ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Последняя редакция: май 2022 г.

С февраля 2019 года программа лояльности компании Marriott International называется Marriott Bonvoy™ (далее – «Программа лояльности»). До этого Программа лояльности функционировала как единая программа под тремя названиями: Программа Marriott Rewards®, Программа Ritz-Carlton Rewards и Программа Starwood Preferred Guest® ( «Программа SPG» ) (каждая из этих программ далее именуется «Унаследованная программа»). Управление этими Унаследованными программами осуществляли компания Marriott International и ее дочерние компании, включая Marriott Rewards и Preferred Guest (далее совместно именуемые «Компания»).

Программа лояльности действует в соответствии с правилами и условиями, приведенными ниже (далее – «Правила программы»), если прямо не указано иное. Настоящие Правила программы включают в себя дополнительные Правила для сотрудников управляемых объектов, распространяющиеся на сотрудников Компании и работников отелей, которые находятся во владении или под управлением Компании, арендуются ею или работают по договору ее лицензии. Правила для сотрудников управляемых отелей не распространяются на сотрудников франшизополучателей Компании, лицензиатов и владельцев отелей, находящихся под управлением Компании.

Правила программы регулируют отношения Компании с участниками Программы лояльности (совместно именуемыми «Участники программы лояльности» и по отдельности «Участник программы лояльности», «Участник» или «Вы»), в том числе они определяют, как Участники должны управлять личными кабинетами, бронировать номера, достигать элитного статуса, зарабатывать баллы Программы лояльности и использовать их («Баллы») в участвующих отелях (каждый из которых именуется «Участвующий отель»), а также в программах третьих сторон, которые имеют деловые отношения с Программой лояльности, таких как программы для часто летающих пассажиров («Партнерские программы»).

Правила программы включают дополнительные условия, применимые к определенным предложениям или отелям, которые участвуют в программе лояльности Marriott Bonvoy с ограничениями или на индивидуальных условиях, включая All Inclusive by Marriott Bonvoy и The Ritz-Carlton Yacht Collection. Применительно к таким предложениям и отелям в рамках Программы лояльности может не быть отдельных привилегий, удобств, предложений, бонусов и услуг, даже если в описании привилегий, удобств, предложений, сертификатов и услуг в данных Правилах программы соответствующий вариант или объект прямо не указан как исключенный. На странице дополнительных условий приведены относящиеся к отдельным вариантам и объектам отдельные условия участия в Программе лояльности, в которых описаны имеющиеся предложения Программы лояльности.

При открытии личного кабинета в Программе лояльности (далее «Личный кабинет» или «Личный кабинет участника») либо пользовании членской картой или назначенным номером Личного кабинета участника («Номер участника») для получения и использования бонусов по Программе лояльности, включая, помимо прочего, баллы по Программе лояльности, вы соглашаетесь со следующими положениями:

вы прочитали и принимаете настоящие Правила программы; вы прочитали и принимаете Условия использования веб-сайта, которые включены в настоящий документ посредством ссылки; и

вы даете согласие на сбор, использование и разглашение ваших персональных данных Компанией, Программой лояльности, Участвующими отелями и Партнерскими программами, а также их уполномоченными сторонними агентами и лицензиатами в соответствии с Положением о конфиденциальности Компании.

Все привилегии, удобства, предложения, сертификаты и услуги Программы лояльности обусловлены их доступностью и могут изменяться Компанией в любое время без уведомления. Компания может завершить Программу лояльности частично или полностью, уведомив всех активных Участников за шесть (6) месяцев или ранее, если это предусмотрено требованиями местного законодательства. По своему собственному усмотрению Компания может заменить любую из действующих программ или Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных участников Программы лояльности. После прекращения действия Программы лояльности все неиспользованные баллы утратят свою силу без каких-либо общих или финансовых обязательств, и никакие заявки на реализацию сертификатов не будут удовлетворены по истечении срока уведомления.

Настоящие Правила программы заменяют собой все предыдущие положения и условия, применимые к Унаследованным программам или Программе лояльности. В случаях если такие действия не запрещены или не ограничены действующим законодательством, Компания может исправлять, изменять или дополнять настоящие Правила программы и структуру получения и использования Сертификатов (определение которых приведено ниже) в любой момент времени с уведомлением или без уведомления, даже если такие изменения могут привести к изменению стоимости Баллов и Авиамиль или возможностей получения отдельных Сертификатов (такие изменения далее совместно именуются «Изменения правил программы»).«Сертификаты» означают все без исключения сертификаты, полученные Участниками в связи с Программой лояльности, включая, помимо прочего, Использование сертификатов (согласно определению в п. 3.1). Участники программы лояльности несут ответственность за ознакомление с Правилами программы и любыми Изменениями правил программы.Ваше дальнейшее участие в Программе лояльности будет означать согласие с любыми такими Изменениями правил программы.

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Правомочность.

Участие в Программе лояльности бесплатно и возможно для всех, кто: (a) обладает правовыми полномочиями на согласие с Правилами программы; (b) проживает в стране, где участие в Программе лояльности разрешено законом; (с) не проживает на Кубе, в Иране, Северной Корее, Сирии и Крыму; (d) предоставляет действительные и точные персональные данные при регистрации в Программе лояльности; (е) еще не участвует в Программе лояльности (то есть не имеет личного кабинета); и (f) не был ранее исключен Компанией из Программы лояльности или одной из трех Прежних программ лояльности.

1.1.a.  Участники несут ответственность за ознакомление с Правилами программы, состоянием данных в Личном кабинете и другой информацией от Компании относительно Программы лояльности, обеспечивающих правильное понимание своих прав, обязанностей и положения в рамках Программы лояльности. ​ В случае вопросов о Программе лояльности или ее Правилах обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.1.b. ​ Участники несут ответственность за ознакомление с Положением о конфиденциальности Компании​, разъясняющим, как Компания собирает, использует и раскрывает их информацию. ​ В случае вопросов о Положении о конфиденциальности Компании или порядке сбора, использования и раскрытия его информации ’​обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.2 Участвующие отели и бренды

1.2.a. «Отели-участники» – это отели, курорты и другие объекты недвижимости для временного пребывания под брендами ниже, которыми владеет, управляет или которым предоставляет франшизу либо лицензию компания Marriott International («Бренды-участники») и которые, за отдельными исключениями (см. 1.2.b.), можно забронировать на Площадках Marriott. Жилые резиденции («Резиденции»), которые предлагаются в полном или долевом владении в виде апартаментов с обслуживанием или кондоминиумов, по сути, являются недвижимостью, не предназначенной для временного пребывания, в связи с чем Резиденции не участвуют в Программе лояльности, если иное не указывается ниже.

Отели-участники и Бренды-участники:

i. все отели The Ritz-Carlton®, кроме:

A. Отели Ritz-Carlton Reserve® участвуют в программе лояльности на следующих условиях:
(1) Начисление баллов и авиамиль осуществляется в соответствии с условиями, приведенными в разделе 2
(2) Использование баллов осуществляется в соответствии с условиями, приведенными в разделе 3
(3) Участники получают привилегии, указанные в разделах 1 и 4, за исключением следующих: тарифы для участников программы, скидки в сувенирном магазине, бесплатный апгрейд номера, поздний выезд, гарантированный доступ в лаундж, гарантированный тип номера, 48-часовая гарантия номера и сертификаты на сутки в люксе.
(4) Marriott Bonvoy Events согласно описанию, приведенному в разделе 5

B. Ритц-Карлтон Резиденс, Вайкики-Бич участвует в Программе лояльности на следующих условиях:
(1) Начисление баллов и авиамиль осуществляется в соответствии с разделом 2
(2) Использование баллов осуществляется в соответствии с условиями в разделе 3
(3) Участники пользуются привилегиями, указанными в разделе 4, за исключением следующих:
бесплатный апгрейд номера, поздний выезд, сертификаты на сутки в люксе и Your24™.

C. В объектах The Ritz-Carlton Destination Club® предлагаются Элитные сутки (в соответствии с определением в разделе 2.1.a.), которые начисляются только Участникам, останавливающимся в отелях Ritz-Carlton Destination Club на условиях долевой собственности; использование Баллов и начисление Баллов и Авиамиль не предусмотрено

D. The Ritz-Carlton Yacht Collection – предлагающая начисление и использование бонусов компания, участвующая в Программе лояльности на исключительных условиях согласно отдельным условиям обслуживания («Условия RCYC»). Участники, осуществляющие бронирование на условиях RCYC, должны соблюдать Правила программы, Условия RCYC, а также все юридические положения, касающиеся The Ritz-Carlton Yacht CollectionOpens in a new browser window.

E. Следующие объекты недвижимости не участвуют в Программе лояльности:

● Ритц-Карлтон, Миллениа Сингапур
● Ritz-Carlton Residences, за исключением указанных выше
● Следующие отели-партнеры:

○ Ритц-Лондон – Лондон, Великобритания
○ все отели Bulgari Hotels And Resorts

ii. St. Regis® – все отели за исключением следующих:

A. Резиденсис Сент-Реджис Дир-Вэлли, Сноу-Парк участвует в Программе лояльности на следующих условиях:

(1) Начисление баллов и авиамиль осуществляется в соответствии с разделом 2
(2) Использование баллов осуществляется в соответствии с условиями в разделе 3
(3) Участники пользуются привилегиями, указанными в разделе 4, за исключением следующих:
бесплатный апгрейд номера, поздний выезд, сертификаты на сутки в люксе и Your24™.

B. The St. Regis Residences не участвуют в Программе лояльности, за исключением приведенных выше случаев.

C. Отели St. Regis Residence Club®, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя.

iii. EDITION® – все отели, за исключением следующих:

● EDITION Residences не участвуют в Программе лояльности.

iv. The Luxury Collection® – все отели, за исключением следующих:

● The Luxury Collection Residences не участвуют в Программе лояльности.

v. W® – все отели, за исключением следующих:

● W Residences не участвуют в Программе лояльности.

vi. все отели JW Marriott®

vii. Marriott Hotels® – все отели, за исключением следующих:

● Марриотт Рэнч Бэд-энд-Брекфэст
● Marriott Residences не участвуют в Программе лояльности.

viii. Sheraton® – все отели, за исключением следующих:

● Sheraton Residences не участвуют в Программе лояльности.

ix. Marriott Vacation Club® и все отели Marriott Grand Residence Club®, кроме:

A. Гранд Резиденсис Марриотт – Мейфэр-Лондон, Великобритания

B. Marriott Vacation Club® в Empire Place©, Бангкок, Таиланд

Отдельные привилегии могут быть предоставлены за услуги отелей Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club согласно разделам 4 и 7.

x. Все отели и курорты Delta Hotels By Marriott™ за исключением следующих:

● Отели Delta Hotels By Marriott™ в составе All-Inclusive By Marriott Bonvoy (см. п. 1.2.a.xxxiv) участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, что прямо указано в отдельных условиях обслуживания этих отелей («Условия All-Inclusive By Marriott»)..

xi. Le Méridien® – все отели, за исключением следующих:

● Le Méridien Residences не участвуют в Программе лояльности

xii. Westin® – все отели, за исключением следующих:

● Отели Westin из перечня All-Inclusive By Marriott Bonvoy (см. п. 1.2.a.xxxiv) участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, что четко зафиксировано в отдельных условиях обслуживания этих отелей («Условия All-Inclusive By Marriott»).

● Westin Residences не участвуют в Программе лояльности.

xiii. Все отели Autograph Collection®, кроме:

A. Отели Autograph Collection в составе All-Inclusive By Marriott Bonvoy (см. п. 1.2.a.xxxiv) участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, что прямо указано в отдельных условиях обслуживания этих отелей («Условия All-Inclusive By Marriott»).

B. Отель Космополитен Лас-Вегас участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1) Баллы начисляются только за следующие расходы: стоимость номера, еда и напитки при заказе в номер, просмотр фильмов в номере, телефонные звонки и продукты в мини-баре в номере. Баллы не начисляются за покупки в других точках отеля и за обслуживание.

(2) В отеле Космополитен Лас-Вегас баллами можно оплатить все Оговоренные пребывания (согласно п. 2.1.d.).

(3) Отдельные привилегии предоставляются согласно пп. 1.3, 3.4 и 4, за исключением завтрака в качестве Приветственного подарка для элитных участников, который не предоставляется.

(4) Гости, участвующие в Marriott Bonvoy и Identity отеля Космополитен Лас-Вегас, могут выбрать программу, в которой они будут получать привилегии и баллы. Нельзя пользоваться привилегиями обеих программ. Marriott Bonvoy и Identity – разные программы лояльности, поэтому их личные кабинеты нельзя связывать или объединять. Чтобы получать баллы и привилегии по программе Marriott Bonvoy, при бронировании следует указать номер участника.

C. Autograph Collection Residences не участвует в Программе лояльности.

xiv. все отели Design HotelsTM, участвующие в программе лояльности, перечислены здесь. Участие на следующих условиях:

A. Баллы и авиамили начисляются согласно правилам, изложенным в разделе 2

B. Использовать Сертификат за баллы можно только согласно правилам, изложенным в разделе 3.

C. Согласно правилам, изложенным в разделах 1.3 и 4

xv. отдельные привилегии предлагают только все отели Renaissance®

xvi. все отели Tribute Portfolio®

xvii. все отели Gaylord Hotels®

xviii. все отели Courtyard®

xix.x. все отели Four Points®

xx. все отели SpringHill Suites®

xxi. все отели Протеа

Согласно разделу 1.3 в отношении участников Prokard Explorer, участвующих также в программе лояльности, действуют дополнительные правила и условия

xxii. все отели Fairfield® By Marriott

xxiii. все отели AC Hotels®

xxiv. все отели Aloft®

xxv. все отели Moxy®

xxvi. все отели Residence Inn®

xxvii. все отели TownePlace Suites®

xxviii. все отели Element® – все направления

xxix. все отели Marriott Conference Centers, кроме:

● все отели Rotary House, Хьюстон, Техас

xxx. отели Vistana – следующие отели Vistana участвуют в программе лояльности. Отели-участники предоставляют ограниченное количество привилегий согласно правилам разделов 4 и 7.

