения.
Если вы больше не хотите получать сообщения рекламного характера, вы можете отказаться от этой опции на нашем веб-сайте unsubscribe page по ссылке https://www.marriott.com.ru/profile/email/unsubscribeChallenge.mi или воспользовавшись инструкциями, которые содержатся в каждом полученном от нас электронном письме.
Кроме того, участники наших программ лояльности могут отказаться от сообщений рекламного характера в своем личном кабинете программы или отправив письмо по адресу: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA.
Мы постараемся обработать ваш запрос в кратчайшие разумные сроки. Отказавшись от наших сообщений рекламного характера, вы в любом случае сможете получать важные административные сообщения, от которых отказаться нельзя.
Примечание для жителей Калифорнии: Клиенты, проживающие в штате Калифорния и предоставившие нам свои Персональные данные, могут раз в календарный год запросить у нашей компании отчет о передаче, с целью осуществления прямого маркетинга, Персональных данных определенных категорий третьим лицам и в пределах компании Marriott Group.Такие запросы необходимо отправлять по электронной почте privacy@marriott.com Открыть в другой вкладке или по адресу:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Мы предоставим вам список категорий Персональных данных, раскрытых в предыдущем календарном году третьим лицам для осуществления ими прямого маркетинга, наряду с именами и адресами этих третьих лиц. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, отправленные на адреса, отличающиеся от указанных в этом абзаце.
Open
Если вы хотите получить доступ к своим Персональным данным, изменить их, удалить, ограничить или запретить использование ранее предоставленных сведений либо получить их электронную копию, с тем чтобы передать другой компании (в той мере, в которой это допускается законодательством), заполните следующую форму. С вопросами относительно формы, в том числе ее заполнения, обращайтесь по эл. почте privacy@marriott.com или по адресу:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
Контактные данные для ЕЭЗ:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
В целях вашей безопасности перед выполнением запроса мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы приложим все усилия, чтобы обработать запрос в кратчайшие разумные сроки и в соответствии с требованиями законодательства.
Обратите внимание, что нам часто необходимо хранить некоторые данные с целью ведения учета и/или завершения транзакций, начатых вами до запроса на изменение или удаление данных (например, если вы осуществляете покупку или бронирование либо участвуете в промоакции, вы не можете изменить или удалить предоставленные нам Персональные данные до завершения соответствующих покупки, бронирования или участия в акции). В наших базах данных и других хранилищах могут храниться остаточные данные, которые не будут удалены. Кроме того, существует категория данных, не подлежащих проверке в силу требований законодательства, обеспечения безопасности и по другим причинам.
Open
Ваши Персональные данные будут храниться у нас в течение периода, необходимого для достижения целей, перечисленных в настоящем Положении о конфиденциальности, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения.
Для определения периодов хранения используются следующие критерии:
Open
Без соответствующего запроса с нашей стороны просим не отправлять и не сообщать нам, как с помощью Сервисов, так и другими способами, никаких конфиденциальных Персональных данных (таких как номер социального страхования, номер налогоплательщика, номер паспорта, номер водительского удостоверения или другой присваиваемый государством идентификационный номер; данные кредитной или дебетовой карты либо номер банковского счета с указанием (или без) кода или пароля, дающего право доступа к счету и кредитной истории; данные о расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждениях, сексуальной жизни, предпочтениях или ориентации, информация о состоянии здоровья, генетических и биометрических характеристиках, политических или философских взглядах, членстве в политических партиях или профсоюзах, биографические данные, сведения о наличии судимости, уголовной или административной ответственности).
Open
Сервисы не предназначены для использования лицами, не достигшими 16 (шестнадцати) лет, поэтому мы просим таких лиц не предоставлять нам Персональные данные с помощью Сервисов.
Open
Marriott Group является международной организацией, которая оказывает услуги по всему миру. Передача информации за границу является необходимым условием функционирования Сервисов, позволяя вам пользоваться неизменно высоким уровнем обслуживания в любой части мира. Как следствие, согласно действующему законодательству мы будем передавать Персональные и Другие данные, собранные с помощью Сервисов, соответствующим организациям в тех странах, где стандарты защиты информации могут отличаться от принятых в вашей стране проживания. Осуществляя бронирование, посещая отели Marriott или проживая в них, пользуясь услугами под брендом Marriott Group, вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать ваши Персональные данные в любую страну мира.
