ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Обновлено: июль 2021 г.

В феврале 2019 г. вступила в силу программа лояльности компании Marriott International – Marriott Bonvoy™ (далее – «Программа лояльности»). Ранее Программа лояльности являлась унифицированной и использовалась под тремя названиями: Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards и Starwood Preferred Guest® (“программа SPG”) (“Устаревшая программа”). Данные Устаревшие программы находились под управлением компании Marriott International и ее дочерних предприятий, в том числе Marriott Rewards и Preferred Guest (вместе именуемые «Компанией»).

Программа лояльности действует в соответствии с правилами и условиями ниже (далее – «Правила программы»), если прямо не указано иное. Настоящие Правила программы включают в себя дополнительные Правила для сотрудников управляемых объектов, распространяющиеся на сотрудников Компании и работников отелей, которые находятся во владении или под управлением Компании, арендуются ею или работают по договору ее лицензии. Правила для сотрудников управляемых объектов не распространяются на сотрудников франшизополучателей Компании, лицензиатов и владельцев объектов недвижимости, находящихся под управлением Компании.

Правила программы регулируют отношения Компании и участников Программы лояльности (вместе именуемых «участниками Программы лояльности», а по отдельности – «участник Программы лояльности» «Участник» или «вы»), в том числе то, как участники управляют своим личным кабинетом, совершают бронирования, получают элитный статус, накапливают и используют баллы Программы лояльности (далее – «Баллы») в отелях-участниках (по отдельности именуемых «Отелем-участником»), а также с помощью сторонних программ, связанных с Программой лояльности, таких как программа для часто летающих пассажиров (далее – «Партнерские программы»).

Правила программы включают дополнительные условия, относящиеся к отдельным вариантам или объектам, которые принимают участие в Программе лояльности Marriott Bonvoy ограниченно или на индивидуальных условиях, включая условия All-Inclusive by Marriott International. У таких вариантов и объектов может не быть отдельных привилегий Программы лояльности, удобств, предложений, бонусов и услуг, даже если в описании привилегий, удобств, предложений, бонусов и услуг в данных Правилах программы соответствующий вариант или объект прямо не указан как исключенный. На странице дополнительных условий приведены относящиеся к отдельным вариантам и объектам отдельные условия участия в Программе лояльности с предложениями Программе лояльности.

Открывая личный кабинет участника Программы лояльности (далее – «личный кабинет» или «личный кабинет участника») либо используя свою карту участника или номер личного кабинета участника, на который вы были зарегистрированы (далее – «Номер участника»), чтобы получать и тратить бонусы Программы лояльности, в том числе, помимо прочего, баллы Программы лояльности, вы соглашаетесь со следующим:

вы прочитали и согласны с Правилами программы; вы прочитали и согласны с условиями использования веб-сайта, которые представлены по ссылке ниже;

вы даете согласие на сбор, использование и разглашение ваших личных данных Компанией, сотрудниками Программы лояльности, отелей-участников и Партнерских программ, а также уполномоченными сторонними агентами и держателями лицензии в соответствии с Положением о конфиденциальности Компании.

Все привилегии, удобства, предложения, сертификаты и услуги Программы лояльности предоставляются при их наличии и могут меняться Компанией в любое время без уведомлений. Компания может завершить Программу лояльности частично или полностью, уведомив всех активных Участников за шесть (6) месяцев или ранее, если это предусмотрено требованиями местного законодательства. По своему собственному усмотрению Компания может заменить любую из действующих программ или Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных участников Программы лояльности. После завершения работы Программы лояльности все неиспользованные баллы утрачивают свое действие без каких-либо обязательств, и по завершении обозначенного в уведомлении срока заявки на использование сертификатов за баллы и промосертификатов не будут рассматриваться.​

Эти правила программы имеют преимущественную силу по отношению ко всем предыдущим правилам и условиям Устаревших программ и Программы лояльности. Если это не запрещено и не ограничено законодательством, Компания может сокращать, изменять и дополнять эти правила, критерии для получения сертификатов (вместе именуемые “Сертификаты,” отдельно – "Сертификат") и их уровни в любое время с уведомлением или без него, даже если эти изменения касаются ценности баллов, авиамиль и возможности получать отдельные Сертификаты (вместе именуемые “Изменения правил программы”). Участники программы сами несут ответственность за своевременное ознакомление с любыми Изменениями правил программы. Ваше дальнейшее участие в Программе лояльности будет означать согласие с любыми Изменениями правил программы.

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Правомочность.

Участие в Программе лояльности бесплатно и возможно для всех, кто: (a) обладает правовыми полномочиями на согласие с Правилами программы; (b) проживает в стране, где участие в Программе лояльности разрешено законом; (с) не проживает на Кубе, в Иране, Северной Корее, Сирии и Крыму; (d) предоставляет действительные и точные персональные данные при регистрации в Программе лояльности; (е) еще не участвует в Программе лояльности (то есть не имеет личного кабинета); и (f) не был ранее исключен Компанией из Программы лояльности или одной из трех Прежних программ лояльности.

1.1.a.  Участники несут ответственность за ознакомление с Правилами программы, состоянием данных в Личном кабинете и другой информацией от Компании относительно Программы лояльности, обеспечивающих правильное понимание своих прав, обязанностей и положения в рамках Программы лояльности. ​ В случае вопросов о Программе лояльности или ее Правилах обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.1.b. ​ Участники несут ответственность за ознакомление с Положением о конфиденциальности Компании​, разъясняющим, как Компания собирает, использует и раскрывает их информацию. ​ В случае вопросов о Положении о конфиденциальности Компании или порядке сбора, использования и раскрытия его информации ’​обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.2 Участвующие отели и бренды

1.2.a. «Отели-участники» – это отели, курорты и другие объекты недвижимости для временного пребывания под брендами ниже, которыми владеет, управляет или которым предоставляет франшизу либо лицензию компания Marriott International («Бренды-участники») и которые, за отдельными исключениями (см. 1.2.b.), можно забронировать на Площадках Marriott. Жилые резиденции («Резиденции»), которые предлагаются в полном или долевом владении в виде апартаментов с обслуживанием или кондоминиумов, по сути, являются недвижимостью, не предназначенной для временного пребывания, в связи с чем Резиденции не участвуют в Программе лояльности, если иное не указывается ниже.

Отели-участники и Бренды-участники:

i.     все отели The Ritz-Carlton®, кроме:

A.     The Ritz-Carlton Destination Club® – в отелях этого партнера можно заработать только элитные сутки (в соответствии с разделом 2.1.a.); не предполагается оплата баллами и получение баллов и авиамиль.

B.     Ритц-Карлтон Резиденс, Вайкики-Бич участвует в Программе лояльности на следующих условиях:
(1) Получение баллов или авиамиль происходит в соответствии с условиями, приведенными в разделе 2 для отелей The Ritz-Carlton
(2) Использование баллов происходит в соответствии с условиями, приведенными в разделе 3 для отелей The Ritz-Carlton
(3) Участники получают привилегии, приведенные в разделе 4, за исключением следующих: бесплатный апгрейд номера, поздний выезд, сертификаты на сутки в люксе и Your24TM.

C. В программе лояльности не участвуют следующие отели:

●      Ритц-Карлтон Миллениа Сингапур
●      отели The Ritz-Carlton Reserve®
●      The Ritz-Carlton Residences, за исключением указанного выше.
●      Следующие отели-партнеры:

○      Ритц-Лондон – Лондон, Великобритания
○      все отели Bulgari Hotels and Resorts

ii.     St. Regis® – все отели за исключением:

●     отелей St. Regis Residence Club®, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя

●     The St. Regis Residences не участвуют в Программе лояльности.

iii.     EDITION® – все отели, за исключением следующих:

●     EDITION Residences не участвуют в Программе лояльности.

iv.     The Luxury Collection® – все отели, за исключением следующих:

●     The Luxury Collection Residences не участвуют в Программе лояльности.

v.     W® – все отели, за исключением следующих:

●     W Residences не участвуют в Программе лояльности.

vi.     все отели JW Marriott®

vii.     Marriott Hotels® – все отели, за исключением следующих:

●     Marriott Residences не участвуют в Программе лояльности.

viii.     Sheraton® – все отели, за исключением следующих:

●     Sheraton Residences не участвуют в Программе лояльности.

ix.     Marriott Vacation Club® и все отели Marriott Grand Residence Club®, кроме:

A.     Гранд Резиденсис Марриотт – Мейфэр-Лондон, Великобритания

B.     Marriott Vacation Club® в Empire Place©, Бангкок, Таиланд

Отдельные привилегии могут быть предоставлены за услуги отелей Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club согласно разделам 4 и 7.

x.        все отели Delta Hotels by Marriott™

xi.       Le Méridien® – все отели, за исключением следующих:

●     Le Méridien Residences не участвуют в Программе лояльности

xii.     Westin® – все отели, за исключением следующих:

●    Отели Westin из перечня All-Inclusive by Marriott International (см. п. 1.2.a.xxxiv) участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, что четко зафиксировано в отдельных условиях обслуживания этих отелей («Условия All-Inclusive by Marriott»).

●    Westin Residences не участвуют в Программе лояльности.

xiii.     Все отели Autograph Collection®, кроме:

A.    Отель Космополитен Лас-Вегас участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1)     Баллы начисляются только за следующие расходы: стоимость номера, еда и напитки при заказе в номер, просмотр фильмов в номере, телефонные звонки и продукты в мини-баре в номере. Баллы не начисляются за покупки в других точках отеля и за обслуживание.

(2)     В отеле Космополитен Лас-Вегас баллами можно оплатить все Оговоренные пребывания (согласно п. 2.1.d.).

(3)     Отдельные привилегии предоставляются согласно пп. 1.3, 3.7, 4 и 6.4, за исключением завтрака в качестве приветственного подарка для участников со статусом Elite, который не предоставляется.

(4)     Гости, участвующие в Marriott Bonvoy и Identity отеля Космополитен Лас-Вегас, могут выбрать программу, в которой они будут получать привилегии и баллы. Нельзя пользоваться привилегиями обеих программ. Marriott Bonvoy и Identity – разные программы лояльности, поэтому их личные кабинеты нельзя связывать или объединять. Чтобы получать баллы и привилегии по программе Marriott Bonvoy, при бронировании следует указать номер участника.

B.    Autograph Collection Residences не участвует в Программе лояльности.

xiv.     все отели Design HotelsTM, участвующие в программе лояльности, перечислены здесь. Участие на следующих условиях:

A.      Баллы и авиамили начисляются согласно правилам, изложенным в разделе 2

B.      Получить за баллы бесплатные сутки можно только согласно правилам, изложенным в разделе 3

C.      Согласно правилам, изложенным в разделах 1.3 и 4

xv.      отдельные привилегии предлагают только все отели Renaissance®

xvi.      все отели Tribute Portfolio®

xvii.      все отели Gaylord Hotels®

xviii.      все отели Courtyard®

xix.x.      все отели Four Points®

xx.      все отели SpringHill Suites®

xxi.      все отели Протеа

Согласно разделу 1.3 в отношении участников Prokard Explorer, участвующих также в программе лояльности, действуют дополнительные правила и условия

xxii.      все отели Fairfield® by Marriott

xxiii.      все отели AC Hotels®

xxiv.      все отели Aloft®

xxv.      все отели Moxy®

xxvi.      все отели Residence Inn®

xxvii.     все отели TownePlace Suites®

xxviii.     все отели Element® – все направления

xxix.     все отели Marriott Conference Centers, кроме:

●      все отели Rotary House, Хьюстон, Техас

xxx.     отели Vistana – следующие отели Vistana участвуют в программе лояльности. Отели-участники предоставляют ограниченное количество привилегий согласно правилам разделов 4 и 7.

●     Феникан Резиденсиз, Luxury Collection Резиденс Клаб, Скотсдейл, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
●     Sheraton Бродвей Платнейшн Ризорт Виллас
●     Sheraton Дезерт Оазис Виллас, Скотсдейл
●     Sheraton Kauai Resort
●     Sheraton Лейксайд Террас Виллас Маунтин Виста, Эйвон, Долина Вейл
●     Sheraton Маунтин Виста Виллас, Эйвон/Долина Вейл
●     Sheraton PGA Vacation Resort, Port St. Lucie
●     Sheraton Steamboat Resort Villas
●     Sheraton Vistana Resort Villas, Lake BuenaVista/Орландо
●     Sheraton Vistana Villages Resort Villas, магистраль I-Drive/Орландо
●     St. Regis Residence Club, Аспен, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
●     St. Regis Residence Club, Нью-Йорк, где возможно заработать только элитные сутки (см. п. 2.1.a.), а потратить или заработать баллы и авиамили нельзя
●     The Westin Desert Willow Villas, Палм-Дезерт
●     Westin Ka'anapali North Villas
●     The Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas
●     The Westin Kierland Villas
●     The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Канкун
●     The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa
●     The Westin Mission Hills Resort Villas, Палм-Спрингс
●     The Westin Nanea Ocean Villas, Каанапали
●     The Westin Princeville Ocean Resort Villas
●     The Westin Riverfront Mountain Villas, Бивер-Крик
●     The Westin St. John Resort & Villas
●     Vistana Beach Club

xxxi.     Отели, не принадлежащие брендам – участвуют следующие:

A. Определенные отели, предоставляющие возможность временного проживания и осуществляющие деятельность по соглашению с Компанией, а не под участвующим брендом. При этом их можно бронировать на Площадках Marriott (указанных в п. 1.2.b) и на Веб-сайтах Marriott (указанных в п. 1.2.c). Если иное не указано на Площадках Marriott и Веб-сайтах Marriott, такие не принадлежащие брендам отели участвуют в Программе Marriott Bonvoy как Участвующий бренд или Курорт «все включено», в которые они будут преобразованы впоследствии.

