Часто задаваемые вопросы: Бонусные баллы Marriott Bonvoy

Баллы не начисляются в том числе за следующие расходы: налоги, чаевые, сервисные сборы и сборы за сторонние услуги (услуги парковки, аренда бизнес-центра, прокат инвентаря для водных видов спорта и т. д.). Кроме того, баллы не предусмотрены за пребывание в номерах по определенным тарифам. К ним относятся групповые тарифы и тарифы для участников конференций, когда стоимость проживания списывается с мастер-счета, тарифы для членов авиаэкипажей, участников туров и комплексных поездок от турагентов, оптовых операторов, тарифы при бронировании через сторонние компании, в том числе Priceline.com, Expedia.com.

Баллы начисляются в том числе за: оплату проживания по соответствующим критериям тарифам, оплату кафе, баров и ресторанов (за некоторыми исключениями), а также оплату услуг досуга в номере. Баллы начисляются при бронировании напрямую по большинству тарифов, включая стандартные и корпоративные тарифы, тарифы для госслужащих и тарифы со скидками.

Более подробно о соответствующих критериям тарифах см. в правилах и условиях.

Хотя прямого совмещения статусов не предусмотрено (то есть ваш статус в программе лояльности другой гостиничной сети не будет действителен в Marriott Bonvoy), вы можете получить элитный статус Marriott Bonvoy, если у вас есть статус в программах сетей – партнеров Marriott Bonvoy: United и Hertz.

Кроме того, если в Marriott Bonvoy ваш статус Silver Elite или Gold Elite, вы можете зарегистрироваться в одном из двух «Статусных заданий» и повысить статус на один год:

• зарегистрироваться можно в службе поддержки:
  • Чтобы получить статус Marriott Bonvoy Gold Elite, требуется 8 суток пребывания в течение 3 месяцев
  • Чтобы получить статус Marriott Bonvoy Platinum Elite, требуется 16 суток пребывания в течение 3 месяцев
• Зарегистрироваться для получения статуса Gold ИЛИ Platinum можно только один раз в период действия акции (с настоящего момента до 31 декабря 2019 года).

Да. Баллы можно получать не более чем за 3 номера, при условии что один номер занят участником программы, его номер участника закреплен за всеми номерами и он их оплачивает. Кроме того, пребывание в двух остальных номерах должно совпадать с пребыванием в номере, где проживает участник, не менее чем на 1 сутки. Элитные сутки начисляются только за номер, в котором проживает участник.

Участник может получить баллы не более чем за 3 номера в отеле – участнике программы, если: 1) все номера оплачиваются участником и при выезде все сборы уплачены; 2) участник проживал в одном из номеров; 3) период пребывания в номере участника пересекается с периодом пребывания в остальных номерах не менее чем на 1 сутки.

Нет. В соответствии с Правилами и условиями программы Marriott BonvoyTM право на получение баллов или элитных суток предоставляется только при вашем личном проживании в отеле. Единственное исключение – получение баллов или элитных суток в рамках программы Marriott Bonvoy Events. Посетите страницу программы Marriott Bonvoy Events для получения дополнительной информации.

Нет. Зарегистрировавшись в программе Marriott Bonvoy™, вы будете получать баллы или авиамили на выбор. Если вы выбираете авиамили, укажите авиакомпанию и введите номер участника в программе для постоянных клиентов авиакомпании.

Вы также можете в любое время изменить предпочтения и начать копить не баллы, а авиамили и наоборот, для чего нужно обновить профиль в личном кабинете. С этой целью перед прибытием можно также обратиться в службу поддержки.

Один из самых быстрых и простых способов получить баллы – это наш портфель кредитных карт партнеров Marriott International. К ним относятся старые и новые карты, выпущенные Chase, JPMorgan и American Express. Вы можете получать баллы при каждой покупке с использованием кредитной карты партнеров. Совершая покупки в отелях-участниках, вы сможете увеличить количество баллов за каждую покупку.

Кроме того, вы сможете получить баллы, планируя проведение мероприятий в отелях-участниках, и у наших турпартнеров.

Подробная информация об этом представлена в разделе о накоплении баллов, где перечислены все способы получения баллов, включая проживание в отелях, программы авиакомпаний, бронирование круизов, туристические услуги, покупки и многое другое.

Участники могут зарабатывать баллы за проведение мероприятий в рамках программы Marriott Bonvoy Events, действующей в отелях-участниках. Чтобы баллы начислялись, не забудьте указывать номер участника в контракте и при любом взаимодействии с отелем.

Изменилось только название: новое отражает брендинг программы лояльности Marriott Bonvoy. Структура и правила пока остаются прежними.

Информация о всех промоакциях, в которых вы можете принять участие, размещена в вашем личном кабинете на вкладке «Рекламные акции». Чтобы зарегистрироваться для участия в промоакции, просто нажмите кнопку регистрации рядом с информацией об этой промоакции. Если вы получили письмо с предложением принять участие в промоакции по электронной почте, вам потребуется войти в свой личный кабинет и зарегистрироваться для участия в этой промоакции.

Войдите в свой личный кабинет и просмотрите статус вашего участия в промоакциях на вкладке «Рекламные акции».