В некоторых обстоятельствах суды, правоохранительные и надзорные органы или органы безопасности других стран могут иметь право доступа к вашим Персональным данным.
Некоторые страны, которые не входят в ЕЭЗ, тем не менее, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭЗ (полный список этих стран см. here).
Open
Компания Marriott International и некоторые ее партнеры в США соответствуют требованиями программы защиты конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США frameworks. Наши сертификаты можно посмотреть на веб-сайте: www.privacyshield.gov/list. Подробнее о принципах защиты конфиденциальности см. www.privacyshield.gov. Наша Политика конфиденциальности в соответствии с программой защиты конфиденциальности опубликована тут.
Open
Строка «ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ» в верхней части этой страницы содержит информацию о том, когда данное Положение о конфиденциальности пересматривалось в последний раз. Любые изменения вступают в силу после публикации обновленного Положения о конфиденциальности посредством Онлайн-сервисов. Использование Сервисов после внесения соответствующих изменений означает, что вы принимаете Положение о конфиденциальности в его последней редакции. Если вы хотите проверить редакцию Положения о конфиденциальности, которая действовала до этого обновления, обращайтесь к нам по адресу privacy@marriott.com.
Open
Если у вас есть вопросы по этому Положению о конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@marriott.com или по адресу:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
Контактные данные для ЕЭЗ:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Подробнее о наших методах работы с жалобами и контактные данные см. в нашей Политике конфиденциальности в соответствии с программой защиты конфиденциальности. Поскольку каналы передачи ваших электронных сообщений не всегда надежно защищены, не включайте в отправляемые нам сообщения данные вашей кредитной карты и другую Конфиденциальную информацию.
Open
Вы также можете:
Уважая право на неприкосновенность частной жизни, компания Marriott предоставляет вам всю необходимую информацию и возможность выбора. Ниже перечислены категории, в рамках которых вы можете указать свои предпочтения: какие данные и в каком объеме вы бы хотели сообщать о себе, а также когда и каким образом получать от нас новости.
Open
Мы хотели бы знать, что вам важно, и информировать только по актуальным для вас темам. На веб-сайтах Marriott используются цифровые средства типа файлов cookie и тегов (подробнее см. Положение о конфиденциальности). Файлы cookie помогают нам сделать предоставляемые услуги более удобными и надежными. Предпочтения можно настроить на странице «Предпочтения в отношении отслеживания»
Open
Мы хотим, чтобы в результате общения с нами вы получали ценную для себя информацию с желаемой периодичностью. Для настройки предпочтений войдите в личный кабинет программы лояльности и выберите «Предпочтительные способы связи». Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь ссылкой в нижней части любого нашего письма. ПРИМЕЧАНИЕ.
Даже если вы откажетесь от общения с нами, мы продолжим отправлять вам сообщения, касающиеся пребывания, в том числе подтверждения бронирования, необходимую перед заездом информацию и опросы удовлетворенности отелем.
Open
Если вы хотите получить доступ к своим Персональным данным, изменить их, удалить, ограничить или запретить использование ранее предоставленных сведений либо получить их электронную копию, с тем чтобы передать другой компании (в той мере, в которой это допускается законодательством), заполните следующую форму. С вопросами относительно формы, в том числе ее заполнения, обращайтесь по эл. почте privacy@marriott.com или по адресу:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
Контактные данные для ЕЭЗ:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
В целях вашей безопасности мы обрабатываем запросы по защите персональных данных, связанных исключительно с тем адресом электронной почты и (или) номером участника программы, которые вы использовали при отправке запроса. Перед внесением изменений мы можем попросить вас подтвердить свою личность. В случаях, когда это допускается законодательством, мы можем запросить соответствующую оплату своих услуг по выполнению вашего запроса.
Marriott признает и уважает право своих гостей на конфиденциальность. Мы приложим все усилия, чтобы обработать запрос в кратчайшие разумные сроки и в соответствии с требованиями законодательства.