B. Атлантис, остров Парадайз, Багамы участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1) Баллы и авиамили начисляются за проживание, оформленное на веб-сайте www.marriott.com.ru/atlantis/travel.mi, по телефону +1 (855) 696-4732 или с помощью Atlantis Paradise Vacations по телефонам: +1 (800) ATLANTIS и +1 (800) 285-2684. При бронировании в Atlantis Paradise Vacations баллы не принимаются. Не предусмотрено начисление баллов и авиамиль, а также оплата баллами при бронированиях, совершаемых на сайте AtlantisBahamas.comОткрыть в другой вкладке (на английском языке).

(2) Вы можете заработать баллы или мили, а также оплатить ими бронирование в отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis.

(3) В отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis баллами можно оплатить одно- или двухместный стандартный номер, включающий стоимость номера и налог на проживание. Баллами нельзя оплатить размещение в номере третьего и каждого последующего гостя. Данный сбор, а также другие сборы отеля (в том числе курортные и сервисные) не входят в стоимость номера и должны оплачиваться дополнительно.

(4) Баллы и авиамили начисляются только за оплату проживания. Отели Риф Atlantis, Бич Atlantis и Harborside at Atlantis не участвуют в Программе лояльности.

(5) Отдельные привилегии предоставляются только согласно правилам, изложенным в разделах 1.3, 3.7, 4 (кроме завтрака в качестве приветственного подарка для золотых участников) и разделе 6.4.

xxxii.     Marriott Executive Apartments® ‒ здесь базовые баллы и авиамили можно только заработать (не предусмотрено их использование и другие привилегии элитного статуса, в том числе получение бонусных баллов Элитными участниками)

xxxiii.     Дома и виллы Marriott International (HVMI) – краткосрочная аренда жилья через https://homesandvillasbymarriott.com Open in a new browser tab с ограниченным участием в Программе лояльности в соответствии с  Условиями обслуживания HVMI Open in a new browser tab. На Участников, бронирующих жилье на веб-сайте HVMI, распространяются все Правила программы и Условия обслуживания HVMI.

xxxiv.     All-Inclusive by Marriott International – если не указано иное, курорты, перечисленные на веб-сайте https://all-inclusive.marriott.comOpens in a new browser window (на английском языке) («Курорты “все включено”»), участвуют в Программе лояльности на индивидуальных условиях, о чем четко указано в отдельных условиях обслуживания этих курортов («Условия All-Inclusive by Marriott»). На участников, которые бронируют номер на Курорте «все включено» и останавливаются в нем, распространяются все Правила программы и Условия All-Inclusive by Marriott.

1.2.b. “Площадки Marriott” – совокупное название веб-сайтов Marriott, мобильных приложений и службы поддержки клиентов (в том числе отдел обслуживания участников программы).

1.2.c. «Веб-сайт Marriott» – веб-сайт, работающий от имени Компании и других Отелей – участников Программы лояльности. На данный момент это следующие веб-сайты: marriott.com, marriott.com.ru, ritzcarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, design-hotels.marriott.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, towneplaceSuites.com, elementhotelshub.com, homesandvillasbymarriott.com, all-inclusive.marriott.com и marriottbonvoy.com.

1.2.d. A “Мобильное приложение” – это загружаемое на мобильное устройство приложение, поддерживаемое совместно с программой лояльности Компанией или, по ее поручению, компанией-партнером, включающее, помимо прочего, версии для iPhone и устройств на Android.

1.3 Привилегии участников

1.3.a. Служба поддержки программы. Участники программы лояльности будут иметь возможность забронировать по телефону отель, заказать услугу и запросить использование сертификатов. Номера телефонов см. на веб-сайт службы поддержки участников.

1.3.b. Тарифы для участников.

i.     Тарифы для участников программы. При бронировании номеров на Площадке Marriott Участники программы лояльности получают эксклюзивные тарифы («Тарифы для участников»). Тарифы для участников предлагаются в Отелях-участниках и Брендах-участниках, за исключением отелей Атлантис, остров Парадайз, Багамские острова и Космополитен Лас-Вегас, Design Hotels, а также жилья Homes & Villas by Marriott International. Необходимо предварительное бронирование.

A.      Тариф для участников программы предполагает скидку не менее 2% (двух процентов) в рабочие дни и до 5% (пяти процентов) в выходные дни. В отелях Ritz-Carlton, St. Regis и EDITION предоставляется скидка 2% независимо от дня недели.

B.      Под тарифами для участников понимаются самые низкие в открытом доступе тарифы отеля-участника на стандартные номера.

C.      Тариф для участников, по которому бронируется отель, должен соответствовать правильной категории тарифа для участника.

D.      Тарифы для участников не предлагаются при бронировании от десяти (10) номеров.

E.      Тариф для участников не суммируется с другими акциями, предложениями, скидками и не распространяется на существующие бронирования или бронирования для групп.

F.      Тариф для участников не распространяется на специальные тарифы, такие как тарифы для госслужащих, договорные тарифы, тарифы для участников AAA и тариф со скидкой для гостей старшего возраста.

1.3.c. Бесплатный Интернет в номере. Участник, бронирующий Отель-участник на Площадке Marriott, получает бесплатный стандартный Интернет в номере на все время пребывания, а участники со статусами Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite, Ambassador Elite и держатели карты партнеров, предлагающей в качестве привилегии премиальный доступ в Интернет, получают бесплатный улучшенный Интернет независимо от способа бронирования (вместе именуется «Привилегия доступа в Интернет»). Существуют отдельные исключения, указанные ниже.

i.      Привилегия доступа к Интернету распространяется на 1 (один) номер для одного соответствующего критериям участника за период пребывания независимо от количества забронированных номеров, причем участник должен проживать в этом номере и оплачивать сборы.  Привилегия доступа в Интернет не распространяется на конференц-залы.

ii.      Привилегии доступа к Интернету не предоставляется в отелях-участниках и брендах, которые обеспечивают бесплатный Интернет в номере для всех гостей.

iii.      Отели-участники с бесплатным Интернетом в номере для всех: EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element и Homes & Villas by Marriott International.

iv.      Отели-участники, в которых взимаются обязательные курортные сборы, в том числе сбор за Интернет, предоставят взамен другую привилегию, определяемую по их усмотрению.

v.      Отели-участники, которые предоставляют бесплатный стандартный Интернет в номере только для участников элитного золотого, платинового и титанового уровней, а также уровня с услугами персонального менеджера: Atlantis, Paradise Island, Багамские острова и The Cosmopolitan, Лас-Вегас, Невада.

vi.      Отели-участники и бренды, участвующие в программе, предоставляющие ограниченный бесплатный доступ к Интернету в номере:  Отели Дельта Марриотт.

vii.      Отели-участники и бренды, участвующие в программе, не предоставляющие бесплатный доступ к Интернету в номере:  Mulu Marriott Resort & Spa, Малайзия.

viii.      Отели и бренды, не участвующие в программе лояльности, указанные в разделе 1.2, не предоставляют Привилегию доступа к Интернету для участников.

1.3.d. Бонусы для участников других Маркетинговых программ.

i.      Prokard Explorer.  Prokard Explorer – это маркетинговая программа, предлагающая своим участникам привилегии, которые доступны в портфолио отелей Протеа, участвующих в программе.  Prokard Explorer действует как отдельно, так и совместно с программой лояльности.

A.      В рамках программы Prokard Explorer нет привилегий, связанных с получением и использованием баллов.  Гости, являющиеся участниками Prokard Explorer и программы лояльности, могут зарабатывать и использовать баллы и авиамили только в рамках программы лояльности.

B.      Останавливаясь в отелях Протеа, участвующих в программе, гости-участники Prokard Explorer и программы лояльности могут выбрать получение: (a) баллов и авиамиль по программе лояльности или (b) привилегий по обеим программам.  Привилегии Prokard Explorer включают: скидки на питание, специальные тарифы и ваучеры на проживание.  Привилегии программы лояльности зависят от уровня участника, как описано в разделах 1.3 и 4.

C.      Все правила программы лояльности действительны.

1.4 Условия участия

1.4.a.  Заполнение заявки на участие в программе.  Физическое лицо может подать заявку на участие в Программе лояльности, полностью и точно заполнив форму на веб-сайте Программы лояльности, в отеле-участнике или через любой другой канал подачи заявки.  Компания может отказать любому заявителю в регистрации в Программе лояльности по своему усмотрению и без письменного уведомления.

1.4.b.  Индивидуальное участие.  Право на участие в Программе лояльности имеют только физические лица, причем каждое отдельное лицо может иметь только один личный кабинет участника. Все личные кабинеты участников являются индивидуальными; регистрация совместных личных кабинетов не допускается. Привилегии Программы лояльности не подлежат передаче, если в прямой форме не указано иное.

1.4.c.  Типы участия

i.     Уровень участия.  Уровень участия – базовый уровень в Программе лояльности.

ii.     Элитный уровень  Достигнув определенных показателей, участник получает элитный статус и становится участником серебряного, золотого, платинового или титанового уровня либо уровня с услугами персонального менеджера (вместе именуемые “Элитный статус”). Требования для получения элитного статуса указаны в разделе 4.

iii.     Бессрочный элитный уровень.  Достигнув определенных контрольных точек, участник может получить бессрочный серебряный, бессрочный золотой или бессрочный платиновый уровень (вместе именуемые “Бессрочный статус”). Требования для получения бессрочного элитного статуса указаны в разделе 4.

iv.     Участие сотрудников управляемых объектов.  Сотрудники Компании и работники отелей, которые находятся во владении или под управлением компании Marriott, арендуются ею или работают по договору ее лицензии (совместно именуемые «Сотрудники управляемых объектов», а по отдельности – «Сотрудник управляемого объекта»), могут участвовать в Программе лояльности через: (1) личный кабинет участника программы, помеченный как кабинет сотрудника управляемого объекта («Участие сотрудников управляемых объектов»); (2) владение долей в совместной аренде имущества Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Networks; (3) активный совместный счет кредитной карты Marriott Bonvoy, если таковой имеется. Сотрудники управляемых объектов с личным кабинетом могут участвовать в Программе лояльности согласно Правилам программы с учетом указанных в Правилах ограничений в отношении сотрудников управляемых объектов, с которыми можно ознакомиться в корпоративной интрасети Компании и на других Площадках Marriott.

 

v.     Корпоративное членство.  В Программе лояльности могут принимать участие только физические лица.  Корпорации, группы или связанные с ними субъекты не могут регистрироваться в качестве участников Программы лояльности.  При совершении деловых поездок участник несет ответственность за соблюдение условий политики своей компании в отношении программы поездок.  Информация о накоплении участником баллов и авиамиль за деловые поездки подлежит раскрытию в компании участника и подчиняется действующему законодательству.

1.4.d.  Открытие личного кабинета и присваивание номера участнику.  После подачи заявления на участие в Программе лояльности для каждого заявителя будет открыт личный кабинет и присвоен номер участника.  Получив номер участника, физическое лицо становится участником, имеющим право получать баллы или другую валюту, используемую программой для часто летающих пассажиров («авиамили»), в отелях-участниках.  Дополнительную информацию см. в разделах 1.5 и 2.

1.4.e.  Дублирование личного кабинета.  Каждый может стать участником Программы лояльности. Однако, участник не должен иметь несколько личных кабинетов в рамках Программы лояльности.

i.     Если человек обладает несколькими номерами участника Программы лояльности, баллы и авиамили будут зачисляться только на один личный кабинет участника. Дублированный личный кабинет участника может быть удален.

ii.     Участники c несколькими личными кабинетами в программе лояльности не смогут связывать их, переводить между ними баллы и совмещать их элитные статусы. Такие личные кабинеты нужно объединить, с тем чтобы получить один кабинет с единым элитным статусом и балансом баллов. Чтобы сделать это, заполните онлайн-форму. Личные кабинеты нельзя объединить в участвующих отелях, в мобильном приложении или на иных площадках бронирования.

iii.     При объединении личных кабинетов автоматически объединяются и их данные, частью которых можно воспользоваться сразу (баллы, сутки, элитный статус, предстоящие поездки), а частью – через несколько дней (сертификаты на сутки в люксе, сертификаты на бесплатные сутки, история действий, мобильный ключ и обслуживание).

1.4.f.  Личный профиль.  Информация, предоставленная участниками программы, будет храниться в профиле личных предпочтений личного кабинета.  Вся информация, предоставленная участником в его/ее личном профиле, должна быть действительной, точной и актуальной. 

i.     Участник может изменять свой адрес в личном профиле на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. В определенных случаях для смены адреса могут потребоваться дополнительные юридические документы.

ii.     Для смены имени в личном кабинете требуются подтверждающие юридические документы, подпись, дата смены имени и номер участника.  Более подробную информацию можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы или связавшись со Службой поддержки программы.

iii.     Информация о кредитной карте, хранящаяся в профиле участника, будет использована отелями-участниками для гарантии проживания участника и для оплаты сборов за проживание, за исключением случаев, когда участник предоставит другую кредитную карту (отличную от использовавшейся при бронировании) при регистрации или выезде из отеля.  Участник может изменить данные своей кредитной карты для будущих транзакций в профиле личного кабинета на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. Участник обязан уведомить Компанию, если авторизованная кредитная карта была утеряна, украдена, стала недействительной или истек срок ее действия.

1.4.g.  Использование информации, собранной в приложении.  Информация, предоставляемая участником для Компании при заполнении заявки на участие в Программе лояльности и использовании баллов, обрабатывается согласно Положению о конфиденциальности Компании.  Обмен существенной информацией необходим для управления Программой лояльности и предоставления участникам возможности получения максимальной выгоды от участия.  Программа лояльности раскрывает информацию об участнике только:  Компании, авторизованным участником лицам, владельцам франшизы, фирмам-специалистам, провайдерам электронной почты, почтовым компаниям, авторизованным держателям лицензии Компании (согласно Положению о конфиденциальности Компании) и маркетинговым компаниям, предоставляющим услуги Компании.  Информация об участнике в любом из этих случаев будет раскрыта только в следующих целях:  1) повышение качества обслуживания личного кабинета участника и учета личных предпочтений путем уведомления участника о состоянии личного кабинета и выполненных действиях с помощью печатных или электронных выписок; 2) оценка права на получение привилегий; 3) сбор и обработка информации о расходах, которые участник понес в отелях Компании; 4) предложение участнику дополнительных продуктов и услуг; 5) отправка периодических опросов для исследования удовлетворенности или рынка; 6) предложение участнику продуктов или услуг отдельных известных фирм, с которыми Программа лояльности имеет стратегические связи и предложения которых, по мнению Программы лояльности, могут быть интересны участнику.  Решая принять участие в Программе лояльности, участник дает свое согласие на получение всех типов информации, перечисленных выше, а также имеет возможность изменять предпочтения в почтовых и других видах связи.

