Часто задаваемые вопросы: Общая информация о программе вознаграждений Marriott Bonvoy

Общая информация

Open

Marriott Bonvoy™ – программа лояльности Marriott International. До февраля 2019 г. эта программа была известна под такими названиями: Marriott Rewards®, Ritz-Carlton Rewards® и Starwood Preferred Guest® (SPG®).

Open

С августа 2018 года по февраль 2019 года в наших 3 программах использовалась единая валюта, элитные статусы и привилегии. Но это было временно, пока мы разрабатывали новое имя и бренд для единой программы. В феврале три программы объединились в Marriott Bonvoy. Это та же великолепная программа лояльности с новым именем, антуражем и характером. Название Bonvoy происходит от bon voyage, что означает “счастливого пути.” Мы убеждены, что путешествия – это замечательно, поскольку благодаря им наши участники и все, с кем они встречаются по всему миру, меняются и узнают много нового.

Open

Можем вас заверить: полюбившаяся вам программа лояльности останется почти без изменений. Бонусы участников программы остаются прежними. Изменены лишь названия двух элитных уровней. Уровень платиновый премьер в Marriott Bonvoy называется титановым, а платиновый премьер + персональный менеджер – уровнем с услугами персонального менеджера. Привилегии этих уровней прежние. Кроме того, остаются в силе все изменения, принятые в августе 2018 г., в том числе о получении и использовании баллов, элитном (в т. ч. бессрочном) статусе и привилегиях, валюте, участвующих брендах и отелях, личном кабинете и кредитных картах.

Open

Статусом участника программы лояльности можно воспользоваться более чем в 7000 участвующих отелях из уникальной коллекции брендов в 131 стране мира. Подробнее о брендах Marriott. .

Open

Участники программы Marriott Bonvoy получают множество привилегий: баллы за проживание по сертификату на бесплатные сутки, особые тарифы для участников, возможность указывать предпочтения при бронировании и пользоваться всеми функциями мобильного приложения, а также ускоренный процесс бронирования на веб-сайтах Marriott. После регистрации в программе и активации личного кабинета вы сможете управлять данными в нем, смотреть баланс баллов, прошлые и будущие бронирования, получать лучшие предложения и делать многое другое.

Open

Это бесплатно. Всегда. Для участия в программе нужно просто заполнить онлайн-форму.

Open

Чтобы зарегистрироваться онлайн, введите свой адрес электронной почты и пароль. Создав имя пользователя и пароль онлайн, вы сможете управлять данными своего личного кабинета, просматривать его баланс и многое другое.

Open

Фактические участники одной из наших существующих программ могут воспользоваться Marriott Bonvoy, просто указав свой текущий номер участника и пароль; более никаких других действий не требуется. В то же время, если у вас было более одного личного кабинета (например, личный кабинет SPG и личный кабинет Marriott Rewards) и они не объединились, вам следует запросить перенос своих баллов и суток в объединенный личный кабинет.

Open

В личном кабинете участника программы можно сохранить свои предпочтения включая кредитну карту, нужное количество полотенец, вид подушек и тип номера – которые будут учитываться при каждом вашем заезде в отель. Сначала войдите в свой личный кабинет и перейдите на страницу «Обзор личного кабинета». Для ввода или обновления предпочтений перейдите в Профиль.

Open

Если вы в США или Канаде, обращайтесь по тел.:

American Express

  • Карта Marriott Bonvoy™ American Express® (ранее кредитная карта Starwood Preferred Guest American Express): +1 (800) 297-1000
  • Карта Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® (ранее карта Starwood Preferred Guest American Express Luxury): +1 (833) 674-7267
  • Карта Marriott Bonvoy Business™ American Express® (ранее кредитная карта Starwood Preferred Guest American Express Business): +1 (800) 926-0143
  • Служба поддержки программы лояльности Marriott Bonvoy: +1 (888) 625-4988

Chase

  • Кредитные карты Marriott Bonvoy™ Business: +1 (800) 346-5538
  • Кредитные карты Marriott Bonvoy™: +1 (800) 338-5960
  • Кредитная карта Ritz-Carlton™: +1 (855) 896-2222
  • Служба поддержки программы лояльности Marriott Bonvoy: +1 (801) 468-4000

Во всех странах: