Часто задаваемые вопросы: Использование баллов Marriott Bonvoy

Да, на каждые 5 суток подряд за баллы вы получите бесплатно 1 сутки с наименьшей стоимостью. ​Примечание. Если количество суток в отеле кратно 5 (10, 15 или 20 суток), при определении бесплатных суток рассматривается весь период пребывания. Например, из общей стоимости пребывания за баллы, состоящего из 10 суток, будет вычтена стоимость 2 самых дешевых из них.

Это значит, что, если такая возможность предлагается, вы можете оплатить отель частично деньгами и частично баллами.

Минимальные суммы составляют $55 и 3500 баллов. См. новую таблицу комбинации денежных средств и баллов.

Бронировать отель за баллы можно не больше чем за 50 недель до пребывания.

Прежде всего, найдите с помощью функции поиска нужный отель на веб-сайте marriott.com.ru или в приложении Marriott Bonvoy и выберите опцию «Использовать баллы». Выберите у нужного отеля «Посмотреть тарифы» и ознакомьтесь с вариантами оплаты баллами.

Благодаря программе PointSavers в популярных направлениях можно сэкономить до 20%. Тарифами PointSavers можно воспользоваться только при их наличии.

Это бонус, который получают участники, накопившие за календарный год 50 соответствующих критериям суток. Раз в год они могут выбрать один из следующих бонусов: 5 сертификатов на сутки в люксе, статус Silver Elite в подарок другу, скидка 40% на понравившийся матрас, 5 элитных суток или $100 на благотворительность. Участники, накопившие за календарный год 75 соответствующих критериям суток, могут, кроме того, также выбрать один из следующих бонусов: 5 сертификатов на сутки в люксе, статус Gold Elite в подарок другу, скидка 40% на понравившийся матрас, 5 элитных суток, $100 на благотворительность или сертификат на бесплатные сутки.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с полным текстом Правил и условий Marriott Bonvoy.

Да. 1000 баллов стоит $12,5. За календарный год вы можете приобрести до 50 000 баллов или подарить их другому активному участнику программы, даже если изначально вы их купили для себя или получили в подарок.

Приобрести баллы можно при оплате отеля баллами.

• Выберите «Использовать баллы» в форме поиска отелей. На экране появится список отелей
• Выберите отель, а затем номер
• Далее в разделе «Данные бронирования» вы увидите вариант покупки баллов. Стоимость баллов будет списана с кредитной карты, которую вы используете для гарантии бронирования.

Приобрести баллы также можно, не бронируя пребывание за баллы. Подробнее.

Сертификаты на сутки в люксе предполагают апгрейд до стандартного люкса или премиального номера в зависимости от возможностей отеля. Сертификаты на сутки в люксе должны покрывать весь срок пребывания. То есть вы не сможете воспользоваться ими, если у вас сертификаты 2 суток, а вы планируете остановиться в отеле на 5 суток. Вы не можете оплатить оставшиеся сутки денежными средствами. Сертификат на сутки в люксе можно запросить в любое время. После того как вы отправите запрос на использование сертификатов на сутки в люксе, мы за 5 дней до заезда начнем проверять возможность повысить категорию номера и будем это делать ежедневно до 14:00 по местному времени за день до заезда. Мы сообщим вам о возможности повысить категорию вашего номера. Использование сертификатов на сутки в люксе гарантируется только после подтверждения по электронной почте. Если возможности апгрейда нет, сертификаты будут возвращены в личный кабинет. Сертификаты на сутки в люксе не подлежат передаче другим лицам.

Сертификаты на сутки в люксе можно использовать не во всех отелях-участниках. Более подробно о этом см. в правилах и условиях Marriott Bonvoy.

Забронировав отель, запросите с веб-страницы подтверждения или данных бронирования разрешение воспользоваться сертификатами на сутки в люксе. Чтобы сделать это, нажмите «Подать запрос на апгрейд».