1.5 Информирование участников

1.5.a.  Новые участники получают сообщения Программы лояльности Marriott Bonvoy. Участники Устаревшей программы перестают получать сообщения Устаревшей программы, а вместо этого получают сообщения Программы лояльности Marriott Bonvoy.

1.5.b.  Все сообщения в рамках Программы лояльности будут высылаться участникам на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный на этот момент в личном кабинете участника.  При отправке на электронный адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 1 (один) рабочий день после отправки; при отправке на указанный почтовый адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 5 (пять) рабочих дней после отправки.  Участникам необходимо предоставлять действующий почтовый адрес и адрес электронной почты.  Ни Компания, ни Программа лояльности не будут нести ответственность за неправильно отправленное или утерянное письмо и возникшие последствия.

1.5.c.  Участники на регулярной основе будут получать баланс баллов по электронной почте при условии осуществления операций на счете с момента отправки последнего отчета и предоставления Компании соответствующего разрешения на связь с ними по электронной почте.

1.5.d.  Компания также может периодически высылать участникам рекламные объявления, предложения и другие сообщения, которые могут содержать, помимо прочего, информацию, предоставляемую третьими сторонами.  Все сведения третьих сторон основаны на информации, предоставленной Компании участником, и любых дополнительных данных, полученных самостоятельно.  Участники могут изменить персональные данные и предпочтения в отношении информирования в личном кабинете на  веб-сайте Программы лояльности  или обратившись в службу поддержки участников; тем не менее, Компания может запросить у участника подтверждающую документацию, прежде чем произвести некоторые изменения (например, изменение имени).

1.5.e.  При обращении участника в службу поддержки участников, сотрудники Компании могут задать определенные вопросы для подтверждения личности и обеспечения безопасности.  Служба поддержки может контролировать или записывать телефонные звонки для повышения качества обслуживания.

1.5.f.  Участник может проверить свой баланс баллов или историю транзакций и обновить персональные данные или предпочтения в личном кабинете на веб-сайте Программы лояльности. Для входа на веб-сайт участнику необходимо ввести номер участника или имя пользователя и пароль.

1.6 Получение баллов или авиамиль.

За оговоренные в Разделе 2 расходы в Отелях-участниках начисляются Баллы (валюта Программы лояльности) или Авиамили (валюта программ для часто летающих пассажиров, которая может исчисляться в милях, километрах, баллах и т. д.).

1.6.a.  Баллы и авиамили как предмет правил программы.  Как сказано выше в разделе 1.1.а, накопление баллов и авиамиль подчиняется правилам программы и условиям и положениям программы для часто летающих пассажиров.  Каждый участник Программы лояльности несет ответственность за ознакомление с правилами программы, информационной рассылкой, а также выписками из личного кабинета, чтобы иметь представление о своих правах, обязанностях и статусе в Программе лояльности, а также о правилах получения сертификатов.

1.6.b.  Налоги.  Баллы, авиамили и сертификаты, полученные в результате участия в Программе лояльности, могут облагаться налогами.  Ответственность за любые налоговые обязательства, в том числе раскрытие информации, связанной с получением или использованием баллов, авиамиль и сертификатов, ложится целиком на участника.

1.6.c.  Условия перевода баллов и авиамиль.  Начисленные баллы и авиамили не являются собственностью участника.  Баллы, накопленные участником Программы лояльности, могут использоваться только в пользу участника и не могут быть переданы другому лицу, за исключением случаев, указанных ниже.

i.      Перевод баллов на счета членов семьи или друзей.  Имеется ограниченное исключение для переводов баллов участника на счета своих друзей или членов семьи, при условии что оба счета активны.  Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом 2.8.

ii.      Смерть.  В случае смерти участника Компания, получив и изучив необходимую документацию и сообщения, может, исключительно по своему усмотрению, разрешить перевод неиспользованных Баллов со счета умершего на счет члена семьи или друга, являющегося активным Участником. Вознаграждения, Элитный статус, Бессрочный элитный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе элитные сутки, не передаются получателю Баллов.

iii.      Развод. В случае спорного бракоразводного процесса Компания, получив и изучив необходимую документацию и сообщения, в том числе юридическую документацию, санкционирующую такой перевод Баллов, может, исключительно по своему усмотрению, разрешить перевод неиспользованных Баллов из личного кабинета одного Участника в личный кабинет другого Участника. Вознаграждения, Элитный статус, Бессрочный элитный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе элитные сутки, не передаются получателю Баллов.

iv.      Согласно положениям раздела 1.7.h. участникам запрещено обменивать и продавать баллы за денежные и любые другие средства.

v.      Любые баллы, которые Программа лояльности по единоличному усмотрению считает переданными в нарушение ее условий и положений, могут быть конфискованы.

1.6.d.  Правила в отношении срока действия баллов.  Чтобы сохранять накопленные баллы, участники должны оставаться активными в рамках Программы лояльности.  Если личный кабинет участника не активен в течение 24 (двадцати четырех) месяцев подряд, участник лишается всех накопленных баллов.  Участники могут оставаться активными в рамках Программы лояльности и сохранять накопленные баллы, получая баллы или авиамили или используя баллы в Программе лояльности по крайней мере один раз каждые 24 (двадцать четыре) месяца, при условии соблюдения исключений, описанных ниже.  Если участник не поддерживает активный статус в течение пяти (5) лет подряд, личный кабинет участника может быть деактивирован.  Восстановить баллы после их аннулирования нельзя, однако участник может получать новые баллы, если его личный кабинет не был деактивирован.

i.      Не все действия с Баллами помогают поддерживать активный статус в Программе лояльности. Ниже перечислены отдельные действия, которые не позволяют поддерживать активный статус в Программе лояльности:

A.     Дарение и перевод Баллов; однако обмен Баллов на Авиамили и обратно засчитывается;

B.     Получение Баллов в качестве подарка и путем перевода.

Ii.      Сертификаты, приобретенные участником до аннулирования баллов, остаются действительными, даже если сертификат не был реализован на момент аннулирования баллов.

iii.      В настоящее время правила истечения срока действия баллов не затрагивают баллы в личных кабинетах участников с бессрочным элитным статусом, однако Программа лояльности может применить правила срока действия баллов в отношении этих личных кабинетов в будущем.

iv.      Срок действия баллов по программе Vistana, в том числе, помимо прочего, полученных за туры и покупки, конвертации по программе Marriott Bonvoy Conversion, в качестве лотерейных или других призов, составляет шесть (6) лет с момента внесения на счет участника независимо от его активности.  Все такие баллы (или их часть), не использованные до истечения шестилетнего срока, будут сняты без уведомления.

