Пропустить основную навигацию
  • Collapsed Найти отель

ЦЕНТР ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление:  18 мая 2018 г.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КОМПАНИИ MARRIOTT GROUP

Marriott Group (PDF) (На английском языке) Открыть в другой вкладке, включая Marriott International, Starwood Hotels & Resorts Worldwide​ и аффилированные с ними лица, ценят вас как гостя и осознают важность конфиденциальности для вас. Мы хотели бы ознакомить вас с нашими принципами сбора, использования и раскрытия данных.

В настоящем Положении о конфиденциальности описываются методы обеспечения конфиденциальности, применяемые компанией Marriott Group в отношении собираемых ею данных:

  • посредством веб-сайтов, включая Marriott.com.ru, которыми владеет или управляет компания Marriott Group (совместно «Веб-сайтами​»​) и с которых вы переходите к этому Положению о конфиденциальности;
  • посредством приложений для компьютеров и мобильных устройств (далее ‒ «Приложения​»);
  • посредством управляемых Marriott страниц в социальных сетях, с которых вы переходите к этому Положению о конфиденциальности (совместно нашими«Страницами в социальных сетях»);
  • посредством электронных сообщений в формате HTML со ссылкой на это Положение о конфиденциальности и посредством последующего взаимодействия с вами;
  • при посещении одного из отелей Marriott, проживании в нем либо при любом другом взаимодействии за пределами Интернета.
В дальнейшем Веб-сайты, Приложения и Страницы в социальных сетях именуются «Онлайн-сервисами», а совместно с внесетевыми каналами ‒ «​Сервисами».​ Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь с условиями настоящего Положения о конфиденциальности.

 

Предпочтения в отношении конфиденциальности

Уважая право на неприкосновенность частной жизни, компания Marriott предоставляет вам всю необходимую информацию и возможность выбора. Ниже перечислены категории, в рамках которых вы можете указать свои предпочтения: какие данные и в каком объеме вы бы хотели сообщать о себе, а также когда и каким образом получать от нас новости.

Drawers

Предпочтения в отношении файлов cookie
Мы хотели бы знать, что вам важно, и информировать только по актуальным для вас темам. На веб-сайтах Marriott используются цифровые средства типа файлов cookie и тегов (подробнее см. Положение о конфиденциальности). Файлы cookie помогают нам сделать предоставляемые услуги более удобными и надежными. Предпочтения можно настроить на странице «Предпочтения в отношении отслеживания» Открыть в другой вкладке.
Предпочтительные способы связи
Мы хотим, чтобы в результате общения с нами вы получали ценную для себя информацию с желаемой периодичностью. Для настройки предпочтений войдите в личный кабинет программы лояльности и выберите «Предпочтительные способы связи». Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь ссылкой в нижней части любого нашего письма. ПРИМЕЧАНИЕ. Даже если вы откажетесь от общения с нами, мы продолжим отправлять вам сообщения, касающиеся пребывания, в том числе подтверждения бронирования, необходимую перед заездом информацию и опросы удовлетворенности отелем.
Другие предпочтения

Если у вас есть другие предпочтения или вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с Общими положениями о защите данных, напишите по адресу Privacy@Marriott.com или:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

Надеемся, вы будете приятно удивлены нашим веб-сервисом и обслуживанием в отелях. В целях вашей безопасности перед тем, как отреагировать на ваш запрос, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Drawers

Сбор Персональных данных

«Персональные данные» – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо.

При взаимодействии с гостями мы согласно законодательству собираем следующие Персональные данные:

  • Имя
  • Пол
  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Номер кредитной или дебетовой карты либо другие платежные реквизиты
  • Финансовая информация (в особых случаях)
  • Языки общения
  • Дата и место рождения
  • Гражданство, данные паспорта, визы и другие идентификационные данные, содержащиеся в удостоверениях личности
  • Важные даты, например дни рождения и юбилеи
  • Данные об участии в программах лояльности (включая данные о платежных картах совместного выпуска и об участии в партнерских программах)
  • Сведения о работодателе
  • Маршрут поездки, данные о группе и о мероприятиях
  • Информация о предыдущих пребываниях и взаимодействии, приобретенных товарах и услугах, запросах особых услуг и удобств
  • Геолокационные данные
  • Идентификационные данные вашей страницы в социальной сети, фото профиля, другие общедоступные данные и данные, ставшие доступными при связывании аккаунта в социальной сети и личного кабинета в программе лояльности

В более редких случаях мы также можем собирать:

  • данные о членах семьи и спутниках, например имена и возраст детей
  • биометрические данные, например цифровые изображения
  • изображения, а также видео- и аудиоданные, с помощью: (а) видеокамер системы безопасности, установленных в общественных местах, например в коридорах и лобби отелей; (b) видеокамер на одежде сотрудников службы безопасности и службы предотвращения ущерба
  • информацию личного характера («Личные предпочтения»), например об интересах, занятиях, типичном выборе блюд и напитков, потребностях в услугах, удобствах, и другие данные, которые вы нам сообщаете или которые мы узнаем в процессе вашего визита.