● Феникан Резиденсиз, Luxury Collection Резиденс Клаб, Скотсдейл, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
● Sheraton Бродвей Платнейшн Ризорт Виллас
● Sheraton Дезерт Оазис Виллас, Скотсдейл
● Sheraton Kauai Resort
● Sheraton Лейксайд Террас Виллас Маунтин Виста, Эйвон, Долина Вейл
● Sheraton Маунтин Виста Виллас, Эйвон/Долина Вейл
● Sheraton PGA Vacation Resort, Port St. Lucie
● Sheraton Steamboat Resort Villas
● Sheraton Vistana Resort Villas, Lake BuenaVista/Орландо
● Sheraton Vistana Villages Resort Villas, магистраль I-Drive/Орландо
● St. Regis Residence Club, Аспен, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
● St. Regis Residence Club, Нью-Йорк, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
● The Westin Desert Willow Villas, Палм-Дезерт
● Westin Ka'anapali North Villas
● The Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas
● The Westin Kierland Villas
● The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Канкун
● The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa
● The Westin Mission Hills Resort Villas, Палм-Спрингс
● The Westin Nanea Ocean Villas, Каанапали
● The Westin Princeville Ocean Resort Villas
● The Westin Riverfront Mountain Villas, Бивер-Крик
● The Westin St. John Resort & Villas
● Vistana Beach Club

xxxi. Отели, не принадлежащие брендам – участвуют следующие:

A. Определенные отели, предоставляющие возможность временного проживания и осуществляющие деятельность по соглашению с Компанией, а не под участвующим брендом. При этом их можно бронировать на Площадках Marriott (указанных в п. 1.2.b) и на Веб-сайтах Marriott (указанных в п. 1.2.c). Если иное не указано на Площадках Marriott и Веб-сайтах Marriott, такие не принадлежащие брендам отели участвуют в Программе Marriott Bonvoy как Участвующий бренд или Курорт «все включено», в которые они будут преобразованы впоследствии.

B. Атлантис, остров Парадайз, Багамы участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1) Баллы и авиамили начисляются за проживание, оформленное на веб-сайте www.marriott.com.ru/atlantis/travel.mi, по телефону +1 (855) 696-4732 или с помощью Atlantis Paradise Vacations по телефонам: +1 (800) ATLANTIS и +1 (800) 285-2684. При бронировании в Atlantis Paradise Vacations баллы не принимаются. Не предусмотрено начисление баллов и авиамиль, а также оплата баллами при бронированиях, совершаемых на сайте AtlantisBahamas.comОткрыть в другой вкладке (на английском языке).

(2) Вы можете заработать баллы или мили, а также оплатить ими бронирование в отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis.

(3) В отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis баллами можно оплатить одно- или двухместный стандартный номер, включающий стоимость номера и налог на проживание. Баллами нельзя оплатить размещение в номере третьего и каждого последующего гостя. Данный сбор, а также другие сборы отеля (в том числе курортные и сервисные) не входят в стоимость номера и должны оплачиваться дополнительно.

(4) Баллы и авиамили начисляются только за оплату проживания. Отели Риф Atlantis, Бич Atlantis и Harborside at Atlantis не участвуют в Программе лояльности.

(5) Отдельные привилегии предоставляются согласно пп. 1.3, 3.4 и 4, за исключением завтрака в качестве Приветственного подарка для элитных участников, который не предоставляется.

xxxii. Marriott Executive Apartments® ‒ здесь базовые баллы и авиамили можно только заработать (не предусмотрено их использование и другие привилегии элитного статуса, в том числе получение бонусных баллов Элитными участниками)

xxxiii. Дома и виллы Marriott International (HVMI) – краткосрочная аренда жилья через https://homesandvillasbymarriott.com Open in a new browser tab с ограниченным участием в Программе лояльности в соответствии с Условиями обслуживания HVMI Open in a new browser tab. На Участников, бронирующих жилье на веб-сайте HVMI, распространяются все Правила программы и Условия обслуживания HVMI.

xxxiv. All-Inclusive By Marriott Bonvoy – если не указано иное, курорты, перечисленные на веб-сайте https://all-inclusive.marriott.comOpens in a new browser window (на английском языке) («Курорты “все включено”»), участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, о чем четко указано в отдельных условиях обслуживания этих курортов («Условия All-Inclusive By Marriott»). На участников, которые бронируют номер на Курорте «все включено» и останавливаются в нем, распространяются все Правила программы и Условия All-Inclusive By Marriott.

1.2.b. «Площадки Marriott» – совокупное название веб-сайтов Marriott и Отелей-участников, мобильные приложения и Контактные центры (в том числе Служба поддержки).

1.2.c. «Веб-сайт Marriott» – веб-сайт, работающий от имени Компании и других Отелей – участников Программы лояльности. На данный момент это следующие веб-сайты: marriott.com, marriott.com.ru, ritzcarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, towneplaceSuites.com, elementhotelshub.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com и marriottbonvoy.com.

1.2.d. A “Мобильное приложение” – это загружаемое на мобильное устройство приложение, поддерживаемое совместно с программой лояльности Компанией или, по ее поручению, компанией-партнером, включающее, помимо прочего, версии для iPhone и устройств на Android.

1.3 Привилегии участников

1.3.a. Служба поддержки программы. Участники программы лояльности будут иметь возможность забронировать по телефону отель, заказать услугу и запросить использование сертификатов. Номера телефонов см. на веб-сайт службы поддержки участников.

1.3.b. Тарифы для участников.

i. Тарифы для участников программы. При бронировании номеров на Площадке Marriott Участники программы лояльности получают эксклюзивные тарифы («Тарифы для участников»). Тарифы для участников программы предлагаются в Участвующих отелях и брендах, за исключением отелей Атлантис, остров Парадайз, Багамские острова и Космополитен Лас-Вегас, отелей Design Hotels, Homes & Villas by Marriott International и Ritz-Carlton Reserve. Необходимо предварительное бронирование.

A. Тариф для участников программы предполагает скидку не менее 2% (двух процентов) в рабочие дни и до 5% (пяти процентов) в выходные дни. В отелях Ritz-Carlton, St. Regis и EDITION предоставляется скидка 2% независимо от дня недели.

B. Под Тарифами для участников понимаются самые низкие тарифы Отеля-участника, имеющиеся в открытом доступе, на номера, не являющиеся Премиальными (согласно п. 3.3.e).

C. Бронирование по Тарифу для участников в Отеле-участнике должно быть осуществлено Участником, который пребывает в этом отеле в момент бронирования.

D. Тарифы для участников не предлагаются при бронировании от десяти (10) номеров.

E. Тариф для участников не суммируется с другими акциями, предложениями, скидками и не распространяется на существующие бронирования или бронирования для групп.

F. Тариф для участников не распространяется на специальные тарифы, такие как тарифы для госслужащих, договорные тарифы, тарифы для участников AAA и тариф со скидкой для гостей старшего возраста.

1.3.c. Бесплатный Интернет в номере. Участник, бронирующий Отель-участник на Площадке Marriott, получает бесплатный стандартный Интернет в номере на все время пребывания. Кроме того, участники со статусами Marriott Bonvoy Gold Elite, Marriott Bonvoy Platinum Elite, Marriott Bonvoy Titanium Elite, Marriott Bonvoy Ambassador Elite и держатели кредитной карты партнеров, предлагающей в качестве привилегии премиальный доступ в Интернет, получают бесплатный улучшенный Интернет в номере независимо от способа бронирования (вместе именуются «Привилегия доступа в Интернет»). Существуют отдельные исключения, указанные ниже.

i. Привилегия доступа к Интернету распространяется на 1 (один) номер для одного соответствующего критериям участника за период пребывания независимо от количества забронированных номеров, причем участник должен проживать в этом номере и оплачивать сборы. Привилегия доступа в Интернет не распространяется на конференц-залы.

ii. Отели-участники, предусматривающие обязательные курортные сборы, к которым относится сбор за Интернет, будут предоставлять взамен другую льготу на свое усмотрение.

iii. В Отелях-участниках и Брендах-участниках, предоставляющих бесплатный Интернет в номерах для всех гостей, не предусмотрено дополнительной Привилегии, связанной с Интернетом. К таким отелям относятся отели в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые предлагают бесплатный Интернет в номере всем гостям независимо от того, на какой площадке они забронировали номер. Бренды-участники с бесплатным Интернетом в номере для всех: Ritz-Carlton Reserve, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, отели Vistana, Delta Hotels, Four Points, Protea Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Element и Homes & Villas by Marriott International. Отели-участники, предоставляющие бесплатный стандартный Интернет в номере только для участников со статусами Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite и Ambassador Elite: Атлантис, остров Парадайз, Багамские острова и Космополитен Лас-Вегас, Невада. Более подробную информацию запрашивайте в Отеле-участнике.

iv. Отели-участники, в которых взимаются обязательные курортные сборы, в том числе сбор за Интернет, предоставят взамен другую привилегию, определяемую по их усмотрению.

v. Отели-участники, которые предоставляют бесплатный стандартный Интернет в номере только для участников элитного золотого, платинового и титанового уровней, а также уровня с услугами персонального менеджера: Atlantis, Paradise Island, Багамские острова и The Cosmopolitan, Лас-Вегас, Невада.

vi. Отели-участники и бренды, участвующие в программе, предоставляющие ограниченный бесплатный доступ к Интернету в номере: Отели Дельта Марриотт.

vii. Отели-участники и бренды, участвующие в программе, не предоставляющие бесплатный доступ к Интернету в номере: Mulu Marriott Resort & Spa, Малайзия.

viii. Отели и бренды, не участвующие в программе лояльности, указанные в разделе 1.2, не предоставляют Привилегию доступа к Интернету для участников.

1.3.d. Бонусы для участников других Маркетинговых программ.

i. Prokard Explorer. Prokard Explorer – это маркетинговая программа, предлагающая своим участникам привилегии, которые доступны в портфолио отелей Протеа, участвующих в программе. Prokard Explorer действует как отдельно, так и совместно с программой лояльности.

A. В рамках программы Prokard Explorer нет привилегий, связанных с получением и использованием баллов. Гости, являющиеся участниками Prokard Explorer и программы лояльности, могут зарабатывать и использовать баллы и авиамили только в рамках программы лояльности.

B. Останавливаясь в отелях Протеа, участвующих в программе, гости-участники Prokard Explorer и программы лояльности могут выбрать получение: (a) баллов и авиамиль по программе лояльности или (b) привилегий по обеим программам. Привилегии Prokard Explorer включают: скидки на питание, специальные тарифы и ваучеры на проживание. Привилегии программы лояльности зависят от уровня участника, как описано в разделах 1.3 и 4.

C. Все правила программы лояльности действительны.

1.4 Условия участия

1.4.a. Заполнение заявки на участие в программе. Физическое лицо может подать заявку на участие в Программе лояльности, полностью и точно заполнив форму на веб-сайте Программы лояльности, в отеле-участнике или через любой другой канал подачи заявки. Компания может отказать любому заявителю в регистрации в Программе лояльности по своему усмотрению и без письменного уведомления.

1.4.b. Индивидуальное участие. Право на участие в Программе лояльности имеют только физические лица, причем каждое отдельное лицо может иметь только один личный кабинет участника. Все личные кабинеты участников являются индивидуальными; регистрация совместных личных кабинетов не допускается. Привилегии Программы лояльности не подлежат передаче, если в прямой форме не указано иное.

1.4.c. Типы участия

i. Уровень участия. Уровень участия – базовый уровень в Программе лояльности.

ii. Элитный уровень Достигнув определенных показателей, участник получает элитный статус и становится участником серебряного, золотого, платинового или титанового уровня либо уровня с услугами персонального менеджера (вместе именуемые “Элитный статус”). Требования для получения элитного статуса указаны в разделе 4.

iii. Бессрочный элитный уровень. Достигнув определенных контрольных точек, участник может получить бессрочный серебряный, бессрочный золотой или бессрочный платиновый уровень (вместе именуемые “Бессрочный статус”). Требования для получения бессрочного элитного статуса указаны в разделе 4.

iv. Участие сотрудников управляемых объектов. Сотрудники Компании и работники отелей, которые находятся во владении или под управлением компании Marriott, арендуются ею или работают по договору ее лицензии (совместно именуемые «Сотрудники управляемых объектов», а по отдельности – «Сотрудник управляемого объекта»), могут участвовать в Программе лояльности через: (1) личный кабинет участника программы, помеченный как кабинет сотрудника управляемого объекта («Участие сотрудников управляемых объектов»); (2) владение долей в совместной аренде имущества Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Networks; (3) активный совместный счет кредитной карты Marriott Bonvoy, если таковой имеется. Сотрудники управляемых объектов с личным кабинетом могут участвовать в Программе лояльности согласно Правилам программы с учетом указанных в Правилах ограничений в отношении сотрудников управляемых объектов, с которыми можно ознакомиться в корпоративной интрасети Компании и на других Площадках Marriott.

v. Корпоративное членство. В Программе лояльности могут принимать участие только физические лица. Корпорации, группы или связанные с ними субъекты не могут регистрироваться в качестве участников Программы лояльности. При совершении деловых поездок участник несет ответственность за соблюдение условий политики своей компании в отношении программы поездок. Информация о накоплении участником баллов и авиамиль за деловые поездки подлежит раскрытию в компании участника и подчиняется действующему законодательству.