1.6.e.  Условия и положения программы для часто летающих пассажиров.  Правила программы в отношении программ для часто летающих пассажиров аффилированных авиакомпаний регулируют использование и распределение любых полученных или переведенных авиамиль.

1.7 Другие условия регистрации

1.7.a.  Аннулирование или приостановление членства

i.          Аннулирование по инициативе участника.  Участник может отменить свое участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об аннулировании в службу поддержки участников.  При этом все неиспользованные баллы, сертификаты и промоакции, а также статус, в том числе элитный и бессрочный, немедленно утратят свое действие и не смогут быть восстановлены или переданы.

ii.         ​ Аннулирование или приостановление по инициативе Компании.  Компания может аннулировать накопленные участником баллы, приостановить действие бонусов, элитного статуса и бессрочного элитного статуса (вследствие чего согласно положениям раздела 1.5.d. участник впоследствии также может, при отсутствии активных действий, лишиться баллов) и аннулировать личный кабинет в любое время с немедленным вступлением соответствующего решения в силу и без письменного уведомления по любой причине и по усмотрению Компании, в том числе при подозрениях в том, что участник:

A.        ​ действовал образом, несовместимым с применимым законодательством, нормами или постановлениями;

B.         не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Компанией или отелем-участником, либо не выполнил финансовые обязательства, налагаемые Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Network;

C.         совершил недопустимые, мошеннические, оскорбительные или агрессивные действия;

D.         нарушил какой-либо из пунктов настоящих правил программы или Условий использования веб-сайта;

E.         сообщил ложную информацию, чтобы получить привилегии Marriott BonvoyTM Events;

F.         участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности, в том числе использования баллов, элитных суток, сертификатов, промобонусов и других привилегий участника Программы лояльности.

iii.         ​ Банкротство.  Согласно применимому законодательству участие в Программе лояльности будет прекращено автоматически после подачи участником заявления о банкротстве или осуществления процедуры банкротства другим способом.

iv.          Судебный иск.  Ни одно из положений настоящих правил программы не ограничивает Компанию в осуществлении каких-либо прав или в применении средств защиты в силу закона или по праву справедливости.

1.7.b.  Последствия выхода из программы

i.            Программа лояльности, баллы, сертификаты и промоакции, а также другие привилегии и услуги являются единоличной собственностью Компании и не принадлежат участникам.  После завершения участия в Программе лояльности по какой-либо причине все неиспользованные баллы, сертификаты и промобонусы утрачивают свое действие и участник больше не принимает участие в Программе лояльности.  Баллы, привилегии и промобонусы не имеют денежной ценности, поэтому Компания не компенсирует, в том числе денежными средствами, утратившие действие и неиспользованные баллы.

ii.          Участник, личный кабинет которого Компания по какой-либо причине аннулирует, не может повторно подать заявление на участие в Программе лояльности, за исключением очень ограниченного ряда случаев на усмотрение Компании. Любой личный кабинет, открытый на имя участника, а также баллы, сертификаты и вознаграждения этого личного кабинета теряют свое действие после того, как он будет обнаружен.

iii.        ​ Участник, который аннулирует свой личный кабинет или личный кабинет которого становится неактивным согласно пункту 1.5.d., может позже снова начать участвовать в Программе лояльности, однако ранее утраченные или просроченные Баллы, Сертификаты за баллы и Промобонусы, а также элитный статус и/или бессрочный элитный статус, восстановлены не будут.

iv.        ​ Элитный и бессрочный элитный статусы утрачивают свою силу после аннулирования личного кабинета.

1.7.c.  Изменения программы.  За исключением случаев, когда это недвусмысленно запрещается или ограничивается применимым законодательством, Компания имеет право изменять, ограничивать, уточнять или отменять правила программы лояльности, виды и уровни бонусов в любой момент с уведомлением или без уведомления, даже если подобные изменения влияют на стоимость баллов или авиамиль, или возможность получения определенных бонусов.  Партнерские программы аналогичным образом оставляют за собой право изменять свои программы, что может повлиять на ваши права и ожидаемые привилегии по Программе лояльности.  Компания и Партнерские программы могут, среди прочего:  (i) увеличивать или уменьшать количество баллов или авиамиль, полученных за пребывание или требуемых для сертификата; (ii) аннулировать, ограничивать, изменять или отменять любой сертификат; (iii) добавлять закрытые даты, ограничивать количество номеров, доступных для любого сертификата, в любом отеле-участнике или иным образом ограничивать постоянную доступность сертификатов; (iv) изменять привилегии программы, туристических партнеров, места, обслуживаемые Компанией или ее туристическими партнерами, условия участия, правила получения, использования, сохранения или утраты баллов или авиамиль, либо правила, регулирующие использование сертификатов; (v) изменять или отменять бонусы туристических партнеров. ​ При накоплении баллов или авиамиль участникам не может быть гарантирована постоянная доступность какого-либо бонуса или уровня и категории бонуса. 

Прекращение программы.  Компания может прекратить Программу лояльности и любую отдельную действующую программу, предоставив всем активным участникам Программы лояльности уведомление за шесть (6) месяцев. По своему собственному усмотрению Компания может заменить любую из действующих программ или Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных участников Программы лояльности. Участник не может накапливать баллы или претендовать на получение сертификатов за баллы, промобонусов либо привилегий и услуг по действующим программам или Программе лояльности после прекращения действующих программ или Программы лояльности. После прекращения действующих программ или Программы лояльности все неиспользованные баллы утратят свое действие без каких-либо обязательств или ответственности, и никакие заявки на получение сертификатов за баллы и промобонусов не будут удовлетворены после завершения срока уведомления. Компания может прекратить действующие программы или Программу лояльности полностью или частично в любой юрисдикции после отправки уведомления менее чем за шесть месяцев, если этого требует применимое законодательство.

1.7.e.  Зависимость привилегий от наличия возможности; изменения.  Все привилегии, бонусы, предложения, сертификаты и услуги Программы лояльности предлагаются при их наличии и могут изменяться в любое время без уведомления.

1.7.f.  Право на получение привилегий.  Соглашаясь на привилегии, услуги, предложения и сертификаты в рамках Программы лояльности, в том числе на сертификаты на использование баллов и промобонусы, участник принимает на себя ответственность по наличию права на такие привилегии, удобства, предложения, вознаграждения и услуги в рамках Программы лояльности (в том числе на баллы, сертификаты и промобонусы) согласно применимым законам и правилам в отношении подарков и поощрений.  Каждый участник должен незамедлительно уведомить Компанию об отсутствии права на получение каких-либо привилегий, удобств, предложений, сертификатов или услуг в рамках Программы лояльности в какой-либо момент времени.