Если вы предоставляете какие-либо Персональные данные о других лицах нам или нашим поставщикам услуг (например, если вы бронируете отель на другого человека), вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.

Как мы собираем Персональные данные

Мы собираем Персональные данные разными способами.

  • Онлайн-сервисы. Мы собираем Персональные данные, когда вы оформляете бронирование, приобретаете товары и услуги на наших Веб-сайтах или в Приложениях, общаетесь с нами или иным образом связываетесь с нами либо публикуете что-либо на страницах социальных сетей, подписываетесь на информационную рассылку или участвуете в опросе, конкурсе или акции.
  • Посещение отелей и внесетевое взаимодействие. Мы собираем Персональные данные, когда вы посещаете наши отели или пользуетесь услугами на его территории, например ресторанами, консьержами, спортивно-оздоровительными клубами, центрами для детей и спа-центрами. Мы также собираем Персональные данные, когда вы посещаете рекламные мероприятия, которые мы организуем или в которых мы участвуем, или когда вы содействуете проведению мероприятия.
  • Центры обслуживания клиентов. Мы собираем Персональные данные, когда вы оформляете бронирование по телефону, связываетесь с нами по электронной почте, факсу, через службу онлайн-сообщений или отдел обслуживания клиентов. Это общение может записываться в целях обучения и контроля качества обслуживания.
  • Владельцы и Франшизополучатели. Мы собираем Персональные данные у Владельцев управляемых нами отелей, работающих под одним из брендов Marriott Group. Мы также собираем Персональные данные у владеющих отелями Франшизополучателей, которые работают под брендами Marriott Group на основании заключенного договора франчайзинга. Владельцы и Франшизополучатели являются независимыми от Marriott Group лицами.
  • Официальные лицензиаты. Мы собираем Персональные данные у компаний, с которыми заключаем лицензионные или аналогичные соглашения на продажу товаров и услуг под брендами Marriott Group (далее ‒ «Официальные лицензиаты»). К официальным лицензиатам относятся партнеры, предлагающие таймшер: Marriott Vacations Worldwide Corporation и Vistana Signature Experiences. Помимо этого, к Официальным лицензиатам относятся компания Cruise Yacht Optco, осуществляющая свою деятельность под наименованием The Ritz-Carlton Yacht Collection, генеральные застройщики проектов под брендом Marriott Group и партнеры по совместному выпуску кредитных карт. Официальные лицензиаты являются независимыми от Marriott Group лицами.
  • Стратегические бизнес-партнеры. Мы собираем Персональные данные у компаний-партнеров, которые поставляют в отели товары, услуги и делают предложения, опираясь на ваши действия в отелях либо на свои представления о том, что может представлять для вас интерес (далее ‒ «Стратегические бизнес-партнеры»). К Стратегическим бизнес-партнерам относятся торговые и сервисные предприятия на территории отеля, туристические и экскурсионные компании, таймшер-компании, компании по аренде автомобилей и платформы для бронирования путешествий. Стратегические бизнес-партнеры являются независимыми от Marriott Group лицами.
  • Другие источники. Мы можем получать ваши Персональные данные из других источников, например из общедоступных баз данных, от партнеров по совместному маркетингу и прочих третьих лиц.
  • Устройства, подключенные к Интернету. Мы собираем Персональные данные с подключенных к Интернету устройств, имеющихся в наших отелях. Например, вам в пользование может быть предоставлено устройство автоматизированного управления «Умный дом», настраиваемое с учетом вашего размещения и стиля жизни.
  • Услуги с учетом физического местонахождения мобильных устройств. Мы собираем Персональные данные, если вы загружаете одно из наших Приложений или участвуете в определенных программах. Например, мы можем определять физическое местонахождение вашего устройства с помощью спутников, сети базовых станций мобильной связи, сигнала Wi-Fi и других технологий. Мы будем собирать эти данные, если вы с помощью этого приложения или другой программы (во время первого входа в систему или позже) выразите согласие на получение специальных предложений и задействуете соответствующие функции на своем мобильном устройстве. В случае вашего согласия такое Приложение или другая программа будет собирать данные о вашем местонахождении в участвующем отеле или его окрестностях, если только вы не выйдете из Приложения или не закроете его (т. е. Приложение или другая программа будет собирать данные, даже работая в фоновом режиме) либо если вы не запретите в настройках Приложению Marriott Group или другой программе определять свое местонахождение.
Сбор Других данных