1.4.d. Открытие личного кабинета и присваивание номера участнику. После подачи заявления на участие в Программе лояльности для каждого заявителя будет открыт личный кабинет и присвоен номер участника. Получив номер участника, физическое лицо становится участником, имеющим право получать баллы или другую валюту, используемую программой для часто летающих пассажиров («авиамили»), в отелях-участниках. Дополнительную информацию см. в разделах 1.5 и 2.

1.4.e. Дублирование личного кабинета. Каждый может стать участником Программы лояльности. Однако, участник не должен иметь несколько личных кабинетов в рамках Программы лояльности.

i. Если человек обладает несколькими номерами участника Программы лояльности, баллы и авиамили будут зачисляться только на один личный кабинет участника. Дублированный личный кабинет участника может быть удален.

ii. Участники c несколькими личными кабинетами в программе лояльности не смогут связывать их, переводить между ними баллы и совмещать их элитные статусы. Такие личные кабинеты нужно объединить, с тем чтобы получить один кабинет с единым элитным статусом и балансом баллов. Чтобы сделать это, заполните онлайн-форму. Личные кабинеты нельзя объединить в участвующих отелях, в мобильном приложении или на иных площадках бронирования.

iii. При объединении личных кабинетов автоматически объединяются и их данные, частью которых можно воспользоваться сразу (Баллы, Сутки, Элитный статус, Предстоящие поездки), а частью – через несколько дней (Сертификаты на сутки в люксе, Сертификаты за баллы, история действий, мобильный ключ и услуги).

1.4.f. Личный профиль. Информация, предоставленная участниками программы, будет храниться в профиле личных предпочтений личного кабинета. Вся информация, предоставленная участником в его/ее личном профиле, должна быть действительной, точной и актуальной.

i. Участник может изменять свой адрес в личном профиле на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. В определенных случаях для смены адреса могут потребоваться дополнительные юридические документы.

ii. Для смены имени в личном кабинете требуются подтверждающие юридические документы, подпись, дата смены имени и номер участника. Более подробную информацию можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы или связавшись со Службой поддержки программы.

iii. Информация о кредитной карте, хранящаяся в профиле участника, будет использована отелями-участниками для гарантии проживания участника и для оплаты сборов за проживание, за исключением случаев, когда участник предоставит другую кредитную карту (отличную от использовавшейся при бронировании) при регистрации или выезде из отеля. Участник может изменить данные своей кредитной карты для будущих транзакций в профиле личного кабинета на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. Участник обязан уведомить Компанию, если авторизованная кредитная карта была утеряна, украдена, стала недействительной или истек срок ее действия.

1.4.g. Использование информации, собранной в приложении. Информация, предоставляемая участником для Компании при заполнении заявки на участие в Программе лояльности и использовании баллов, обрабатывается согласно Положению о конфиденциальности Компании. Обмен существенной информацией необходим для управления Программой лояльности и предоставления участникам возможности получения максимальной выгоды от участия. Программа лояльности раскрывает информацию об участнике только: Компании, авторизованным участником лицам, владельцам франшизы, фирмам-специалистам, провайдерам электронной почты, почтовым компаниям, авторизованным держателям лицензии Компании (согласно Положению о конфиденциальности Компании) и маркетинговым компаниям, предоставляющим услуги Компании. Информация об участнике в любом из этих случаев будет раскрыта только в следующих целях: 1) повышение качества обслуживания личного кабинета участника и учета личных предпочтений путем уведомления участника о состоянии личного кабинета и выполненных действиях с помощью печатных или электронных выписок; 2) оценка права на получение привилегий; 3) сбор и обработка информации о расходах, которые участник понес в отелях Компании; 4) предложение участнику дополнительных продуктов и услуг; 5) отправка периодических опросов для исследования удовлетворенности или рынка; 6) предложение участнику продуктов или услуг отдельных известных фирм, с которыми Программа лояльности имеет стратегические связи и предложения которых, по мнению Программы лояльности, могут быть интересны участнику. Решая принять участие в Программе лояльности, участник дает свое согласие на получение всех типов информации, перечисленных выше, а также имеет возможность изменять предпочтения в почтовых и других видах связи.

1.5 Информирование участников

1.5.a.  Новые участники будут получать сообщения Программы лояльности Marriott Bonvoy.

1.5.b.  Все сообщения в рамках Программы лояльности будут высылаться участникам на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный на этот момент в личном кабинете участника.  При отправке на электронный адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 1 (один) рабочий день после отправки; при отправке на указанный почтовый адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 5 (пять) рабочих дней после отправки.  Участникам необходимо предоставлять действующий почтовый адрес и адрес электронной почты.  Ни Компания, ни Программа лояльности не будут нести ответственность за неправильно отправленное или утерянное письмо и возникшие последствия.

1.5.c.  Участники на регулярной основе будут получать баланс баллов по электронной почте при условии осуществления операций на счете с момента отправки последнего отчета и предоставления Компании соответствующего разрешения на связь с ними по электронной почте.

1.5.d.  Компания также может периодически высылать участникам рекламные объявления, предложения и другие сообщения, которые могут содержать, помимо прочего, информацию, предоставляемую третьими сторонами.  Все сведения третьих сторон основаны на информации, предоставленной Компании участником, и любых дополнительных данных, полученных самостоятельно.  Участники могут изменить персональные данные и предпочтения в отношении информирования в личном кабинете на  веб-сайте Программы лояльности  или обратившись в службу поддержки участников; тем не менее, Компания может запросить у участника подтверждающую документацию, прежде чем произвести некоторые изменения (например, изменение имени).

1.5.e.  При обращении участника в службу поддержки участников, сотрудники Компании могут задать определенные вопросы для подтверждения личности и обеспечения безопасности.  Служба поддержки может контролировать или записывать телефонные звонки для повышения качества обслуживания.

1.5.f.  Участник может проверить свой баланс баллов или историю транзакций и обновить персональные данные или предпочтения в личном кабинете на веб-сайте Программы лояльности. Для входа на веб-сайт участнику необходимо ввести номер участника или имя пользователя и пароль.

1.6 Получение баллов или авиамиль.

За оговоренные в Разделе 2 расходы в Отелях-участниках начисляются Баллы (валюта Программы лояльности) или Авиамили (валюта программ для часто летающих пассажиров, которая может исчисляться в милях, километрах, баллах и т. д.).

1.6.a.  Баллы и авиамили как предмет правил программы.  Как сказано выше в разделе 1.1.а, накопление баллов и авиамиль подчиняется правилам программы и условиям и положениям программы для часто летающих пассажиров.  Каждый участник Программы лояльности несет ответственность за ознакомление с правилами программы, информационной рассылкой, а также выписками из личного кабинета, чтобы иметь представление о своих правах, обязанностях и статусе в Программе лояльности, а также о правилах получения сертификатов.

1.6.b.  Налоги.  Баллы, авиамили и сертификаты, полученные в результате участия в Программе лояльности, могут облагаться налогами.  Ответственность за любые налоговые обязательства, в том числе раскрытие информации, связанной с получением или использованием баллов, авиамиль и сертификатов, ложится целиком на участника.

1.6.c.  Условия перевода баллов и авиамиль.  Начисленные баллы и авиамили не являются собственностью участника.  Баллы, накопленные участником Программы лояльности, могут использоваться только в пользу участника и не могут быть переданы другому лицу, за исключением случаев, указанных ниже.

i.      Перевод баллов на счета членов семьи или друзей.  Имеется ограниченное исключение для переводов баллов участника на счета своих друзей или членов семьи, при условии что оба счета активны.  Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом 2.8.

ii.      Смерть.  В случае смерти участника Компания, получив и изучив необходимую документацию и сообщения, может, исключительно по своему усмотрению, разрешить перевод неиспользованных Баллов со счета умершего на счет члена семьи или друга, являющегося активным Участником. Вознаграждения, Элитный статус, Бессрочный элитный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе элитные сутки, не передаются получателю Баллов.

iii.      Развод. В случае спорного бракоразводного процесса Компания, получив и изучив необходимую документацию и сообщения, в том числе юридическую документацию, санкционирующую такой перевод Баллов, может, исключительно по своему усмотрению, разрешить перевод неиспользованных Баллов из личного кабинета одного Участника в личный кабинет другого Участника. Вознаграждения, Элитный статус, Бессрочный элитный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе элитные сутки, не передаются получателю Баллов.

iv.      Согласно положениям раздела 1.7.h. участникам запрещено обменивать и продавать баллы за денежные и любые другие средства.

v.      Любые баллы, которые Программа лояльности по единоличному усмотрению считает переданными в нарушение ее условий и положений, могут быть конфискованы.

1.6.d.  Правила в отношении срока действия баллов.  Чтобы сохранять накопленные баллы, участники должны оставаться активными в рамках Программы лояльности.  Если личный кабинет участника не активен в течение 24 (двадцати четырех) месяцев подряд, участник лишается всех накопленных баллов.  Поддерживать активность в Программе лояльности и сохранять накопленные баллы можно следующими способами: получая баллы или авиамили, используя баллы или покупая баллы (согласно пункту 2.9) в Программе лояльности по крайней мере один раз в 24 (двадцать четыре) месяца. Исключения см. ниже.  Если участник не поддерживает активный статус в течение пяти (5) лет подряд, личный кабинет участника может быть деактивирован.  Восстановить баллы после их аннулирования нельзя, однако участник может получать новые баллы, если его личный кабинет не был деактивирован.

i.      Не все действия с Баллами помогают поддерживать активный статус в Программе лояльности. Ниже перечислены отдельные действия, которые не позволяют поддерживать активный статус в Программе лояльности:

A.     Дарение и перевод Баллов; однако обмен Баллов на Авиамили и обратно засчитывается;

B.     Получение Баллов в качестве подарка и путем перевода.

Ii.      Сертификаты, приобретенные участником до аннулирования баллов, остаются действительными, даже если сертификат не был реализован на момент аннулирования баллов.

iii.      В настоящее время правила истечения срока действия баллов не затрагивают баллы в личных кабинетах участников с бессрочным элитным статусом, однако Программа лояльности может применить правила срока действия баллов в отношении этих личных кабинетов в будущем.

iv.      Срок действия баллов по программе Vistana, в том числе, помимо прочего, полученных за туры и покупки, конвертации по программе Marriott Bonvoy Conversion, в качестве лотерейных или других призов, составляет шесть (6) лет с момента внесения на счет участника независимо от его активности.  Все такие баллы (или их часть), не использованные до истечения шестилетнего срока, будут сняты без уведомления.

1.6.e.  Условия и положения программы для часто летающих пассажиров.  Правила программы в отношении программ для часто летающих пассажиров аффилированных авиакомпаний регулируют использование и распределение любых полученных или переведенных авиамиль.

1.7 Другие условия регистрации

1.7.a.  Аннулирование или приостановление членства

i.          Аннулирование по инициативе участника. Участник может отменить участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об аннулировании в Службу поддержки. Все неиспользованные Баллы и Сертификаты, а также статус, в том числе Элитный и Бессрочный элитный, немедленно утратят свое действие без возможности восстановления и передачи.

ii.         ​ Аннулирование или приостановление по инициативе Компании.  Компания может аннулировать накопленные участником баллы, приостановить действие бонусов, элитного статуса и бессрочного элитного статуса (вследствие чего согласно положениям раздела 1.5.d. участник впоследствии также может, при отсутствии активных действий, лишиться баллов) и аннулировать личный кабинет в любое время с немедленным вступлением соответствующего решения в силу и без письменного уведомления по любой причине и по усмотрению Компании, в том числе при подозрениях в том, что участник:

A.        ​ действовал образом, несовместимым с применимым законодательством, нормами или постановлениями;

B.         не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Компанией или отелем-участником, либо не выполнил финансовые обязательства, налагаемые Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Network;

C.         совершил недопустимые, мошеннические, оскорбительные или агрессивные действия;

D.         нарушил какой-либо из пунктов настоящих правил программы или Условий использования веб-сайта;

E.         сообщил ложную информацию, чтобы получить привилегии Marriott BonvoyTM Events;

F.         Участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности, в том числе, помимо прочего, относительно Баллов, Элитных суток, Сертификатов и любых других привилегий Участника программы лояльности.

iii.         ​ Банкротство.  Согласно применимому законодательству участие в Программе лояльности будет прекращено автоматически после подачи участником заявления о банкротстве или осуществления процедуры банкротства другим способом.

iv.          Судебный иск.  Ни одно из положений настоящих правил программы не ограничивает Компанию в осуществлении каких-либо прав или в применении средств защиты в силу закона или по праву справедливости.

1.7.b.  Последствия выхода из программы

i.            Программа лояльности, Баллы, Сертификаты и другие сопутствующие привилегии и услуги находятся в исключительной собственности Компании и не принадлежат Участникам. После завершения участия в Программе лояльности по какой-либо причине все неиспользованные Баллы, Сертификаты и другие сопутствующие привилегии и услуги утратят свое действие, и Участник больше не сможет принимать участие в Программе лояльности. Баллы, Сертификаты и другие сопутствующие привилегии и услуги не имеют денежной ценности, поэтому Компания не компенсирует, в том числе денежными средствами, утратившие действие и неиспользованные Баллы.

ii.          Участник, личный кабинет которого Компания по какой-либо причине аннулирует, не может повторно подать заявление на участие в Программе лояльности, за исключением очень ограниченного ряда случаев на усмотрение Компании. Любой несанкционированный личный кабинет, открытый на имя Участника после закрытия его личного кабинета, а также Баллы, Сертификаты и другие сопутствующие привилегии и услуги этого личного кабинета теряют свое действие после того, как он будет обнаружен.

iii.        ​ Участник, который аннулирует свой личный кабинет или личный кабинет которого становится неактивным согласно пункту 1.5.d., может позже снова начать участвовать в Программе лояльности, однако ранее утраченные или просроченные Баллы, Сертификаты и другие сопутствующие привилегии и услуги, а также Элитный статус и/или Бессрочный элитный статус, восстановлены не будут.

iv.        ​ Элитный и бессрочный элитный статусы утрачивают свою силу после аннулирования личного кабинета.