1.7.g.  Уведомление о правах.  Участник должен незамедлительно уведомить Компанию в случае, если (i) он по какой-либо причине, в том числе в соответствии с применимыми законами, правилами в отношении подарков или правилами в отношении поощрений, не имеет права получать баллы, элитный уровень или другие привилегии по Программе лояльности; или если (ii) в личный кабинет участника внесены баллы, участнику предоставлен элитный уровень либо другие привилегии в рамках Программы лояльности, на которые он не имеет права.

1.7.h.  Запрет на продажу или передачу.  ​Баллы, сертификаты, промобонусы и другие привилегии участников не подлежат продаже, обмену или передаче (за исключением Компании или ее агентов).  Любая попытка осуществить эти действия будет считаться недействительной и будет отменена.  Компания и ее партнеры могут отказаться признать какие-либо баллы, сертификаты и промобонусы или бонусы участников программы, которые, по мнению Компании, могли быть переданы, проданы или обменены.

2. НАКОПЛЕНИЕ БАЛЛОВ

2.1 Возможности для получения баллов в Отелях-участниках

2.1.a. Участник получит:

i.     10 (десять) базовых баллов за каждый доллар США (или эквивалент в другой валюте) Соответствующих критериям расходов Участника в соответствии с п. 2.1.b за исключением отелей Element, Residence Inn, TownePlace Suites и Homes & Villas by Marriott International, в которых Участник получит 5 (пять) базовых баллов за каждый доллар США Соответствующих критериям расходов, а также отелей Marriott Executive Apartments, в которых участник получит 2,5 (два с половиной) базовых балла за каждый доллар США, потраченный на оплату номера по Соответствующих критериям тарифам в соответствии с п. 2.1.е; и

ii.     Элитные бонусные баллы при условии того, что участник соответствует требованиям, предъявляемым к участникам с элитными и бессрочными элитными статусами согласно разделу 4.2. Количество бонусных баллов, получаемых участником, будет зависеть от его элитного статуса согласно разделу 4.3. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

iii.     Бонусы за соответствие требованиям элитного уровня (“Элитные сутки,” или индивидуально – “Элитные сутки”) и бессрочного элитного статуса, согласно правилам, изложенным в разделе 4.2. Элитные сутки начисляются только за сутки в рамках соответствующего критериям пребывания в соответствии с описанием в разделе 2.1.d (“«соответствующие критериям сутки»,” или срок, превышающий сутки, “«соответствующие критериям сутки»”).

2.1.b. Соответствующие критериям расходы.  “Соответствующие критериям расходы” это:

i.     Расходы, понесенные участником и отнесенные на счет участника максимум за два (2) дополнительных номера во время пребывания в номере отеля-участника, в том числе, помимо прочего, следующие расходы:

A.     Соответствующие критериям тарифы на пребывание;

B.     Оплата еды и напитков (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом), за исключением затрат, понесенных в магазинах, которые не находятся под управлением отелей-участников;

C.     Прямой телефон и прямой факс в номере;

D.     Фильмы и видеоигры в номере;

при условии, что участник указал свой номер участника во время бронирования или регистрации, остановился в одном из забронированных номеров и оплатил сборы; или

ii.    Затраты на рестораны отеля не проживающего в нем участника там, где это возможно (и не включая алкогольные напитки там, где они запрещены законом), при следующих условиях:

A.     затраты превышают 10 долларов США (за вычетом налогов, сервисных сборов и чаевых);

B.     еда и напитки не связаны с банкетом, конференцией или другим мероприятием, не относящимся к оговоренным расходам, как указано в п. 2.1.b.; и

при условии, что участник указывает при оплате свой номер участника. Элитные бонусные баллы не начисляются за расходы участника, который не проживает в отеле согласно разделу 2.1.b(ii). Расходы в ресторанах, контролируемых или управляемых сторонней компанией, не дают право на начисление баллов. Расходы на покупки в магазинах, которые расположены за пределами Участвующего отеля или Курорта «все включено», не являются оговоренными расходами. Получить баллы в ресторане отеля, не проживая в нем, можно:

(1) в странах Азиатско-Тихоокеанского региона: в отелях брендов, участвующих в Программе лояльности, за исключением Moxy, Element, Marriott Vacation Club, Design Hotels и Marriott Executive Apartments, а именно в ресторанах и барах, перечисленных на странице https://marriottbonvoyasia.com/R+B (возможны некоторые исключения); а также

(2) в США, Канаде, странах Карибского бассейна, Мексике, странах Центральной Америки, Южной Америки, Европы, Ближнего Востока и Африки: в ресторанах и барах отелей следующих брендов, участвующих в Программе лояльности: St. Regis, Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft и Element, или

iii.    Расходы проживающего в номере участника, отнесенные на его счет в рамках пакета «все включено», и стоимость не более чем 2 (двух) других номеров, оплачиваемых участником, на курортах «все включено» и в участвующих отелях, круглогодично предлагающих пакеты «все включено» и обозначенных Компанией как отели «все включено». К Оговоренным расходам за пребывание в этих отелях all-inclusive относятся, помимо прочего, следующие расходы:

• оплата оговоренных тарифов на пребывание;

• оплата еды и напитков премиум-класса, приобретенных в отеле в дополнение к предоставляемым по тарифу на пребывание (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом);

• плата за размещение дополнительных гостей при оплаченном проживании по оговоренному тарифу;

• спа-процедуры, игра в гольф и другие мероприятия, проводимые отелем-участником;

• налоги, сервисные сборы и чаевые, входящие в стоимость пакета оплаты за оговоренный номер;

• в определенных ограниченных случаях налоги, сервисные сборы, чаевые и (или) сборы, которые относятся к другим непредвиденным расходам, включенные в счет за номер, могут давать право на начисление баллов;

при условии, что участник указал свой номер участника во время бронирования или регистрации, остановился в одном из забронированных номеров и оплатил сборы. Расходы в ресторанах, контролируемых или управляемых сторонней компанией, не дают право на начисление баллов. Расходы на покупки в магазинах, которые расположены за пределами Участвующего отеля или Курорта «все включено», не являются оговоренными расходами.

2.1.c. Не соответствующие критериям расходы. Баллы не начисляются за бесплатные услуги, сертификаты за баллы, сертификаты по акциям и за расходы на доплаты и сборы, в том числе:​ (A) расходы на банкеты, конференции и другие мероприятия, за исключением мероприятий, баллы за которые начисляются по Договору о проведении отвечающего критериям мероприятия согласно разделу 5; (B) другие понесенные расходы, в том числе, помимо прочего, за парковку, бизнес-центр, магазины и другие сторонние услуги; (C) связанные с тарифом на номер налоги, сервисные сборы, чаевые, прочие сборы (например, сбор за позднюю отмену бронирования или неявку в отель при наличии подтвержденного бронирования, даже если оно было полностью оплачено), обязательные или автоматические сборы (например, курортные сборы) и другие соответствующие расходы, включая налоги и сборы в тарифе за определенный номер и другие налоги и сборы, не входящие в стоимость пакета оплаты за оговоренный номер all-Inclusive; в определенных ограниченных случаях баллы могут начисляться за налоги, сервисные сборы, чаевые и/или сборы, связанные с другими непредвиденными расходами, которые включаются в счет за номер, а также за налоги, сервисные сборы и чаевые, входящие в стоимость пакета оплаты за оговоренный номер all-Inclusive; (D) сборы, указанные в п. 8.1 для Homes & Villas by Marriott International.