«Другие данные» ‒ это данные, по которым, как правило, нельзя идентифицировать физическое лицо или которые не имеют к нему прямого отношения. В тех случаях, когда Другие данные позволяют идентифицировать физическое лицо или имеют к нему какое-либо отношение, мы рассматриваем их как Персональные данные. К другим данным относятся:

  • Данные браузера и устройства
  • Данные об использовании приложений
  • Данные, собранные с помощью файлов cookie, пиксельных тегов и иных технологий
  • Демографические и другие предоставленные вами данные
  • Сводные данные
Как мы собираем Другие данные

Мы собираем Другие данные разными способами.

  • Ваш браузер или устройство.  Мы собираем некоторые данные, автоматически передаваемые браузерами или устройствами, например MAC-адрес, тип операционной системы (Windows или Mac), разрешение экрана, тип и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия браузера, а также название и версия используемых вами Онлайн-сервисов (например, Приложений). Мы используем эту информацию для обеспечения надлежащей работы Онлайн-сервисов.
  • Ваше пользование Приложениями.  Мы собираем некоторые данные, когда вы загружаете или используете какое-либо Приложение, например данные о пользовании Приложением, даты и время доступа к нашим серверам с Приложения на вашем устройстве, а также данные об информации и файлах, которые были загружены в Приложение, исходя из номера вашего устройства.
  • Файлы cookie.  Мы собираем некоторые данные с помощью файлов cookie ‒ фрагментов текста, сохраняемых на компьютерах и мобильных устройствах. Файлы cookie позволяют собирать такие данные, как тип браузера, продолжительность доступа к Онлайн-сервисам, просмотренные страницы, URL-адрес источника запроса, предпочитаемый язык и другие обобщенные данные сетевого трафика. Мы используем эти данные, чтобы обеспечивать безопасность, упрощать навигацию по веб-сайту, предоставлять данные более эффективно, собирать статистические данные, а также данные о ваших действиях при обращении к Онлайн-сервисам и благодаря распознаванию вашего компьютера делать взаимодействие с ними более удобным. Мы также собираем статистическую информацию о работе с Онлайн-сервисами, с тем чтобы непрерывно улучшать их дизайн и функциональность, получать представление о том, как они используются, и исправлять недостатки.

Файлы cookie также позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью, и демонстрировать их при обращении к Онлайн-сервисам или отправлять по эл. почте. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для отслеживания отклика на нашу Интернет-рекламу и маркетинговые сообщения.

Если вы не хотите, чтобы с помощью файлов cookie собирались данные, посмотрите подробнее об управлении файлами cookie, перейдя по ссылке http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html Открыть в другой вкладке.

Заблокировать или принять файлы cookie можно в параметрах браузера либо настройках отслеживания, нажав «Настройки отслеживания» в нижней части главной страницы веб-сайта. Если вы не сохраняете файлы cookie, работа с Онлайн-сервисами может стать менее удобной. Например, мы не сможем идентифицировать ваш компьютер, из-за чего вам придется каждый раз, посещая наши Веб-сайты, заново входить в систему. Вы также не сможете получать рекламные и иные предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям. В настоящее время мы не поддерживаем отправляемые браузерами сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track).