1.7.c. Изменения программы. За исключением случаев, когда это недвусмысленно запрещается или ограничивается применимым законодательством, Компания имеет право изменять, ограничивать, уточнять или отменять правила Программы лояльности и Сертификаты с уведомлением или без него, даже если подобные изменения влияют на стоимость Баллов или Авиамиль, или возможность получения определенных Сертификатов. Партнерские программы аналогичным образом оставляют за собой право изменять свои программы, что может повлиять на ваши права и ожидаемые привилегии по Программе лояльности. Компания и Партнерские программы могут, среди прочего: (i) увеличивать или уменьшать количество Баллов или Авиамиль, полученных за пребывание или требуемых для Сертификата; (ii) аннулировать, ограничивать, изменять или отменять любой Сертификат; (iii) добавлять закрытые даты, ограничивать количество номеров, доступных для любого Сертификата, в любом Отеле-участнике или иным образом ограничивать постоянную доступность Сертификатов; (iv) изменять привилегии программы, туристических партнеров, места, обслуживаемые Компанией или ее туристическими партнерами, условия участия, правила получения, использования, сохранения или утраты Баллов или Авиамиль, либо правила, регулирующие использование Сертификатов; (v) изменять или отменять бонусы туристических партнеров.​ При накоплении баллов или авиамиль Участникам не может быть гарантирована постоянная доступность какого-либо Сертификата.

1.7.d.  Прекращение программы.  Компания может прекратить Программу лояльности и любую отдельную действующую программу, предоставив всем активным Участникам программы лояльности уведомление за шесть (6) месяцев. По своему собственному усмотрению Компания может заменить любую из действующих программ или Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных Участников программы лояльности. Участник не может накапливать Баллы и претендовать на получение Сертификатов, привилегий и услуг по Программе лояльности после прекращения действия Программы лояльности. После прекращения действия Программы лояльности все неиспользованные Баллы утратят свое действие без каких-либо обязательств или ответственности, и никакие заявки на получение Сертификатов не будут удовлетворяться по завершении периода уведомления. Компания может прекратить Программу лояльности полностью или частично в любой юрисдикции после отправки уведомления менее чем за шесть месяцев, если этого требует применимое законодательство.

1.7.e.  Зависимость привилегий от наличия возможностиизменения. Все привилегии, удобства, предложения, Сертификаты и услуги Программы лояльности предоставляются при их наличии и могут меняться Компанией в любое время без уведомлений.

1.7.f.  Соглашаясь на привилегии, удобства, предложения, сертификаты и услуги в рамках Программы лояльности, в том числе Баллы и Сертификаты, Участник принимает на себя ответственность по наличию права на такие привилегии, удобства, предложения, сертификаты и услуги в рамках Программы лояльности (в том числе на Баллы и Сертификаты) согласно применимым законам и правилам в отношении подарков и поощрений. Каждый Участник должен незамедлительно уведомить Компанию, если он не имеет права на получение каких-либо привилегий, удобств, предложений, вознаграждений или услуг по Программе лояльности в какой-либо момент времени.

1.7.g.  Уведомление о правах.  Участник должен незамедлительно уведомить Компанию в случае, если (i) он по какой-либо причине, в том числе в соответствии с применимыми законами, правилами в отношении подарков или правилами в отношении поощрений, не имеет права получать Баллы, Сертификаты, Элитный статус или другие привилегии по Программе лояльности; или если (ii) в личный кабинет Участника внесены Баллы, Участнику предоставлен Элитный статус либо другие привилегии в рамках Программы лояльности, на которые он не имеет права.

1.7.h.  Запрет на продажу или передачу.  ​​За исключением случаев, прямо разрешенных Правилами программы, Баллы, Сертификаты и другие привилегии Участников не подлежат продаже, обмену или передаче (за исключением Компании или ее агентов). Любая попытка осуществить эти действия будет считаться недействительной и будет отменена. Компания и ее партнеры могут отказаться признать Баллы, Сертификаты и привилегии Участников программы, которые, по мнению Компании, могли быть переданы, проданы или обменены.

2. НАКОПЛЕНИЕ БАЛЛОВ

2.1 Возможности для получения баллов в Отелях-участниках

2.1.a. Участник получит:

i. 10 (десять) базовых баллов за каждый доллар США (или эквивалент в другой валюте) Соответствующих критериям расходов Участника в соответствии с п. 2.1.b за исключением отелей Element, Residence Inn, TownePlace Suites и Homes & Villas by Marriott International, в которых Участник получает 5 (пять) базовых баллов за каждый доллар США Соответствующих критериям расходов, а также отелей Marriott Executive Apartments, в которых Участник получает 2,5 (два с половиной) базовых балла за каждый доллар США, потраченный на оплату номера по Соответствующим критериям тарифам в соответствии с п. 2.1.е; и

ii. Элитные бонусные баллы при условии, что Участник соответствует требованиям, предъявляемым к Участникам с элитными и бессрочными элитными статусами согласно разделу 4.2. Количество бонусных баллов, получаемых Участником, зависит от его элитного статуса согласно разделу 4.3. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в п. 1.2.a указано иное.

iii. Сутки, требуемые для получения Элитных уровней («Элитные сутки»): Элитного статуса и Бессрочного элитного статуса согласно разделу 4.2. Элитные сутки начисляются только за сутки в отеле, составляющие Соответствующие критериям пребывание, определение которого см. в разделе 2.1.d («Соответствующие критериям сутки»).

2.1.b. Соответствующие критериям расходы. «Соответствующие критериям расходы» – это:

i. Расходы, понесенные Участником и отнесенные на его счет не более чем за 2 (два) дополнительных номера во время пребывания в отеле-участнике, в том числе, помимо прочего, следующие расходы:

A. Соответствующие критериям тарифы на Пребывание;

B. Оплата продуктов питания и напитков (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом), за исключением расходов в магазинах, которые не находятся под управлением Участвующих отелей;

C. прямой телефон и прямой факс в номере;

D. Фильмы и видеоигры в номере;

при условии, что Участник предоставляет Номер участника при бронировании или оформлении заезда, останавливается в одном из забронированных номеров и оплачивает сборы; или

ii. Затраты на рестораны отеля не проживающего в нем Участника там, где это возможно (и не включая алкогольные напитки там, где они запрещены законом), при следующих условиях:

A. затраты, превышающие 10 долларов США (за вычетом налогов, сервисных сборов и чаевых);

B. еда и напитки, не связанные с банкетом, конференцией и другим мероприятием, не относящимся к Соответствующим критериям расходам, как указано в п. 2.1.b.; и

при условии, что Участник указывает при оплате свой Номер участника. Элитные бонусные баллы не начисляются за расходы Участника, который не проживает в номере согласно п. 2.1.b(ii). Расходы в ресторанах, контролируемых или управляемых сторонней компанией, не дают право на начисление баллов. Расходы на покупки в магазинах, которые расположены за пределами Отеля-участника или Курорта «все включено», не являются Соответствующими критериям расходами. Получить баллы в ресторанах отеля, не проживая в нем, можно:

(1) В Азиатско-Тихоокеанском регионе: бренды, участвующие в Программе лояльности, за исключением Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels, Marriott Executive Apartments, а также рестораны и бары, указанные на сайте https://marriottbonvoyasia.com/R+B (возможны отдельные исключения). Дополнительные предложения для Участников см. на  на странице https://marriottbonvoyasia.com/Открывается в новом окне браузера. На Участников распространяются положения и условия предложения и Правила программы лояльности; и

(2) В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке: в ресторанах и барах следующих брендов, участвующих в Программе лояльности: St. Regis, Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft и Element. Кроме того, в ресторанах и барах некоторых Участвующих объектов, перечисленных на веб-странице https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoyОткрывается в новом окне браузера. На веб-сайте могут быть дополнительные предложения для Участников. На Участников распространяются положения и условия предложения и Правила программы лояльности; и

(3) В США и Канаде: в ресторанах и барах следующих брендов, участвующих в Программе лояльности: St. Regis, The Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft и Element; и

(4) В странах Карибского бассейна, Мексике, Центральной Америке и Южной Америке: в ресторанах и барах на территории Участвующих отелей, указанных на веб-сайте https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/Открывается в новом окне браузера. На веб-сайте могут быть дополнительные предложения для Участников. На Участников распространяются положения и условия предложения и Правила программы лояльности; или

iii. Расходы проживающего в номере Участника, отнесенные на его счет в рамках пакета all-inclusive, и стоимость не более чем 2 (двух) других номеров, оплачиваемых Участником, на курортах all-inclusive и в участвующих отелях, круглогодично предлагающих пакеты all-inclusive и обозначенных Компанией как отели all-inclusive. К Соответствующим критериям расходам за пребывание в этих отелях all-inclusive относятся, помимо прочего, следующие расходы:

• Соответствующие критериям тарифы на проживание;

• Оплата еды и напитков премиум-класса, приобретенных в отеле помимо блюд по Соответствующим критериям тарифу (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом),

• Плата за размещение дополнительных гостей по соответствующему критериям тарифу;

• Спа-процедуры, гольф и другие услуги, если они проводятся Участвующим отелем;

• Налоги, сборы за обслуживание и чаевые, входящие в стоимость соответствующего критериям тарифа на пакет номеров; и

• В определенных ограниченных случаях за налоги, сборы за обслуживание, чаевые и (или) сборы, связанные с другими непредвиденными расходами, включенными в счет за проживание, могут начисляться Баллы;

при условии, что Участник предоставляет при бронировании или оформлении заезда Номер участника, останавливается в одном из забронированных номеров и оплачивает все сборы. Расходы в ресторанах, контролируемых или управляемых сторонней компанией, не дают права на Баллы. Расходы на покупки в магазинах, которые расположены за пределами Участвующего отеля или Курорта «все включено», не являются Оговоренными расходами.

2.1.c.Не соответствующие критериям расходы.Баллы не начисляются за бесплатные услуги, сертификаты за баллы (в том числе за их денежную часть) и за другие комиссии и сборы, включая, помимо прочего, следующие: (A) расходы на банкеты, конференции и другие мероприятия, за исключением мероприятий, баллы за которые начисляются по Договору о проведении соответствующего критериям мероприятия согласно разделу 5; (B) другие понесенные расходы, в том числе, помимо прочего, за пользование услугами парковки, бизнес-центра, магазинов и других сторонних организаций; (C) связанные с оплатой тарифа налоги, сервисные сборы, чаевые, комиссии (например, сбор за позднюю отмену бронирования или неявку в отель при наличии подтвержденного бронирования, даже если оно было полностью оплачено), обязательные или автоматические сборы (например, курортные сборы) и другие соответствующие сборы; в определенных ограниченных случаях баллы могут начисляться за уплату налогов, сервисных сборов, чаевых и (или) сборов, связанных с другими непредвиденными расходами, которые включаются в счет за номер, а также за уплату налогов, сервисных сборов и чаевых, которые являются частью соответствующего критериям тарифа пакета «все включено»; и (D) сборы, указанные в п. 8.1 для Homes & Villas by Marriott International.

2.1.d. Соответствующее критериям пребывание. Под «Пребыванием» и «Соответствующим критериям пребыванием» подразумевается проживание в течение всех суток подряд, которые Участник оформляет и лично оплачивает, в номере любого Отеля-участника, счет за что выставляется (i) Участнику или (ii) компании, которая оплачивает пребывание Участника, не связанное с конференцией и групповым мероприятием.

i.«Пребывание» – это проживание Участника в течение одних или нескольких суток подряд в одном и том же Участвующем отеле независимо от количества заездов и выездов, если Участник: (А) указывает свой номер участника во время бронирования или при оформлении заезда; (B) оплачивает проживание по соответствующему критериям тарифу или использует для этого сертификат за баллы; и (C) останавливается в одном из забронированных номеров.Участник может заработать баллы не более чем за три (3) номера во время любого пребывания, если он останавливается в одном из забронированных номеров и оплачивает соответствующий критериям тариф или использует сертификат за баллы для оплаты всех номеров.

ii.«Соответствующее критериям пребывание» – это кредит, предоставляемый согласно настоящим Правилам программы, который учитывается при начислении элитных суток.Если не указано иное, кредит начисляется Участникам только за каждые Соответствующие критериям сутки (i) в рамках пребывания по Соответствующему критериям тарифу (согласно п. 2.1.e.) за номер, который Участник оплачивает лично и в котором проживает лично, без учета дополнительных номеров, или (ii) за номер, счет за который напрямую оплачивается компанией и пребывание в котором не связано с посещением Участником конференции или группового мероприятия.Участникам не начисляются элитные сутки за пребывания по несоответствующему критериям тарифу (см. п. 2.1.f.).Владельцы MVC и Vistana также могут получить элитные сутки, как указано в пп. 7.1 и 7.2.Участники, останавливающиеся в отелях The Ritz-Carlton Destination Club на условиях долевой собственности, зарабатывают Элитные сутки согласно п. 1.2.a.

iii. Участник не получит привилегии в нескольких Участвующих отелях за одну и ту же дату (даты) пребывания.

iv. Баллы, авиамили, элитные сутки и привилегии предоставляются из расчета на одного участника на один номер. Если в одном номере проживают несколько участников, они должны решить при оформлении заезда, чей номер участника будет зарегистрирован на этот номер, при условии, что этот участник должен будет оплатить счет.

