Часто задаваемые вопросы: Чат службы поддержки, отказ от эл. сообщений и технические вопросы

Общие сведения

Open

Мы рекомендуем просматривать сайт с помощью современного браузера, способного отобразить все многообразие приложений и элементов оформления. Для работы с сайтом идеально подходят последние версии следующих браузеров:

Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari

Чтобы использовать многие функции веб-сайта, такие как раскрывающиеся списки, календари и т. д., необходимо включить JavaScript.

Open

Да. Сотрудники службы отвечают в чате ежедневно с 8:00 до 23:00 (по восточному поясному времени). В этот период вы будете видеть приглашение от одного из свободных специалистов.

Open

При этом на некоторое время появится окно чата, где вы при необходимости сможете задать вопрос представителям службы поддержки. Время их работы – ежедневно с 8:00 до 23:00 (по восточному поясному времени).

Open

Скорость обмена данными с сайтом может зависеть от множества факторов, в том числе применяемый пользователем тип соединения (коммутируемое подключение, подключение с помощью кабеля или DSL-модема и т. д.), количество трафика, проходящего по этим маршрутам, и количество обращений к сайту.

Если скорость обмена данными слишком низкая, закройте свой браузер и попробуйте повторить попытку, создав новый сеанс. Если проблемы с соединением устранить не удается, свяжитесь с нами.

Open

Чтобы перестать получать рекламные рассылки, нажмите на ссылку «Отказаться от подписки» в любом электронном письме от Marriott или перейдите в свой личный кабинет, выберите раздел «Профиль» и прокрутите вниз до пункта «Подписки». Перейдите к разделу «Настройки рассылок» и выберите пункт «Изменить». Перейдите к разделу «Подписки по электронной почте» и выберите «Нет» справа от пункта «Промоакции, новости и личный кабинет», чтобы отказаться от подписки.

Файлы cookie

Open

Файл cookie присваивает каждому посетителю уникальный случайно выбранный номер (анонимный идентификатор пользователя), который сохраняется на вашем компьютере. Файл cookie не позволяет вас идентифицировать и не может считывать данные с вашего компьютера.

Применение файлов cookie в сети Internet стало общепринятой практикой. Мы используем файлы cookie для того, чтобы адаптировать сайт под ваши нужды и сделать обслуживание более индивидуальным. Мы также используем файлы cookie для отслеживания на нашем сайте страниц, просмотренных пользователями.

Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы не принимать файлы cookie, но в этом случае индивидуализированные возможности нашего сайта станут для вас недоступными.

Open

Да. Этот сайт использует сеансовые и постоянные файлы cookie для упрощения навигации в процессе бронирования номеров онлайн, а также для реализации других функций. Дополнительные сведения об использовании файлов cookie смотрите в нашем Положении о конфиденциальности в сети Интернет.

Open

В браузере Internet Explorer настройки для включения/отключения файлов cookie располагаются в меню «Сервис» под пунктом «Свойства браузера».

В браузере Firefox настройки конфиденциальности / сохранения файлов cookie находятся в разделе «Инструменты».

В этих же настройках есть опция, позволяющая отключить файлы cookie. Иногда это бывает необходимо для устранения технических проблем, которые могут возникнуть.