Чтобы сохранять накопленные баллы, участники должны оставаться активными в рамках программы Marriott Bonvoy. Если участник не активен в течение 24 месяцев подряд, он лишается всех накопленных баллов. Чтобы оставаться активными, участники должны накапливать и использовать баллы и авиамили не реже одного раза в 24 месяца. Срок действия баллов участников, обладающих бессрочным элитным статусом, не ограничен. Для получения подробной информации ознакомьтесь с правилами и условиями.

Чтобы узнать количество баллов, необходимое для бесплатного пребывания, при поиске на marriott.com.ru или в приложении Marriott Bonvoy укажите город, штат и страну отеля-участника. Затем введите свой номер участника и выберите способ использования баллов. Необходимое количество баллов зависит от категории отеля и длительности пребывания.

Чтобы забронировать номер с использованием баллов онлайн:

После завершения бронирования вы получите подтверждение по электронной почте. При заезде вам не потребуется показывать подтверждение.

Право на бесплатные сутки дают соответствующие электронные сертификаты, посмотреть которые можно на странице действий в личном кабинете на marriott.com.ru. Эти сертификаты можно использовать вместо баллов.

При бронировании:

• Выберите при поиске отеля на веб-сайте marriott.com.ru «Использовать баллы».
• Укажите нужный вариант в открывшемся списке отелей и выберите стандартный номер.
• Выберите вариант с сертификатами на бесплатные сутки в «Данных бронирования».
• Если вы не хотите использовать все имеющиеся электронные сертификаты, снимите галочку с тех, которые хотите оставить. При этом соответственно увеличится количество баллов для оплаты.

ВНИМАНИЕ:

• при использовании электронных сертификатов на бесплатные сутки за раз можно забронировать только один номер. В некоторых случаях вы можете получить сообщение с рекомендацией связаться с отелем перед использованием электронных сертификатов.
• Бронировать на сертификаты с помощью мобильного приложения пока нельзя. Это возможно только на веб-сайте marriott.com.ru.

Подробнее см. в разделе Воспользуйтесь сертификатом на бесплатные сутки.

Если баллов на весь срок пребывания недостаточно, вы все равно сможете забронировать номер в определенных отелях. При бронировании следует выбирать опцию «Использовать баллы». Бронирование номера будет осуществлено, однако сертификат на бесплатные сутки принят не будет. При этом на ваш адрес будет выслано электронное письмо только с подтверждением бронирования.

С момента бронирования и как минимум за 14 дней до заезда в отель вам необходимо приобрести недостающее количество баллов (не более 50 000 баллов в год на один личный кабинет) или осуществить еще одно бронирование, чтобы получить нужную сумму баллов. Если за 14 дней до заезда в отель баллов будет недостаточно, сертификат на бесплатные сутки будет аннулирован.

Как только на вашем счету появится достаточное для оплаты проживания количество баллов, вы сможете заказать сертификат на бесплатные сутки онлайн. Для этого найдите свое бронирование, а затем воспользуйтесь соответствующей ссылкой.

Ваши баллы будут списаны в счет оплаты пребывания, и вы получите по электронной почте письмо с подтверждением заказа сертификата на бесплатные сутки и информацией о бронировании. Отель внесет информацию о вознаграждении в бронирование.

Чтобы оформить бронирование с использованием баллов на другое лицо, обратитесь в службу поддержки участников программы. Эта опция недоступна онлайн.

Разумеется. Благодаря партнерской сети вы можете оплачивать баллами авиабилеты, наземный транспорт, круизы, товары и подарочные карты ваших любимых брендов от App Store и iTunes до Starbucks.

Вы даже можете пожертвовать баллы на благотворительность.

Кроме того, с помощью нашей эксклюзивной программы Marriott Bonvoy™ Moments вы можете делать ставки с помощью баллов для приобретения уникальных возможностей и посещения мероприятий.

В рамках программы Marriott Bonvoy™ Moments предоставляются уникальные предложения, которые можно оплачивать баллами и за которые можно предложить онлайн свою цену в баллах.

За баллы можно получить подарочные карты двух типов: подарочные карты Marriott и подарочные карты партнеров Marriott Bonvoy™. В отелях, принимающих подарочные карты Marriott, ими можно оплачивать проживание в отелях, гольф, спа-процедуры и участие в мероприятиях. Подробнее.