2.1.e. Соответствующие критериям тарифы. «Соответствующий критериям тариф» – это тариф номера в Отеле-участнике, который соответствует критериям для получения Баллов и Авиамиль. К Соответствующим критериям тарифам относится большинство деловых и досуговых тарифов, таких как тарифы на сайте marriott.com.ru без скидок, стандартные и премиум-тарифы, тарифы раннего бронирования, корпоративные тарифы, а также тарифы для государственных/региональных/местных служащих. Если не оговорено иное, Участники, забронировавшие номера по Соответствующим критериям тарифам, получают в отеле отвечающие своему статусу привилегии.

i. В участвующих отелях Design HotelsTM баллы и авиамили начисляются за отвечающие критериям платежи только при пребывании по соответствующему критерию тарифу. Баллы и авиамили в участвующих отелях Design HotelsTM не начисляются за пребывание по не соответствующему критериям тарифу, даже если совершаются отвечающие критериям платежи, например в качестве непредвиденных расходов.

ii. В отелях Marriott Executive Apartments Участники могут зарабатывать баллы и авиамили только по Соответствующему критериям тарифу, даже если они понесли Соответствующие критериям расходы.

2.1.f. Не соответствующие критериям тарифы. «Не соответствующий критериям тариф» – это тариф, по которому Участник оплачивает Отель-участник и который не предусматривает начисление баллов, авиамиль и привилегий соответствующего уровня. Не соответствующие критериям тарифы – это тарифы отелей, забронированных следующими способами:

i. с помощью туроператора, интернет-площадки или другую сторонней организации, в том числе expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; или

ii. по групповому тарифу в рамках встречи, конференции и другого мероприятия или организованного тура, причем Участник не оплачивал Отель-участник сам; или

iii. Номер был забронирован по тарифу или пакету для туроператоров, оптовых продавцов или экипажа, в том числе, помимо прочего, в рамках организованных туров или пакетов; либо

iv. на бесплатной основе; или

v. с помощью ваучера или сертификат сторонней организации.

2.1.g. Баллы и сертификаты не действительны в дочерних и аффилированных отелях Компании, кроме Отелей-участников, если не оговорено иное. Баллы не начисляются за отели и другие объекты, вышедшие из программы, после даты выхода независимо от того, когда было произведено бронирование. Остальные условия см. в разделе 9.5.

2.2 Получение одной валюты.

Участник может получить только одну валюту – баллы или авиамили. Участник не может получать баллы и авиамили за одно и то же пребывание. Участник может выбрать баллы или авиамили до пребывания, внеся изменения в свой профиль участника или обратившись в службу поддержки участников. Участник начнет получать новую “валюту” (баллы или авиамили), начиная со следующего пребывания. Предыдущие накопления не конвертируются в новую валюту.Перевод баллов в авиамили осуществляется согласно правилам, описанным в пункте 3.5.

2.3 Получение авиамиль вместо баллов.

Личные кабинеты изначально настроены на накопление баллов. В онлайн-профиле можно изменить предпочтительный способ накопления с балллов на авиамили и наоборот. Выбрав авиамили вместо баллов за Соответствующие критериям пребывания, необходимо указать программу для часто летающих пассажиров участвующей авиакомпании и номер аккаунта, на который должны зачисляться авиамили. После этого баллы за последующие Соответствующие критериям пребывания будут сразу переводиться в авиамили, за исключением баллов, представляющих собой элитный приветственный подарок: они остаются в личном кабинете до тех пор, пока участник не переведет их в авиамили. Авиамили, перечисленные в аккаунт указанной участвующей программы для часто летающих пассажиров, нельзя перевести в авиамили другой участвующей программы для часто летающих пассажиров или обратно в баллы Программы лояльности. О том, как присоединиться к участвующей программе для часто летающих пассажиров, см. в правилах и условиях соответствующей программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпании.

2.4 Marriott Bonvoy™ Events.

Участник может получать баллы или авиамили и соответствующие критериям сутки за соответствующие критериям групповые пребывания, конференции и мероприятия, если участник является соответствующим критериям организатором мероприятий согласно положениям раздела 5.

2.5 Индивидуальное получение баллов или авиамиль за соответствующие критериям расходы и соответствующие критериям сутки

2.5.a.    Баллы/авиамили за соответствующие критериям расходы и элитные сутки за соответствующие критериям сутки может получать только участник на свой счет участника.  Если в номере проживают два участника Программы лояльности, то баллы/авиамили и элитные сутки начисляются только одному из них.

2.5.b.    Получение баллов/авиамиль и элитных суток ограничено индивидуальными поездками, причем номер должен быть оплачен лично участником или с прямым выставлением счета компании, оплачивающей пребывание участника, не связанное с конференцией или групповым мероприятием.

2.5.c.    Если участник посещает конференцию или групповое мероприятие и лично оплачивает свой номер в отеле или другом объекте, он имеет право на получение баллов/авиамиль и элитных суток за пребывание.  В то же время баллы/авиамили и элитные сутки не начисляются за проживание в номерах, предоставляемых по коллективным договорам, в рамках групповых заездов и корпоративного бронирования на регулярной основе.

2.5.d.    В силу местных ограничений в некоторых отелях за пределами США могут не начисляться баллы/авиамили и элитные сутки за проживание по тарифам для военных.

2.6 Начисление баллов и авиамиль за пребывание или Соответствующие критериям мероприятия, состоявшиеся до регистрации в Программе лояльности.

2.6.a.  Баллы, авиамили и элитные сутки могут быть начислены за пребывания, завершенные не более чем за 30 (тридцать) дней до регистрации участника в Программе лояльности согласно пункту 9.3, если такое начисление запрашивается через службу поддержки участников, с предоставлением копии квитанции об оплате пребывания в течение 60 (шестидесяти) дней после пребывания. Могут потребоваться дополнительные документы.

2.6.b.  Баллы/авиамили и элитные сутки могут быть начислены за Соответствующие критериям мероприятия (см. пункт 5.4), завершенные не более чем за 30 (тридцать) дней до регистрации участника в Программе лояльности согласно пункту 9.3, если такое начисление запрашивается через отель, в котором проводилось соответствующее критериям мероприятие, с предоставлением копии квитанции об оплате такого мероприятия в течение 60 (шестидесяти) дней после его проведения. Могут потребоваться дополнительные документы.

2.7 Иностранная валюта.

Баллы, заработанные в Отелях-участниках, которые пользуются отличной от долларов США валютой, учитываются посредством перевода в доллары США по выбранному Компанией обменному курсу.  Он может представлять собой курс, который используется Отелем-участником при регистрации и выезде, либо другой выбранный Компанией курс, и отличаться от курса, который используется для пересчета валюты участника.

2.8 Перевод баллов между личными кабинетами

2.8.a.  Согласно условиям перевода Баллов, указанным в пункте 1.6.с., Участник может перевести другому Участнику до 100 000 Баллов за календарный год, если оба Личных кабинета активны и открыты не менее 30 (тридцати) дней назад, при том что в них было выполнено соответствующее критериям действие, или 90 (девяноста) дней, если такое действие в них не выполнялось (см. п. 2.8.b). Участник может получить от других участников до 500 000 баллов за календарный год при условии, что все Личные кабинеты таких участников активны и были открыты не менее 30 (тридцать) дней назад, при том что в них было выполнено соответствующее критериям действие, или 90 (девяносто) дней, если такое действие в них не выполнялось.

2.8.b.  Новый участник сможет получить перевод баллов через 30 (тридцать) дней после регистрации, если личный кабинет отображает действия участника, в том числе соответствующие критериям пребывания или другие соответствующие критериям действия согласно положениям раздела 1.6.d.  Через 90 (девяносто) дней после регистрации новый участник сможет получить перевод баллов независимо от его действий в личном кабинете.

2.8.c.  Владелец личного кабинета, из которого переводятся баллы, должен разрешить эту операцию, обратившись в службу поддержки участников. Переводя баллы, владелец личного кабинета, инициирующий перевод, должен сообщить номер участника – получателя  баллов.

2.8.e.  После того как разрешение на перевод получено и операция осуществлена, отправитель теряет все права на переведенные баллы, которые становятся баллами получателя.

2.8.е. ​ Авиамили и элитные сутки не могут переводиться между личными кабинетами.

2.9 Покупка баллов.

Участники могут покупать и получать в подарок баллы, купленные другим участником, в количестве не более 100 000 баллов за календарный год, если они приобретались в магазине баллов для покупкиOpens in a new browser window. или магазине баллов в подарокOpens in a new browser window.. Участники могут покупать баллы в сумме до 100 000 баллов за календарный год на веб-сайтах Marriott с помощью окна Points.com, в мобильных приложениях Marriott и контактных центрах. Стоимость Баллов $12,50 за 1000 баллов. Во время акций цена может изменяться. Чтобы купить и (или) получить от кого-либо баллы, необходимо быть действительным участником Программы лояльности. Новый участник Программы лояльности сможет приобрести баллы через 30 (тридцать) дней после регистрации. Подробнее об условиях осуществления между участниками передачи и получении баллов за календарный год см. в пункте 2.8. При присвоении элитного статуса Marriott Bonvoy приобретенные баллы не учитываются. Баллы появляются в личном кабинете участника в течение 72 (семидесяти двух) часов после покупки. Возврат приобретенных баллов и возмещение средств не предусмотрены.​ За оплату баллов партнерской кредитной картой Marriott начисляются баллы, как и за обычную покупку, если это оговорено. Участники, оплачивающие баллы кредитной картой Union Pay с одним логотипом (номер которой начинается с цифр 62), могут выбрать в качестве оплаты функцию Discover.

2.10 Получение баллов у партнеров.

На баллы, заработанные у партнеров, распространяются правила программы лояльности ниже, а также все соответствующие правила и условия партнера.

2.10.a. Круизы. Баллы начисляются за бронирование круизов, организуемых партнерами Компании. Подробную информацию о круизной программе см. здесьОткрыть в другой вкладке. Этот раздел не касается The Ritz-Carlton Yacht Collection (о The Ritz-Carlton Yacht Collection см. в разделе 1.2.a).

2.10.b. Hertz. Участник может накапливать баллы и получать особые скидки в компании Hertz, когда это предлагается, если бронирование осуществляется здесьОткрыть в другой вкладке. Соответствующие требованиям участники с элитным статусом могут также получить бесплатный элитный статус Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c. Identity at The Cosmopolitan. Участники Identity в отеле Космополитан​ ​Лас-Вегас могут переводить баллы Identity в баллы Программы лояльности в соответствии с правилами и условиями программы IdentityОткрыть в другой вкладке. Участникам следует обращаться в отдел обслуживания участников и вознаграждений Identity по телефону +1 (877) 551-7779 или по электронной почте IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. Vacations by Marriott. От имени Программы лояльности Программой Vacations by Marriott управляет сторонний партнер по туризму. Баллы и элитные сутки начисляются в соответствии с правилами программы лояльности. Пакеты Vacations by Marriott не приобретаются за баллы и авиамили. Участники обязаны соблюдать правила программы лояльности, а также правила и условия программы Vacations by Marriott. Подробнее см. на веб-сайтe www.vacationsbymarriott.comОткрыть в другой вкладке.

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™. Участник может получать Баллы, зарегистрировавшись в программе Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ и посещая участвующие в ней рестораны. На Участников распространяются правила и условия программы Eat Around Town by Marriott Bonvoy и Правила программы лояльности. Подробнее о программе см. на веб-странице eataroundtown.marriott.comОткрыть в другой вкладке (на английском языке).

2.10.f. Marriott Bonvoy Boutiques™. Участник может получить 10 000 Баллов при покупке матраса в любом из 15 (пятнадцати) интернет-магазинов Marriott International (Shop EDITIONОткрыть в другой вкладке, The Ritz-Carlton ShopsОткрыть в другой вкладке, The Luxury Collection StoreОткрыть в другой вкладке, St. Regis BoutiqueОткрыть в другой вкладке, W Hotels The StoreОткрыть в другой вкладке, Curated by JWОткрыть в другой вкладке, Shop MarriottОткрыть в другой вкладке, Sheraton StoreОткрыть в другой вкладке, Westin StoreОткрыть в другой вкладке, Shop Le MeridienОткрыть в другой вкладке, Collect RenaissanceОткрыть в другой вкладке, Gaylord Hotels StoreОткрыть в другой вкладке, Shop CourtyardОткрыть в другой вкладке, Shop Four PointsОткрыть в другой вкладке, Fairfield StoreОткрыть в другой вкладке) (на английском языке). Баллы начисляются в течение 3–5 недель после доставки матраса. На Участников распространяются правила и условия покупки матрасов в интернет-магазинах Marriott и Правила Программы лояльности. Подробнее см. на веб-сайтах интернет-магазинов Marriott.

2.10.g. Программа лояльности Marriott Uber. Чтобы стать участником программы лояльности Marriott Uber, необходимо связать личный кабинет Marriott Bonvoy и кабинет Uber, в котором указан американский номер телефона. Связав личные кабинеты, Участники смогут зарабатывать баллы за Оговоренные операции. Под «Оговоренной операцией» подразумевается (i) поездка Uber XL, Uber Black, Uber SUV или Uber Comfort либо (ii) заказ, размещенный в сервисе Uber Eats на сумму от $25 до вычета скидок, в том числе по акциям (налоги, сборы и чаевые не включаются). Операции должны осуществляться в США. Баллы за Оговоренные операции начисляются в зависимости от потраченной суммы в долларах США до вычета скидок, в том числе по акциям, без учета налогов, сборов и чаевых. Участники обязаны соблюдать правила и условия приложений Uber и Uber Eats, а также правила программы. Uber и Компания сохраняют за собой право изменять количество получаемых баллов и операции, за которые Участникам начисляются баллы. Кроме того, Uber и Компания могут отменить привязку личных кабинетов при прекращении и приостановке работы программы Marriott Uber, при подозрениях в мошенничестве и изменениях в условиях. Подробнее см. на веб-странице www.uber.com/marriottbonvoyОткрыть в другой вкладке (на английском языке).