  • Пиксельные теги и другие подобные технологии.  Мы собираем данные с помощью пиксельных тегов (также известных как веб-маяки и прозрачные файлы GIF), которые применяются с некоторыми Онлайн-сервисами, помимо прочего, для отслеживания действий пользователей Онлайн-сервисов (включая получателей сообщений электронной почты), оценки успешности наших рекламных кампаний, а также для сбора статистических данных об использовании Онлайн-сервисов.
  • Анализ данных.  Мы собираем данные с помощью служб Google Analytics и Adobe Analytics, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных об использовании Сервисов. Эти службы собирают данные о пользовании другими веб-сайтами, приложениями и Интернет-ресурсами. О применяемых компанией Google методах работы можно узнать по ссылке www.google.com/policies/privacy/‌partners/ Открыть в другой вкладке. Чтобы отказаться от сбора данных службой Google Analytics, загрузите специальную надстройку для браузера по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Открыть в другой вкладке. Узнать подробнее о сервисе Adobe или отказаться от сбора им данных можно по ссылке http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html Открыть в другой вкладке.
  • Технология Adobe Flash (включая локальные общедоступные объекты Flash («Flash LSO»)) и другие аналогичные технологии.  Мы собираем данные с помощью Flash LSO и других технологий на некоторых Веб-сайтах, помимо прочего, для сбора и сохранения данных о вашем использовании Онлайн-сервисов. Если вы не хотите, чтобы на вашем компьютере хранились объекты Flash LSO, в настройках проигрывателя Flash Player задайте блокировку хранения таких объектов с помощью средств, имеющихся в Website Storage Settings Panel Открыть в другой вкладке по ссылке http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html Открыть в другой вкладке. Вы также можете управлять объектами Flash LSO с помощью панели настроек Global Storage Settings Panel Открыть в другой вкладке на http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html Открыть в другой вкладке, следуя указаниям (которые включают инструкции, объясняющие, например, как удалить существующие Flash LSO (называемые «информацией» на сайте Macromedia), как предотвратить сохранение Flash LSO на компьютере без предварительного разрешения и (для 8-й и последующих версий проигрывателя Flash Player) как заблокировать объекты Flash LSO, отправляемые не оператором той веб-страницы, на которой вы находитесь в данный момент). Обратите внимание, что настройка проигрывателя Flash Player, ограничивающая получение объектов Flash LSO, может ограничить функциональность или нарушить работу некоторых Flash-приложений, в том числе используемых с Онлайн-сервисами. Подробнее см. https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html Открыть в другой вкладке.
  • Ваш IP-адрес.  Мы сохраняем ваш IP-адрес ‒ номер, который поставщик интернет-услуг (ISP) автоматически присваивает вашему устройству. При получении пользователем доступа к Онлайн-сервисам IP-адрес автоматически идентифицируется и сохраняется в наших журналах сервера наряду со временем посещения и списком просмотренных страниц. Мы используем IP-адреса для определения уровня использования ресурсов, диагностики проблем на серверах и администрирования Онлайн-сервисов. С помощью вашего IP-адреса мы также определяем ваше приблизительное местонахождение.
  • Сводные данные. Мы можем объединять собранные данные, при этом по таким сводным данным невозможно идентифицировать лично вас или любого другого пользователя.
Использование Персональных данных и Других данных

Мы используем Персональные данные и Другие данные для предоставления вам Услуг, разработки новых предложений и защиты компании Marriott Group и наших гостей в соответствии с описанием ниже. В некоторых случаях мы просим вас предоставить нам свои Персональные или Другие данные напрямую. Если вы не предоставляете нам запрашиваемые данные или запрещаете их сбор, мы, возможно, не сможем предоставить вам запрошенные Сервисы.

Мы используем Персональные и Другие данные в своих законных бизнес-интересах, в том числе для перечисленных ниже целей.

  • Предоставление запрошенных вами Сервисов. Мы используем Персональные данные и Другие данные для предоставления запрошенных вами Сервисов, в том числе:
    • Для ускорения бронирования, платежей, отправки административных сведений, подтверждений или предваряющих приезд сообщений, помощи в проведении мероприятий, а также для предоставления иной информации о местности и отеле, который вы забронировали.
    • Для осуществления бронирования и организации вашего пребывания в отеле, например, для обработки платежа, обеспечения наличия номера нужной категории и предоставления соответствующего уровня обслуживания.
    • Для поддержки нашей программы электронных квитанций. Когда при бронировании вы указываете адрес электронной почты, мы используем его для отправки счета. Если вы оформляете бронирование для другого лица с указанием своего электронного адреса, то счет упомянутого лица также будет отправлен вам. Вы можете отказаться от получения счета по электронной почте и получить бумажный экземпляр, обратившись к сотрудникам за стойкой регистрации.

    Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные в рамках наших с вами договорных отношений при реализации законных прав и/или выполнении правовых обязательств.

  • Персонализация Сервисов в соответствии с вашими Личными предпочтениями. Мы используем Персональные и Другие данные для персонализации Сервисов и повышения качества взаимодействия с вами, включая ваши обращения в центр приема звонков, посещение наших отелей и использование Онлайн-сервисов, для того, чтобы:
    • построить наши взаимоотношения в соответствии с вашими Личными предпочтениями;
    • подбирать для вас предложения в соответствии с вашими Личными предпочтениями.