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ

3.1 Общие условия использования вознаграждений.

За сертификаты на бесплатные сутки и баллы, реализуемых полностью либо частично (см. п. 3.3.c), можно получать различные продукты (каждый именуется «Сертификат за баллы»), включая, помимо прочего, проживание в Отелях-участниках, предложения Moments, авиабилеты и другие услуги и товары. Полный список вариантов использования баллов и сертификатов см. на веб-сайте Программы лояльности в разделе «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ/СЕРТИФИКАТОВ».

3.1.a. Баллы и Сертификаты за бонусы нельзя передавать в обмен на денежные средства, призы и ваучеры.

3.1.b. На Баллы, полученные в результате перевода и заработанные за пользование кредитной картой, нельзя приобрести определенные Сертификаты за бонусы.

3.1.с. Если не указано иное, Сертификаты за баллы могут использоваться только Участником, в личном кабинете которого они были получены, и не подлежат передаче другим лицам.

3.1.d. Сертификаты за баллы, которые, как подозревается, были задействованы в бартере, продаже, обмене, подделке или передаче лицам, не являющимся правомочными Участниками, будут безвозвратно аннулированы и не будут учитываются.

3.2 Пребывание по сертификату за баллы в Отелях-участниках.

Если не указано иное, Участник может запросить Сертификат за баллы для стандартного или Премиального номера (с имеющимися кроватями) в Отеле-участнике («Пребывание по сертификату за баллы»). Общие условия Пребывания по сертификату за баллы, а также типы пребываний за баллы, приведенные в п. 3.3, см. ниже. Обратите внимание, что в отношении отдельных Брендов-участников, включая Homes & Villas by Marriott International, могут действовать другие правила Пребывания по сертификату за баллы (см. п. 8.2).

3.2.a.  Предоставляется при наличии номеров. Возможность использовать Сертификат за баллы в Отеле-участнике зависит от наличия свободных номеров на момент бронирования, при этом бронирование должно быть выполнено на Площадке Marriott, как описано в п. 1.2.b.

3.2.b.  Бронирование по Сертификату за баллы. При бронировании по Сертификату за баллы необходимые Баллы и/или задействованные Сертификаты на бесплатные сутки будут списаны из кабинета, а использованный Сертификат за баллы будет автоматически прикреплен к бронированию при условии, что у Участника достаточное количество баллов на все время пребывания и/или достаточное количество Сертификатов на бесплатные сутки, как указано в п. 3.3.c, если применимо. Пребывание по Сертификату за баллы возможно только в рамках индивидуальных поездок и не действительно применительно к групповых поездкам, пакетным турам, конференциям, пребываниям по другим особым тарифам и/или пакетным программам.

3.2.c.  Подарочное Пребывание по сертификату за баллы (передача третьему лицу). Пребыванием по сертификату за баллы может воспользоваться только Участник, в личном кабинете которого оно оформлено. Право на такое пребывание не подлежит передаче другим лицам, за исключением следующих случаев:

i.      Участник может запросить Сертификат за баллы для другого лица и в том случае, если Участника не будет во время пребывания (каждое такое пребывание именуется «Подарочное пребывание по сертификату за баллы» и в совокупности «Подарочные пребывания по сертификату за баллы»), только при бронировании по Сертификату за баллы с помощью Службы поддержки участников. Пребывание по Сертификату за баллы любого типа из указанных в п. 3.3 может быть подарено другому человеку, за исключением Сертификатов на бесплатные сутки.

ii.      Участник может забронировать не более пяти (5) Подарочных пребываний по сертификату за баллы в течение календарного года с одного личного кабинета.

iii.      При бронировании Подарочного пребывания по сертификату за баллы Участник должен предоставить Службе поддержки участников свой номер участника и имя, а также имя человека, который будет проживать в Отеле-участнике (получатель). Имена и номер участника должны быть предоставлены в Службу поддержки участников при бронировании Подарочного пребывания по сертификату за баллы и не могут быть изменены после оформления бронирования. Участник не может сначала забронировать пребывание по Сертификату за баллы, а затем напрямую связаться со Службой поддержки участников или Отелем-участником, чтобы подарить или иным образом передать Пребывание по сертификату за баллы другому лицу. Чтобы внести изменения в бронирование по Сертификату за баллы, это бронирование необходимо отменить и выполнить новое бронирование (если возможно) с помощью Службы поддержки участников, при этом участник несет ответственность за изменение количества баллов или денежных средств (в зависимости от того, что применимо), которое требуется для нового бронирования.

iv.      В случае Подарочного пребывания по сертификату за баллы ни Участнику, ни получателю не начисляется Баллов/Авиамиль, Элитных суток, Оговоренных суток или Оговоренных пребываний в связи с таким Подарочным пребыванием по сертификату за баллы. Кроме того, получатель Подарочного пребывания по сертификату за баллы не получит элитных привилегий Участника.

v.      При оформлении заезда получатель Подарочного пребывания по сертификату за баллы должен будет предъявить удостоверение личности и кредитную карту или выплатить депозит наличными средствами на случай расходов, не включенных в стоимость номера Отеля-участника.

3.2.d.  Правила гарантии и отмены. При бронировании по Сертификату за баллы действуют стандартные гарантии и политика отмены бронирования Отеля-участника, включая, помимо прочего, все требования к минимальной продолжительности пребывания, гарантии с помощью кредитной карты и сборам за позднюю отмену бронирования, неприбытие и ранний выезд.

Отель может вернуть гостю Баллы при более коротком пребывании, чем то, которое предусмотрено Сертификатом за баллы, для чего Участник должен заблаговременно обратиться на ресепшен и информировать о раннем выезде.

Если, при необходимости отменить Пребывание по сертификату за баллы, Участник не сделал этого в течение оговоренного периода, Отель-участник взыщет сбор с кредитной карты, предоставленной при бронировании, а использованные баллы будут возвращены Участнику.

3.2.e.  Необходимое количество баллов. Количество баллов в сутки, требуемое для оплаты Пребывания по сертификату за баллы, зависит от Отеля-участника, имеющегося типа номера, длительности пребывания и, возможно, времени года. Количество баллов в сутки, требуемое для оплаты номера, постоянно меняется. Участник, вносящий изменения в Пребывание по сертификату за баллы, несет ответственность за изменение необходимого количества баллов.

3.2.f.  Что включено и не включено в Пребывание по сертификату за баллы. Пребывание по сертификату за баллы включает оплату номера (с имеющимися кроватями) в Отеле-участнике, включая налог на номер, сервисный сбор и сбор за дополнительного гостя (при наличии), за исключением соответствующих критериям отелей all-inclusive. Сертификат за баллы не покрывает остальные сборы, в том числе мелкие расходы, сборы курорта и клубного этажа Ritz-Carlton, а также оплату раскладной кровати, которые оплачиваются отдельно.

В отелях all-inclusive (описанных в п. 2.1.b) Сертификат на пребывание покрывает стоимость пакета «все включено», который включает стандартный номер (с имеющимися кроватями), налог на номер, сервисный сбор, курортный сбор и стандартное питание для двоих. Пребывание третьего и каждого последующего гостя в номере оплачивается отдельно. Этот и остальные сборы не включены в Сертификат за баллы и оплачиваются Участником программы лояльности денежными средствами. При каждом бронировании курорта all-inclusive или отеля, обозначенного Компанией как отель all-inclusive, Участники программы лояльности должны сообщать точное число гостей, включая гостей помимо первых двух, а также точный возраст детей. Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению изменять тариф, по которому Участник должен оплатить такое бронирование, с учетом точного количества гостей, включая детей.

3.2.g.  Отсутствие гарантий выполнения требований к номеру. В рамках Пребывания по сертификату за баллы возможно запрашивать определенный тип кровати, условия относительно курения и другое, но выполнение предпочтений не гарантируется.

3.2.h.  Баллы и Авиамили не начисляются. Участник не получит Баллы или Авиамили за ту часть пребывания, которая будет по Сертификату за баллы.

3.2.i.  Элитные сутки. Пребывание по Сертификату за баллы в Отеле-участнике считается Оговоренным пребыванием, в связи с чем Участник получит Элитные сутки, учитываемые при повышении Элитного и Бессрочного элитного статусов. Участник, использовавший Сертификат за баллы, получит Элитные сутки только за номер, в котором он жил, но не за другие номера.

3.2.j. ​ Несколько номеров. Баллами и Сертификатами на бесплатные сутки в одном и том же Отеле-участнике, где проживает Участник, на те же даты можно оплачивать до 9 (девяти) номеров, забронированных на имя Участника.​ Участник обязуется бронировать по Сертификату за баллы исключительно правомерным образом и только для себя и своих гостей, не преследуя иных целей, в том числе перепродажу и передачу бронирования третьим лицам, предложение его на веб-сайтах третьим лицам, спекулятивное, ложное или мошенническое бронирование и бронирование в ожидании спроса. Компания сохраняет за собой право аннулировать любое бронирование, если, по ее мнению, оно нарушает Правила программы.

3.2.k. ​ Выход Отеля-участника из программы. В случае выхода Отеля-участника из Программы лояльности по какой-либо причине после бронирования Участником по Сертификату за баллы, но до начала пребывания, Компания примет разумные меры, чтобы такой Отель-участник предоставил забронированный номер или организовал аналогичное размещение поблизости; однако Компания не может гарантировать, что Сертификаты, апгрейды и другие привилегии, которые Участник мог бы задействовать в рамках Программе лояльности, будут иметь силу.

3.2.l.  Баллы, полученные при владении долей. На Баллы, полученные в результате владения долей в Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence, не могут приобретаться Сертификаты за баллы для бронирования этих отелей, а также отелей Vistana Club, если не разрешено другое.

Баллы, которые Владелец Vistana получил при переводе средств, заработанных в результате владения долевой собственности, согласно правилам и условиям Программы конвертации Vistana Marriott Bonvoy, не могут использоваться в отелях Vistana, Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club, если не разрешено другое.

3.2.m.  Пребывание по сертификату за баллы за пределами США. На Пребывания по сертификату за баллы в отелях, находящихся за пределами США, распространяются все требования местного правительства, ограничения и действующие налоги, не связанные с пребыванием в отеле. Сертификаты не покрывают пошлины федеральных инспекций США и иные пошлины, издержки, надбавки, налоги, не связанные с пребыванием в отеле, и прочие затраты или расходы, которые могут быть понесены по требованию иностранных государственных органов при международных поездках. Участники несут ответственность за уплату таких обязательных государственных налогов, сборов и т. д.

3.2.n.​ Ограниченные закрытые даты. В Компании действует политика «Ограниченных закрытых дат». Это означает, что наличие стандартных номеров за Баллы, предлагаемых в Отелях-участниках каждый день, зависит от ограничений и исключений ниже. Ограничения и исключения.

i.     В определенные дни в Отелях-участниках может быть ограниченное количество свободных стандартных номеров, предлагаемых за Баллы.

ii.     В отелях следующих Участвующих брендов Баллы (мили) только начисляются, но не принимаются в качестве оплаты. Marriott Executive Apartments®.

iii.     В настоящее время в следующих Отелях-участниках и брендах нет, частично или совсем, Ограниченных закрытых дат:

●     JW Марриотт Скоттсдейл Кэмелбэк Инн Ризорт-энд-Спа, Скоттсдейл, штат Аризона
●     Vistana Signature Network и Vistana Residence Network – все отели
●     Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club – все отели
●     Рим Марриотт Гранд Флора, Рим, Италия
●     Ваиколоа Бич Марриотт Ризорт-энд-Спа, Гавайи
●     Уэйлея-Бич Ризорт – Марриотт – Мауи, Гавайи
●     Кала-ди-Вольпе, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Питрицца, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Ромаццино, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Homes & Villas by Marriott International
●     Норт-Айленд, Лакшери-Коллекшен, Сейшелы

3.3 Типы Пребывания по сертификатам за баллы.

3.3.а.Стандартный Сертификат за баллы.Участники могут получить за Баллы «Стандартный сертификат за баллы», который покрывает полную стоимость стандартного номера на одни или несколько суток в Отеле-участнике, как указано в пункте 3.2.e. Стандартные номера по Сертификатам за баллы варьируются в зависимости от Отеля-участника и Бренда-участника. Стоимость в баллах за премиальные номера может быть выше согласно пункту 3.3.e.

3.3.b.Сертификат PointSavers™. «Сертификат PointSavers» позволяет сэкономить баллы на Пребывании по сертификату за баллы в стандартных и премиальных номерах Отеля-участника. Сертификат действует в течение ограниченного периода времени. В Отелях-участниках Участники могут получить за баллы Сертификаты PointSavers, когда и где они будут. Участие в программе и предоставление Сертификатов PointSavers остается на усмотрение Отеля-участника.

3.3.c.Сертификат на бесплатные сутки. «Сертификат на бесплатные сутки» выдается в рамках Программы лояльности, акции или Партнерской программы. Каждый Сертификат на бесплатные сутки обладает определеным номиналом в Баллах, которыми можно оплатить 1 (одни) сутки в стандартном номере Отеля-участника по тарифу для Стандартных сертификатов за баллы и Сертификатов PointSavers на запрошенную дату пребывания, причем этот тариф не должен превышать стоимость Сертификата на бесплатные сутки. Сертификат на бесплатные сутки может быть использован только Участником, имя которого указано в Сертификате, и не подлежит передаче другим лицам. Более 1 (одного) Сертификата на бесплатные сутки может быть использовано для оплаты нескольких суток, а также в нескольких номерах, в которых пребывает Участник, если они оформлены на имя Участника (см. пункт 3.2.j). Под Сертификатом на бесплатные сутки подразумевается и Сертификат на бесплатные сутки как Ежегодный бонус на выбор, предлагаемый за 75 суток (см. пункт 4.3.d), и Сертификат на бесплатные сутки, выдаваемый по партнерской кредитной карте Marriott International (см. раздел 6).

i. Участники, использующие Сертификат на бесплатные сутки, когда его стоимость превышает тариф Сертификата за баллы на стандартный номер или тариф Сертификата PointSavers, теряют разницу в баллах, и остаток баллов не возвращается. Стоимость Сертификата на бесплатные сутки, применяемого при бронировании, можно увеличить, добавив до 15 000 баллов из личного кабинета или приобретя их.

ii. У Сертификата на бесплатные сутки есть срок действия; он не подлежит продлению, обмену и возвращению в личный кабинет Участника в виде Баллов или для использования в будущем.

iii. Другие ограничения Сертификатов на бесплатные сутки включают, помимо прочего, следующие: (1) они используются только в отношении стандартных номеров и не могут использоваться в отношении премиальных номеров; (2) их стоимость не может объединяться со стоимостью других Сертификатов за баллы; (3) они не могут использоваться в рамках Предложения «5 суток по цене 4» (см. пункт 3.3.d); (4) с некоторыми ограничениями их можно использовать для бронирования отелей, которые бронируются на Сертификаты за баллы авансом (см. пункт 3.3.g); (5) их нельзя использовать в Homes & Villas by Marriott International и The Ritz-Carlton Yacht Collection.

3.3.d. 5 суток по цене 4. Участник, использующий баллы для оплаты пяти суток подряд в рамках пребывания по сертификатам за баллы по Стандартному сертификату за баллы или Сертификату PointSavers в рамках одного бронирования (с одним номером подтверждения), должен оплатить баллами только 4 суток («5 суток по цене 4»). Бесплатно в течение Пребывания по сертификату за баллы предоставляются сутки с наименьшей стоимостью. Если наименьшую стоимость имеют двое или более суток, бесплатными будут первые сутки по этому тарифу. Предложением «5 суток по цене 4» нельзя воспользоваться, если идущие подряд сутки бронируются по отдельности. Кроме того, предложением «5 суток по цене 4» нельзя воспользоваться после заезда в отель. При частичном использовании предложения «5 суток по цене 4» возврат баллов и компенсация бесплатными сутками не предусмотрены. Предложение «5 суток по цене 4» распространяется только на стандартные номера и не распространяется на премиальные номера. В соответствии с п. 3.2.e Участник, внесший изменения в Пребывание по сертификату за баллы, несет ответственность за изменение в требуемом количестве баллов. Предложение «5 суток по цене 4» не распространяется на Пребывания по сертификату за баллы, забронированные с помощью Сертификатов на бесплатные сутки, Сертификатов на апгрейд, Сертификатов «Денежные средства и баллы» и Сертификатов на сутки в люксе.

3.3.e. Сертификаты на апгрейд. При оплате Баллами Пребывания по сертификату за баллы номера повышенной категории, например премиальные номера, могут потребовать больше баллов. Такой «Сертификат на апгрейд» может использоваться только при оплате Баллами полной стоимости одних или нескольких суток в премиальном номере в Отеле-участнике. «Премиальные номера» – номера повышенной категории в зависимости от размера, вида, услуг и/или других особенностей. К премиальным номерам в том числе относятся люксы.

i. Существуют два вида вознаграждения с повышением категории:

(А). Сертификаты на апгрейд за баллы. «Сертификат на апгрейд за баллы» предоставляется при оплате Баллами апгрейда до Премиального номера при Пребывания по сертификату за баллы. Он может быть использован при наличии такой возможности в Отеле-участнике.

(B). Оплачиваемые сертификаты на апгрейды. В отдельных Отелях-участниках апгрейд до Премиального номера в рамках Пребывания по сертификату за баллы можно оплатить из расчета стоимости за сутки. Стоимость «Оплачиваемых сертификатов на апгрейд» зависит от Отеля-участника. Она добавляется в счет за услуги отеля соответствующего Участника. При апгрейде за Оплачиваемый сертификат на апгрейд дополнительные Баллы не требуются. Участники не получают Баллы и Авиамили за Оплачиваемые сертификаты на апгрейд. Кроме того, денежная часть не включается в оговоренные расходы за год для получения статуса Ambassador Elite (см. п. 4.3.e). Участники обязаны уплатить все установленные налоги и сервисные сборы, связанные с Оплачиваемыми сертификатами на апгрейд.

II. Требования в отношении Сертификата на апгрейд зависят от Отеля-участника, типа номера и сезона. Отели-участники по своему усмотрению могут предлагать Премиальные номера, требующие Сертификат на апгрейд, например номера с видом на океан или залив. Отели Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club требуют Сертификаты на апгрейд для всех типов номеров, кроме номеров-студий.Отдельные апгрейды до премиальных номеров оплачиваются в местной валюте и не могут приобретаться за баллы.При онлайн-бронировании на Сертификат ознакомьтесь в описании к номеру с требованиями к валюте и требованиями по использованию баллов. Стоимость суток в денежных средствах или баллах, требуемая в рамках Сертификата на апгрейд, регулярно меняется. В соответствии с п. 3.2.e Участник, внесший изменения в Пребывание по сертификату за баллы, несет ответственность за изменение необходимого количества денежных средств или баллов. Сертификаты на апгрейд не принимаются на курортах all-inclusive и в отелях Design Hotels.

3.3.f. Сертификаты «Денежные средства и баллы». Сертификаты «Денежные средства и баллы» можно использовать для оплаты одних или нескольких суток в стандартном номере (если такой есть) Отеля-участника комбинацией денежных средств и баллов. Участие в программе «Денежные средства и баллы» и принятие соответствующих сертификатов остаются на усмотрение Отеля-участника. Стоимость суток в денежных средствах или баллах, требуемая в рамках Сертификатов «Денежные средства и баллы», постоянно меняется. В соответствии с п. 3.2.e Участник, внесший изменения в Пребывание по сертификату за баллы, несет ответственность за изменение в требуемом количестве денежных средств и баллов. Участники не получают баллы и авиамили за денежную часть в Сертификате «Денежные средства и баллы». Кроме того, денежная часть не включается в оговоренные расходы за год для получения статуса Ambassador Elite (см. п. 4.3.e). Участники несут ответственность за уплату всех налогов и сервисных сборов, действующих в отношении денежной части в Сертификате «Денежные средства и баллы». Сертификат «Денежные средства и баллы» не может использоваться в рамках Предложения «5 суток по цене 4». Организаторы программы лояльности могут в любое время изменять, отменять и ограничивать правила получения сертификата «Денежные средства и баллы» без уведомления и по своему усмотрению. Оплата денежными средствами и баллами за пребывание в Homes & Villas by Marriott International отличается от оплаты Сертификатами «Денежные средства и баллы» и осуществляется в соответствии с Правилами программы, описанными в п. 8.2.

3.3.g. Предоплата в баллах. Участник, планирующий забронировать отель по Сертификату за баллы, может при недостатке баллов выполнить бронирование и перечислить баллы позже, но не позднее чем за 30 (тридцать) дней до заезда («Бронирование за баллы авансом»). Забронированный номер сохраняется за Участником в течение 60 (шестидесяти) дней с даты бронирования. За это время, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда, необходимо полностью рассчитаться за номер.

Пока действует Бронирования за баллы авансом, Участник может: (1) приобрести недостающие баллы (в соответствии с описанием в разделом 2.9), при этом совокупное количество приобретенных и/или полученных в подарок баллов не может превышать указанный в разделе 2.9 максимум за календарный год; (2) накопить достаточное количество баллов, чтобы полностью оплатить Бронирование за баллы авансом до окончания 60-дневного периода сохранения, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда в отель; (3) изменить Бронирование за баллы авансом, выбрав наиболее выгодный тариф за денежные средства; (4) переоформить Бронирование за баллы авансом по одному из предлагаемых тарифов с оплатой баллами.

В одном личном кабинете возможно не более 3 (трех) Бронирований за баллы авансом одновременно.

i. Если по окончании 60-дневного периода или за 14 (четырнадцать) дней до заезда у Участника все еще нет необходимого количества баллов (в зависимости от того, что наступит раньше), бронирование за баллы авансом отменяется.

ii. Чтобы завершить Бронирование за баллы авансом, баллы в достаточном количестве, как только они появились (в течение 60-дневного периода сохранения, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда в зависимости от того, что наступит раньше), могут быть автоматически переведены, и к бронированию прикрепляется Сертификат за баллы. Кроме того, окончательный расчет по Бронированию за баллы авансом можно оформить онлайн или с помощью службы поддержки.Количество баллов, необходимое для завершения Бронирования за баллы авансом, может измениться между моментом бронирования и моментом списания баллов. Участник должен перечислить столько Баллов, сколько требуется на момент их списания, даже если с момента Бронирования за баллы авансом их количество возросло. Участник не сможет воспользоваться Сертификатом за баллы для оплаты пребывания, если тариф в баллах для него изменился таким образом, что обновленная сумма превысила стоимость Сертификата за баллы.

iii. Сертификат на бесплатные сутки можно использовать при Бронировании за баллы авансом, только если его стоимость больше или равна стоимости одних суток в рамках Бронирования за баллы авансом на момент, когда Участник задействует в бронировании Сертификат на бесплатные сутки. Например, Сертификат на бесплатные сутки стоимостью 35 000 баллов нельзя использовать в Бронировании за баллы авансом, если тариф Сертификата за баллы составляет 60 000 баллов за сутки. В Бронировании за баллы авансом можно использовать несколько Сертификатов на бесплатные сутки при условии, что стоимость каждого Сертификата на бесплатные сутки равна тарифу за сутки, для оплаты которых он применяется, или превышает его. Стоимость Сертификата на бесплатные сутки, применяемого при бронировании за баллы авансом, можно увеличить, добавив до 15 000 баллов из личного кабинета или приобретя их.

iv. Баллы авансом можно использовать только для Пребывания по сертификатам за баллы, в том числе по Стандартным сертификатам за баллы, Сертификатам PointSavers, Сертификатам на апгрейд и Сертификатам «Денежные средства и баллы». Сертификаты «5 суток по цене 4» могут использоваться при Бронировании за баллы авансом, но не в сочетании с Сертификатами на бесплатные сутки. Баллы авансом нельзя использовать вместе с другими Сертификатами за баллы. В том числе, помимо прочего, их нельзя использовать для оплаты мероприятий Marriott Bonvoy Moments и перелетов, для перевода Баллов в Авиамили, для получения Сертификатов на мгновенное использование баллов и других услуг и товаров.

3.4 Моментальное использование баллов.

Во время пребывания Участники могут приобрести за Баллы «Сертификаты с мгновенным использованием баллов» оплатить им номер при выезде. Оформлять Сертификат с мгновенным использованием баллов необходимо во время пребывания в том Отеле-участнике, в отношении которого этот сертификат будет реализован (предварительное бронирование не​ предусмотрено). При запросе Сертификата с мгновенным использованием баллов на конкретную сумму в долларах США или «в пределах» конкретной суммы в долларах США Программа лояльности снимет эти баллы со счета в Личном кабинете Участника. Варианты Сертификатов с мгновенным использованием баллов на определенные суммы в долларах США см. на веб-сайте Программы лояльности в разделе «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ/СЕРТИФИКАТОВ».

3.4.a. Запрос на вознаграждение с моментальным использованием баллов принимается только от действующего участника Программы лояльности. В качестве подтверждения соответствия требованиям для получения вознаграждения с моментальным использованием баллов необходимо предоставить номер участника.

3.4.б. Вознаграждение с моментальным использованием баллов действительно только в случае использования для погашения счета участника за пребывание, включая, в том числе, стоимость пребывания, питание и напитки, гольф, услуги спа и дополнительные расходы. Вознаграждение с моментальным использованием баллов не может быть использовано для приобретения наличных или подарочных карт. Вознаграждение с моментальным использованием баллов действительно только в отношении индивидуальной поездки и не применяется к групповым поездкам, турпакетам и конференциям, отнесенным на счет и (или) оплачиваемым третьей стороной. Вознаграждения с моментальным использованием баллов могут использоваться только участником и не могут быть переданы в качестве подарка, однако в случае запроса на момент использования вознаграждение с моментальным использованием баллов может применяться для погашения счета третьей стороны, если номер был забронирован по номеру участника Программы лояльности.

3.4.в. Общая сумма баллов на счете участника, запрашивающего вознаграждение с моментальным использованием баллов, должна быть достаточной для оформления запрашиваемого вознаграждения. После того как накопленные на счете участника баллы будут использованы для получения вознаграждения с моментальным использованием баллов, на счет участника они не возвращаются. Любая часть вознаграждения с моментальным использованием баллов, не использованная для погашения счета за пребывание, будет утрачена. Если сумма, запрашиваемая в качестве вознаграждения с моментальным использованием баллов, превышает сумму счета за пребывание, разница участнику не выплачивается.

3.4.г. Использованное вознаграждение с моментальным использованием баллов не подлежит возмещению, обмену, замене или передаче за наличные или кредит.

3.4.e. Сертификаты с мгновенным использованием баллов предлагаются не во всех Отелях-участниках. Сертификаты с мгновенным использованием баллов не предлагаются в отелях следующих Брендов-участников: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, в отелях Вистана, Атлантис, остров Парадайз и Космополитен Лас-Вегас.Помимо этого, Сертификат с мгновенным использованием баллов не предлагается в некоторых Отелях-участниках.Свяжитесь с Отелем-участником, чтобы узнать, принимается ли у них Сертификат с мгновенным использованием баллов.