    Мы будем использовать Персональные и Другие данные для предоставления персонализированных Сервисов в соответствии с вашими Личными предпочтениями либо с вашего согласия, либо в силу нашей правомерной заинтересованности.

  • Сообщение вам о товарах и услугах, соответствующих вашим Личным предпочтениям. Мы используем ваши Персональные и Другие данные для того, чтобы:
    • Отправлять вам рекламные сообщения и предложения, а также периодически проводимые опросы о степени удовлетворенности клиентов, маркетинговые исследования или опросы для обеспечения качества услуг.

    Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные для общения с вами с вашего согласия, для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

  • Программы лояльности. Мы используем ваши Персональные и Другие данные для того, чтобы:
    • предлагать вам и организовывать ваше участие в наших международных программах лояльности, а также в отдельных программах, предлагаемых конкретными отелями или разработанных с учетом ваших интересов;
    • отправлять вам предложения, акции и информацию о статусе вашего личного кабинета и мероприятиях;
    • рассчитывать ваши привилегии;
    • управлять баллами, полученными с помощью кредитных карт совместного выпуска;
    • управлять вашими предпочтениями в отношении способов получения, отслеживания и использования баллов.

    Мы будем использовать ваши Персональные или Другие данные таким образом с вашего согласия для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

  • Лотереи, мероприятия и акции. Мы используем Персональные и Другие данные, чтобы предоставлять вам возможность участвовать в лотереях, конкурсах и других акциях, а также осуществлять их проведение. Для некоторых из этих мероприятий предусмотрены дополнительные правила, которые могут содержать дополнительную информацию о том, как мы используем и раскрываем ваши Персональные данные. Мы советуем вам внимательно читать такие правила.
  • Мы используем Персональные или Другие данные таким образом с вашего согласия для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

  • Бизнес-цели. Мы используем Персональные и Другие данные для анализа данных, аудитов, обеспечения безопасности, мониторинга и предотвращения мошенничества (в том числе с помощью систем видеонаблюдения, ключей-карт и других систем безопасности), разработки новых товаров и услуг, расширения, совершенствования или изменения наших Сервисов, выявления тенденций использования сетевых ресурсов, определения эффективности наших рекламных кампаний, а также осуществления и расширения нашей деятельности.
  • Мы используем Персональные или Другие данные таким образом для управления нашими с вами деловыми отношениями, выполнения правовых обязательств и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

Раскрытие Персональных и Других данных

Мы стремимся обеспечить вам наивысший уровень гостеприимства и Сервисов, и для этого предоставляем доступ к Персональным и Другим данным следующим лицам:

  • Компания Marriott Group. Мы раскрываем Персональные и Другие данные другим компаниям, входящим в Marriott Group Открыть в другой вкладке, для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности, для предоставления и персонализации Сервисов, общения с вами, координации программ лояльности и реализации бизнес-целей. Компания Marriott International отвечает за управление совместно используемыми Персональными данными. Мы предоставляем ваши Персональные и Другие данные, используемые при бронировании, с соответствующим отелем для оформления вашего бронирования.
  • Владельцы и Франшизополучатели. Мы раскрываем Персональные и Другие данные Владельцам и Франшизополучателям отелей, работающим под брендом Marriott Group, для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности, для предоставления и персонализации Сервисов и координации программ лояльности.
  • Официальные лицензиаты. Мы раскрываем Персональные и Другие данные нашим Официальным лицензиатам для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей, в частности, для предоставления и персонализации Сервисов и выполнения ваших запросов. Например,такое совместное использование данных позволяет вам приобретать товары и услуги под брендом Marriott, включая отели на условиях таймшер.
  • Стратегические бизнес-партнеры. Мы раскрываем Персональные и Другие данные отдельным Стратегическим бизнес-партнерам, предоставляющим товары, услуги и предложения, повышающие качество вашего пребывания в наших отелях или, по нашему мнению, представляющие для вас интерес. Благодаря обмену данными с этими Стратегическими бизнес-партнерами мы можем предоставлять вам персональное обслуживание и обеспечивать уникальный опыт путешествий. Например, подобный обмен данными позволяет спа-салонам, ресторанам, спортивно-оздоровительным клубам, консьержам и другим торговым или сервисным предприятиям, расположенным на территории наших отелей, предоставлять вам свои услуги. Подобный обмен данными также позволяет предлагать вам пакеты, включающие такие сопутствующие услуги, как авиабилеты, аренда автомобилей и предложения для отдыха.
  • Поставщики услуг. Мы раскрываем Персональные и Другие данные сторонним поставщикам услуг для описанных в данном Положении о конфиденциальности целей. К поставщикам услуг, в частности, относятся компании, обеспечивающие хостинг для веб-сайта, анализ данных, обработку платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и связанной с ними инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставку электронной почты, маркетинговые, аудиторские и другие услуги.
  • Связанные личные кабинеты и рекламная деятельность. Мы сотрудничаем с некоторыми третьими сторонами, чтобы вы могли зарегистрироваться на их услуги или участвовать в их промоакциях. Например, некоторые компании разрешают вам пользоваться номером программы лояльности или регистрационными данными Онлайн-сервисов для получения их услуг или регистрации на их получение. В эту категорию входят авиакомпании и службы аренды автомобилей, а также организаторы лотерей и конкурсов. Кроме того, поставщик вашей учетной записи в социальных сетях позволяет вам подключать эту учетную запись к вашему личному кабинету Онлайн-сервисов или входить в личный кабинет Онлайн-сервисов из такой учетной записи в социальных сетях. Когда вы регистрируетесь на эти услуги, мы раскрываем ваши Персональные и Другие данные таким третьим лицам. Если вы не хотите, чтобы мы таким образом предоставляли доступ к вашим Персональным или Другим данным, не сообщайте свой номер в программе лояльности третьим сторонам, не используйте регистрационные данные Онлайн-сервисов для регистрации на акции третьих лиц и не подключайте свой личный кабинет Онлайн-сервисов к другим учетным записям на сторонних сервисах. Такой обмен данными осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего третьего лица, а не в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.
  • Программа eFolio. Если вы являетесь сотрудником компании, которая участвует в программе eFolio компании Marriott Group, и бронируете номер с использованием корпоративного кода компании или оплачиваете свои расходы корпоративной кредитной картой, вашей компании и эмитенту кредитной карты может быть отправлена выписка с вашего счета с детализацией предоставленных вам товаров и услуг. Это Положение о конфиденциальности не распространяется на обработку ваших Персональных данных вашим работодателем, компаниями – эмитентами кредитных карт или банками, и мы не несем ответственности за их политику обработки данных.
  • Реорганизация компании. Мы можем раскрывать или передавать ваши Персональные и Другие данные третьим сторонам в случае реорганизации, слияния, продажи, организации совместного предприятия, уступки, передачи или иных действий со всеми или отдельными подразделениями, активами или акциями компании Marriott Group (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процессами).
Другие способы использования и раскрытия данных

Мы используем и раскрываем Персональные данные необходимым и надлежащим, по нашему мнению, образом: (а) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами страны вашего проживания; (b) для исполнения судопроизводства; (c) для удовлетворения запросов органов государственной власти, в том числе находящихся за пределами вашей страны проживания и в целях выполнения требований органов национальной безопасности и правоохранительных органов; (d) для обеспечения соблюдения наших правил и условий; (e) для защиты нашей деятельности; (f) для защиты наших прав, конфиденциальной информации, безопасности или собственности компании Marriott Group, вас или третьих лиц и (g) для обеспечения возможности использовать доступные нам средства правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.

Мы можем использовать и раскрывать Другие данные в любых целях, если это не запрещено действующим законодательством. В некоторых случаях мы можем объединять Другие данные и Персональные данные (например ваше имя и ваше местонахождение). Объединенные таким образом данные, пока они объединены, будут обрабатываться как Персональные данные.

Компании, которые не входят в Marriott Group

Данное Положение о конфиденциальности не учитывает, и мы не несем ответственности за обеспечение конфиденциальности, данные или другую деятельность компаний, которые не входят в Marriott Group, включая Франшизополучателей, Владельцев, Официальных лицензиатов, Стратегических бизнес-партнеров или любых других третьих лиц, управляющих любым веб-сайтом или сервисом, с которым связаны Сервисы, платежным сервисом, программой лояльности или веб-сайтом, являющимся начальной страницей поставщиков высокоскоростного Интернета в наших отелях. Включение в Онлайн-сервисы ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы не означает, что они были одобрены нами. Мы не контролируем сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных третьим лицом и не несем ответственности за осуществленные им подобные действия.