3.5 Программы для часто летающих пассажиров и другие партнерские программы лояльности

3.5.a. Участники могут обменивать Баллы на Авиамили программ для часто летающих пассажиров и других программах лояльности авиакомпаний-партнеров по специальному курсу, указанному здесь. Чтобы получить бонус в отдельных случаях, Баллы Marriott Bonvoy должны быть переведены в программу для часто летающих пассажиров или другую программу лояльности авиакомпаний-партнеров одной транзакцией в количестве, не меньше указанного порогового значения.

3.5.b. Участники, желающие обменять баллы, полученные в рамках программы лояльности Marriott Bonvoy, на авиамили участвующей авиакомпании-партнера, должны являться участником как Marriott Bonvoy, так и соответствующей программы для часто летающих пассажиров авиакомпании-партнера и/или программы лояльности аффилированной авиакомпании. По условиям большинства авиакомпаний-партнеров Программы лояльности баллы из личного кабинета Участника Marriott Bonvoy можно переводить только в личный кабинет участника программы для часто летающих пассажиров с тем же именем. Другими словами, для успешной конвертации баллов в авиамили имя в личном кабинете Участника Marriott Bonvoy должно совпадать с именем в личном кабинете участника программы для часто летающих пассажиров. Дополнительная информация о требованиях к соответствию имен для конвертации баллов в авиамили приведена на веб-сайте программы лояльности каждой авиакомпании-партнера и (или) в ее правилах и условиях. Более подробно о регистрации в программах для часто летающих пассажиров и (или) программах лояльности авиакомпаний-партнеров см. на веб-сайтах соответствующих авиакомпаний и программ лояльности, а также в правилах и условиях. Администрация Marriott Bonvoy оставляет за собой право по собственному усмотрению запрещать или отменять транзакции, если (i) администрация Marriott Bonvoy имеет основания полагать, что личность Участника, конвертирующего баллы в авиамили, не соответствует личности человека, получающего авиамили (для авиакомпаний, требующих точного совпадения имени) или (ii) если администрация Marriott Bonvoy подозревает, что в отношении личного кабинета Участника имело место какое-либо мошенническое действие, связанное с конвертацией баллов в авиамили.

3.5.c. После того как участник обменяет баллы на авиамили в участвующей программе для часто летающих пассажиров или программе лояльности авиакомпании-партнера, на его счету в этой программе появятся авиамили. Как правило, авиамили зачисляются в личный кабинет в течение 1 (одной) недели.

3.5.d. После того, как участник отправил запрос на перевод баллов в авиамили, никакие изменения, в том числе восстановление и возвращение баллов, невозможны.

3.5.e. Использование и распределение авиамиль, полученных с помощью Программы лояльности, регулируются правилами и условиями программ для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров.

3.5.f. Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров оставляют за собой право менять время от времени свои программы без уведомления. Такие изменения могут повлиять на возможность использовать авиамили, накопленные участником. Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров не несут ответственности за продукты и услуги, предлагаемые третьими сторонами, участвующими в Программе лояльности. Действительны все правила и условия программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров, выбранных участником.

3.6 Другие варианты использования Баллов и Сертификатов за баллы.

3.6.а. Moments. Участники могут получать и запрашивать за баллы услуги и мероприятия Marriott Bonvoy Moments («Программа Moments» или «Moments») на веб-сайте аукциона Moments: marriottbonvoy.com/moments.Открывается в новом окне браузераУсловия Moments см. на веб-сайте этой программы.

3.6.b. Пожертвование в виде баллов. Участник может перечислить баллы в пользу одной из благотворительных организаций. Это необратимый процесс. Поскольку налоговое управление США («IRS») не признает такую передачу баллов пожертвованием, она подлежит налогообложению согласно налоговым правилам и нормам США. Благотворительную организацию можно выбрать на веб-сайте www.giving.marriott.comОткрывается в новом окне браузера. На перечисляемые баллы распространяются Правила программы и соответствующие правила и условия партнера, обрабатывающего пожертвования.

3.6.c. Подарочные карты Marriott. Участники обладают правом обменивать баллы на подарочные карты Marriott («Подарочные карты»), которыми можно оплачивать проживание, товары участвующих розничных магазинов, услуги участвующих спа-центров, гольф-клубов, ресторанов, кафе и баров, а также услуги, связанные с организацией мероприятий в отелях оговоренных брендов, которые указаны в правилах и условиях на веб-сайте Подарочные картыОткрывается в новом окне браузера (далее «Веб-сайт "Подарочные карты"»). Подарочные карты нельзя использовать в качестве депозита, предоплаты и гарантии либо подтверждения бронирования. На Подарочные карты распространяются дополнительные правила и условия, представленные на веб-сайте Подарочных карт.

3.6.d. Подарочные карты на товары. Участник может приобрести за Баллы Подарочные карты и приобретать на них товары и услуги партнеров Программы лояльности, в том числе компаний, перечисленных на веб-сайте Программы лояльности в разделе «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ/СЕРТИФИКАТОВ». Подарочные карты для оплаты товаров и услуг могут предоставляться Компанией или сторонним поставщиком и четко обозначаются как таковые. На подарочные карты, выданные сторонним поставщиком, распространяются дополнительные правила и условия выдающего лица/торгового предприятия-участника, с которыми знакомят при передаче подарочной карты. Ответственность за возможность принять подарочные карты в качестве средства оплаты лежит исключительно на торговом предприятии-участнике. Использование баллов в связи с такими партнерами регулируется Правилами программы лояльности и соответствующими правилами и условиями партнера. Программа лояльности, Компания, сторонние поставщики и любые другие торговые предприятия-участники не отвечают за замену утраченных, украденных или уничтоженных подарочных карт. Доставка и обработка некоторых подарочных карт для оплаты товаров и услуг осуществляются за дополнительную плату. Подарочные карты не включают чаевые. Доставка подарочных карт обычно занимает 5–7 (пять–семь) рабочих дней.

3.6.e. Авиабилеты и автомобили.Участник может использовать свои баллы для получения авиабилетов или аренды автомобиля у партнера Air + Car Программы лояльности. С дополнительной информацией о программе «Авиабилеты и автомобили» можно ознакомиться здесьОткрывается в новом окне браузера. На баллы, использованные в связи с данными партнерскими услугами, распространяются настоящие Правила программы лояльности, а также все применимые правила и условия партнера.

3.6.f. Круиз за баллы. Участник обладает правом получить за Баллы круизный сертификат, которым можно оплачивать круиз. Подробнее о программе «Круиз за баллы» см. здесь.Открывается в новом окне браузера На Баллы, за которые приобреталась услуга у этого партнера, распространяются Правила программы лояльности, а также любые применимые положения и условия партнера. Условия этого раздела не относятся к круизам Ritz-Carlton Yacht Collection (условия Ritz-Carlton Yacht Collection см. в разделе 1.2.a).

3.6.g. Гостиничные и авиапакеты.С 19 января 2022 г. гостиничные и авиапакеты продаваться не будут. С информацией об имеющихся гостиничных и авиапакетах можно ознакомиться здесьОткрывается в новом окне браузера.

4. ЭЛИТНОЕ УЧАСТИЕ

4.1 Общая информация об элитном участии

4.1.a. Элитный уровень дает право на эксклюзивные привилегии программы лояльности Marriott Bonvoy. Все правила программы действительны в отношении элитных уровней. Программа лояльности может в любой момент прекратить действие программы элитного участия (“Элитная программа” или “Программа элитного участия”), предварительно уведомив об этом участников согласно положениям раздела 1.7.d. Программа лояльности может изменять, ограничивать или отменять правила программы в отношении элитной программы в любое время, с уведомлением или без, согласно положениям раздела 1.7.c. Отели-участники за пределами США могут предоставлять услуги и привилегии, заменяющие бонусы элитных участников программы, которые указаны в данных правилах программы, в зависимости от местных законов и политики.

4.1.b. Согласно пункту 1.7.a. Компания оставляет за собой право отзывать, отменять и блокировать элитный статус участника (в том числе бессрочный), право на любое участие в Программе лояльности, сертификаты и (или) все без исключения неиспользованные баллы или авиамили; право предпринимать любые другие действия по собственному усмотрению, в любой момент, с немедленным вступлением в силу и без письменного уведомления в том случае, если Компания полагает, что участник (a) нарушил какое-либо из Правил программы, (b) не оплатил счета или взносы, подлежащие оплате в пользу Компании или отеля-участника, либо любые другие сборы, связанные с собственностью, в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana, (c) действовал в нарушение любых применимых законов, норм или распоряжений, (d) был причастен к каким-либо ненадлежащим или противоправным действиям в отношении Программы лояльности Marriott Bonvoy, в том числе, помимо прочего, касающимся начисления баллов или авиамиль, использования сертификатов или привилегий участника, либо (e) был причастен к насильственным, мошенническим, ненадлежащим или враждебным действиям по отношению к Программе лояльности Marriott Bonvoy, отелям-участникам, их гостям или сотрудникам либо по отношению к Компании или ее сотрудникам. Никакая составляющая данных Правил программы не будет удерживать Компанию от осуществления любых законных прав или обязанностей, которые могут у нее возникнуть.

4.1.c. Элитные привилегии распространяются только на пребывание по соответствующим критериям тарифам (см. раздел 2.1.e.) и действительны только в отношении участников программы и номера, в котором проживает элитный участник. Баллы, авиамили и элитные сутки предоставляются из расчета на одного участника в одном номере согласно разделу 2.1.d.(iv). Элитные участники получают по одному набору привилегий согласно своему статусу, действительных в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если в течение 24 часов оформлялся выезд и въезд в один и тот же отель-участник. Чтобы реализовать свое право на элитные привилегии во время пребывания в отеле, при бронировании элитный участник должен указать свой номер участника программы лояльности.

Привилегии зависят от уровня участника. Более подробная информация приведена в разделе 4.3.

i. Привилегии программы лояльности не предоставляются, если это запрещено законом, и могут отличаться за пределами США и Канады.

ii. Местные правила могут превалировать над стандартами программы лояльности в отелях-участниках, а некоторые привилегии для элитных участников могут быть не во всех странах.

iii. В соответствии с п.8.3 единственной привилегией Элитного участника, предоставляемой при проживании в Homes & Villas by Marriott International, является элитный приветственный подарок баллами, описанный в пп.4.3.b.(ii) и 4.3.c.(iii).

4.1.d. Элитные участники (“Элитный участник”) получат гарантированную компенсацию за отдельные элитные привилегии, если таковых не будет во время пребывания Элитного участника (“Гарантия элитных привилегий”). В связи с пандемией вместо ресторанов и лаунжей участвующие отели могут предлагать другие услуги, в зависимости от местных правил и эксплуатационных норм отелей в отношении COVID-19.

i. Максимальная компенсация денежными средствами по Гарантии элитных привилегий в США составляет $200, включая случаи, когда Элитному участнику не предоставляется несколько гарантированных привилегий. Максимальная компенсация по Гарантии элитных привилегий во время пребывания Элитного участника за пределами США ограничивается эквивалентом $200 в местной валюте, включая случаи, когда Элитному участнику не предоставляется несколько гарантированных привилегий.

ii. Если Элитный участник считает, что ему полагается компенсация в отношении любого из аспектов Гарантии элитных привилегий, то он должен подать соответствующий запрос в период нахождения в отеле-участнике в качестве гостя (до выезда). Отсутствие запроса до выезда расценивается как полный отказ от любых прав на получение такой компенсации.

iii. Для того чтобы получить гарантию элитных привилегий, при бронировании необходимо указать номер Элитного участника, элитный статус и предпочтительный тип кровати. Чтобы мы могли гарантировать элитные привилегии, эта информация должна быть указана в том числе, если отель по соответствующим критериям тарифам бронируют организаторы мероприятий, туристические агенты, субъекты оптового рынка и другие оговоренные третьи лица.

iv. Гости, сопровождающие Элитных участников в отеле-участнике, не могут пользоваться Гарантией элитных привилегий.

v. Гарантия элитных привилегий распространяется на все оговоренные пребывания, в том числе по сертификату за баллы.

vi. Элитные участники, не получившие компенсацию по Гарантии элитных привилегий или Полной гарантии бронирования (о Полной гарантии бронирования см. раздел 4.3.a) в России либо других странах в связи с ограничениями в отношении валюты, а также в любых странах, где компенсация в форме наличных запрещена законом, получат компенсацию в виде баллов.

vii. Следующие Бренды-участники не участвуют в Гарантии элитных привилегий и Полной гарантии бронирования: Homes & Villas by Marriott International

4.2 Требования в отношении участников элитного уровня

4.2.a. Для достижения элитного уровня и его возобновления учитываются только сутки пребывания в отелях-участниках, использованные и оплаченные участником с элитным статусом лично. Согласно разделу 1.4.e. Можно объединять личные профили для достижения элитного статуса.

i. Согласно разделу 2.1.a., за каждые соответствующие критериям сутки пребывания Элитный участник награждается сертификатом на элитные сутки.

ii. При проживании в Marriott Executive Apartments® за каждые трое (3) соответствующих критериям суток участник получит одни (1) элитные сутки в счет достижения элитного уровня. В отелях Marriott Executive Apartments не действуют привилегии элитных статусов.

iii. Участники, которые проводят Соответствующие критериям мероприятия в Участвующих отелях, получают 1 (одни) Элитные сутки за каждые 20 (двадцать) забронированных и использованных суток проживания, но не более 20 (двадцати) Элитных суток по одному договору. Привилегия 10 (десяти) Элитных суток за календарный год за первое Соответствующее критериям мероприятие действовала по 31 декабря 2019 г.

iv. Элитный статус можно получить, участвуя в различных партнерских программах. Данный статус регулируется правилами и условиями партнерской программы, а также правилами Программы лояльности.

4.2.b. Чтобы получить или обновить элитный статус, необходимо с 1 января по 31 декабря л