Мы также не несем ответственности за принципы и порядок сбора, использования и раскрытия данных, а также за политику и методы защиты данных, реализуемые такими организациями, как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, и любыми другими разработчиками приложений, поставщиками приложений, платформ социальных сетей, операционных систем, услуг беспроводной связи и производителей устройств, в том числе применительно к любым Персональным данным, которые вы раскрываете другим организациям с помощью Приложений или наших Страниц в социальных сетях.

Сторонние рекламодатели
Мы можем пользоваться услугами сторонних рекламных компаний для показа рекламы потенциально интересных вам товаров и услуг, когда вы пользуетесь Онлайн-сервисами, другими веб-сайтами или онлайн-сервисами. Для показа такой рекламы данные компании сохраняют или идентифицируют в вашем браузере уникальный файл cookie (в том числе за счет применения пиксельных тегов). Если вы хотите подробнее узнать об использовании файлов cookie и своих возможностях в этой связи, см. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp Открыть в другой вкладке и http://www.aboutads.info/ Открыть в другой вкладке. Чтобы отказаться от файлов cookie, загрузите приложение AppChoices на веб-сайте http://youradchoices.com/appchoices Открыть в другой вкладке.
Защита информации

Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных. К сожалению, ни одна из существующих систем передачи и хранения данных не обеспечивает защиту информации на 100%. Если у вас есть основания полагать, что безопасность данных, которые вы передаете нам, более не обеспечивается (например, если вы считаете, что ваш личный кабинет взломан), незамедлительно уведомьте об этом нас по адресам, указанным ниже в разделе «Контактные данные».

Drawers

Предпочтения, доступ и хранение

Вы можете выбрать, как нам следует использовать ваши данные, и мы хотим быть уверенными в том, что у вас есть вся необходимая информация для принятия правильного для вас решения.

Если вы больше не хотите получать сообщения рекламного характера, вы можете отказаться от этой опции на нашем веб-сайте unsubscribe page по ссылке https://www.marriott.com.ru/profile/email/unsubscribeChallenge.mi или воспользовавшись инструкциями, которые содержатся в каждом полученном от нас электронном письме.

Кроме того, участники наших программ лояльности могут отказаться от сообщений рекламного характера в своем личном кабинете программы или отправив письмо по адресу: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA.

Мы постараемся обработать ваш запрос в кратчайшие разумные сроки. Отказавшись от наших сообщений рекламного характера, вы в любом случае сможете получать важные административные сообщения, от которых отказаться нельзя.

Примечание для жителей Калифорнии: Клиенты, проживающие в штате Калифорния и предоставившие нам свои Персональные данные, могут раз в календарный год запросить у нашей компании отчет о передаче, с целью осуществления прямого маркетинга, Персональных данных определенных категорий третьим лицам и в пределах компании Marriott Group.Такие запросы необходимо отправлять по электронной почте privacy@marriott.com Открыть в другой вкладке  или по адресу:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817

 

Мы предоставим вам список категорий Персональных данных, раскрытых в предыдущем календарном году третьим лицам для осуществления ими прямого маркетинга, наряду с именами и адресами этих третьих лиц. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, отправленные на адреса, отличающиеся от указанных в этом абзаце.

Как получить доступ к своим Персональным данным, изменить или удалить их
Если вы хотите проверить, исправить, обновить, скрыть, ограничить или удалить ранее предоставленные нам Персональные данные или получить электронный экземпляр своих Персональных данных для передачи их другой компании (если у вас есть законное право на такую передачу), обращайтесь к нам по электронной почте privacy@marriott.com Открыть в другой вкладке или по адресу:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Соединенные Штаты Америки

 

В своем запросе необходимо объяснить, какие Персональные данные вы хотите изменить, хотите ли вы их удалить из нашей базы данных, или указать, какие другие ограничения вы хотите применить в отношении использования нами ваших Персональных данных. Мы обрабатываем запросы по защите Персональных данных, соотносящихся исключительно с тем адресом электронной почты, который вы использовали для отправки своего запроса. Перед внесением изменений мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы постараемся обработать ваш запрос в кратчайшие разумные сроки.

 

Обратите внимание, что нам часто необходимо хранить некоторые данные с целью ведения учета и/или завершения транзакций, начатых вами до запроса на изменение или удаление данных (например, если вы осуществляете покупку или бронирование либо участвуете в промоакции, вы не можете изменить или удалить предоставленные нам Персональные данные до завершения соответствующих покупки, бронирования или участия в акции). В наших базах данных и других хранилищах могут храниться остаточные данные, которые не будут удалены. Кроме того, есть данные, проверку которых мы не можем вам разрешить в силу соблюдения закона, обеспечения безопасности или по другим причинам.
Хранение информации

Ваши Персональные данные будут храниться у нас в течение периода, необходимого для достижения целей, перечисленных в настоящем Положении о конфиденциальности, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения.

Для определения периодов хранения используются следующие критерии:
 

  • срок непрерывных отношений и предоставления Сервисов клиенту (например, сколько времени вы являетесь владельцем зарегистрированной учетной записи или непрерывно пользуетесь Сервисами);
  • наличие правовых обязательств с нашей стороны (например некоторые законы обязуют нас не удалять и хранить записи о ваших транзакциях в течение конкретного периода времени);
  • целесообразность хранения с учетом нашей юридической ситуации (например, в случае ограничений, судебного процесса или расследований нормативно-правового характера)
Конфиденциальные данные

Мы просим не отправлять и не раскрывать нам без запроса с нашей стороны, как с помощью Сервисов, так и другими способами, никаких конфиденциальных Персональных данных (таких как номера социального страхования, номер национального удостоверения личности, данные о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных, идеологических и иных убеждениях, здоровье, биометрических и генетических характеристиках, наличии судимости, членстве в профсоюзах, административной или уголовной ответственности и санкциях).

Использование Сервисов несовершеннолетними

Сервисы не предназначены для использования лицами, не достигшими 16 (шестнадцати) лет, поэтому мы просим таких лиц не предоставлять нам Персональные данные с помощью Сервисов.

Передача данных за границу

Marriott Group является международной организацией, которая оказывает услуги по всему миру. Передача информации за границу является необходимым условием функционирования Сервисов, позволяя вам пользоваться неизменно высоким уровнем обслуживания в любой части мира. Как следствие, согласно действующему законодательству мы будем передавать Персональные и Другие данные, собранные с помощью Сервисов, соответствующим организациям в тех странах, где стандарты защиты информации могут отличаться от принятых в вашей стране проживания. Осуществляя бронирование, посещая отели Marriott или проживая в них, пользуясь услугами под брендом Marriott Group, вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать ваши Персональные данные в любую страну мира.

В некоторых обстоятельствах суды, правоохранительные и надзорные органы или органы безопасности других стран могут иметь право доступа к вашим Персональным данным.

Некоторые страны, которые не входят в ЕЭЗ, тем не менее, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭЗ (полный список этих стран см. here Открыть в другой вкладке).

Сертификация в соответствии с программой защиты конфиденциальности
Компания Marriott International и некоторые ее партнеры в США соответствуют требованиями программы защиты конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США frameworks Открыть в другой вкладке. Наши сертификаты можно посмотреть на веб-сайте: www.privacyshield.gov/list Открыть в другой вкладке.  Подробнее о принципах защиты конфиденциальности см. www.privacyshield.gov Открыть в другой вкладке. Наша Политика конфиденциальности в соответствии с программой защиты конфиденциальности опубликована тут.
Обновления настоящего Положения о конфиденциальности

Строка «ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ» в верхней части этой страницы содержит информацию о том, когда данное Положение о конфиденциальности пересматривалось в последний раз. Любые изменения вступают в силу после публикации обновленного Положения о конфиденциальности посредством Онлайн-сервисов. Использование Сервисов после внесения соответствующих изменений означает, что вы принимаете Положение о конфиденциальности в его последней редакции. Если вы хотите проверить редакцию Положения о конфиденциальности, которая действовала до этого обновления, обращайтесь к нам по адресу privacy@marriott.com Открыть в другой вкладке.

Контактные данные

Если у вас есть вопросы по этому Положению о конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@marriott.com Открыть в другой вкладке или по адресу:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Соединенные Штаты Америки

Подробнее о наших методах работы с жалобами и контактной информацией смотрите в нашей Политике конфиденциальности в соответствии с программой защиты конфиденциальности. ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ. Поскольку каналы передачи ваших электронных сообщений не всегда надежно защищены, не включайте в отправляемые нам сообщения данные вашей кредитной карты и другую Конфиденциальную информацию.

Дополнительная информация

Вы также можете:

  • связаться с нашим сотрудником, ответственным за защиту данных в вашей стране или регионе, по электронной почте MarriottDPO@marriott.com Открыть в другой вкладке. В своем сообщении обязательно укажите страну обращения;

 

  • подать жалобу в орган, ответственный за защиту данных в вашей стране или регионе или там, где произошло предполагаемое нарушение действующего законодательства по защите данных по электронной почте http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 Открыть в другой вкладке.