2.1.d. Соответствующее критериям пребывание. Под “пребыванием" или “соответствующем критериям пребыванием” подразумевается проживание в течение всех суток подряд, которые Участник оформляет и лично оплачивает, в номере любого Участвующего в программе отеля, счет за что выставляется (i) Участнику или (ii) компании, которая оплачивает пребывание Участника, не связанное с конференцией или групповым мероприятием.

i.     A “Пребывание” – это пребывание в течение одного или более дней подряд в одном и том же отеле-участнике гостем, который: (A) предоставил свой номер участника при бронировании или регистрации; (B) оплатил проживание по соответствующему критериям тарифу, воспользовался сертификатом за баллы или промосертификатом за пребывание; (C) остановился в одном из забронированных номеров. Пребывание, при котором участник выезжает и в течение 24 часов снова въезжает в этот же отель-участник, при учете пребываний и начислении бонусов будет считаться одним пребыванием. Участник может заработать баллы за оплату до 3 (трех) номеров во время любого пребывания, если он проживал в одном из забронированных номеров и оплатил соответствующий критериям тариф, либо воспользовался сертификатом за баллы или промосертификатом за все номера.

ii.   «Соответствующее критериям пребывание» – это условные единицы, начисляемые согласно Правилам программы и учитываемые при награждении Элитными сутками. Если иное не указано в настоящих Правилах программы, в том числе в пунктах 7.1 и 7.2 ниже в отношении Владельцев MVC и Владельцев Vistana, Баллы начисляются только за каждые Соответствующие критериям сутки (i) в рамках Соответствующего критериям пребывания (согласно пункту 2.1.e.) за номер, который Участник оплатил лично и в котором проживал, без учета дополнительных номеров, или (ii) за номер, счет за который выставляется компании, которая оплачивает пребывание Участника, не связанное с конференцией или групповым мероприятием. Элитные сутки не начисляются за не соответствующие критериям пребывания (см. раздел 2.1.f.).

iii.     Участники не могут зарабатывать или получать бонусы в нескольких отелях-участниках в пределах одной даты (дат) пребывания.

iv.     Баллы/авиамили и элитные сутки предоставляются только на один номер для одного соответствующего участника. Если в одном номере проживают более одного участника, участники должны решить во время оформления бронирования, чей Номер участника будет использован, учитывая, что этот участник должен совершать оплату.

2.1.e. Соответствующие критериям тарифы.“Соответствующий критериям тариф” – это тариф, который участник оплачивает за пребывание в номере отеля-участника и который соответствует критериям для получения баллов или авиамиль. К соответствующим критериям тарифам относятся большинство деловых и досуговых тарифов, таких как тарифы, представленные на сайте Marriott.com без применения кода на скидку, стандартные и премиум тарифы, тарифы раннего бронирования, корпоративные тарифы, а также тарифы для государственных/региональных/местных служащих. Если не оговорено иное, участники получают привилегии уровня участия во время пребывания в рамках соответствующих критериям тарифов.

i.     В отелях-участниках Design HotelsTM участники программы зарабатывают баллы и авиамили за отвечающие критериям расходы только во время пребывания по отвечающему критериям тарифу. Баллы и авиамили не начисляются во время пребываний по не отвечающим критериям тарифам в отелях-участниках Design HotelsTM, даже если участник понес отвечающие критериям расходы, такие как дополнительные траты.

ii.    В отелях Marriott Executive Apartments участники могут зарабатывать баллы и авиамили только по отвечающему критериям тарифу, даже если они понесли отвечающие критериям расходы.

2.1.f Не отвечающие критериям тарифы. A “Не отвечающий критериям тариф” – это тариф, который участник оплачивает за время пребывания в номере отеля-участника, который не подразумевает зарабатывание баллов и авиамиль, а также привилегий уровня участия.  Не соответствующие критериям тарифы – это тарифы, забронированные следующими способами:

i.      номер был забронирован через туроператора, канал связи онлайн или через другую стороннюю организацию, в том числе expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; или

ii.     номер был забронирован по групповому тарифу в рамках мероприятия, конференции, встречи или организованного тура, и участник не совершал оплату за данный номер напрямую Участвующему отелю; или

iii.     Номер был забронирован через туроператора, оптового поставщика или по тарифу для экипажа или пакетом, в том числе по тарифам Fam-Tastic®, Plan-Tastic®, тарифам для работников туристической отрасли, тарифам для организованных туров или предложениям на пакетный отдых; или

iv.     Номер был предоставлен бесплатно; или

v.     Для бронирования номера использовался ваучер или сертификат сторонней организации.

2.1.g. Баллы и сертификаты не имеют действия в дочерних и аффилированных отелях Компании, кроме отелей-участников, если не оговорено иное.  За проживание в отеле или другом объекте, который вышел из программы, после даты выхода баллы не начисляются независимо от того, когда было произведено бронирование.  Дополнительные условия см. в разделе 9.5.

2.2 Получение одной валюты.

Участник может получить только одну валюту – баллы или авиамили.  Участник не может получать баллы и авиамили за одно и то же пребывание.  Участник может выбрать баллы или авиамили до пребывания, внеся изменения в свой профиль участника или обратившись в службу поддержки участников. Участник начнет получать новую “валюту” (баллы или авиамили), начиная со следующего пребывания.  Предыдущие накопления не конвертируются в новую валюту.  ​“Перевод” баллов в авиамили необходимо делать согласно положениям раздела 3.11.

2.3 Получение авиамиль вместо баллов.

Личные кабинеты изначально настроены на накопление баллов. В онлайн-профиле можно изменить предпочтительный способ накопления с балллов на авиамили и наоборот. Выбрав авиамили вместо баллов за Соответствующие критериям пребывания, необходимо указать программу для часто летающих пассажиров участвующей авиакомпании и номер аккаунта, на который должны зачисляться авиамили. После этого баллы за последующие Соответствующие критериям пребывания будут сразу переводиться в авиамили, за исключением баллов, представляющих собой элитный приветственный подарок: они остаются в личном кабинете до тех пор, пока участник не переведет их в авиамили. Авиамили, перечисленные в аккаунт указанной участвующей программы для часто летающих пассажиров, нельзя перевести в авиамили другой участвующей программы для часто летающих пассажиров или обратно в баллы Программы лояльности. О том, как присоединиться к участвующей программе для часто летающих пассажиров, см. в правилах и условиях соответствующей программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпании.

2.4 Marriott Bonvoy™ Events.

Участник может получать баллы или авиамили и соответствующие критериям сутки за соответствующие критериям групповые пребывания, конференции и мероприятия, если участник является соответствующим критериям организатором мероприятий согласно положениям раздела 5.

2.5 Индивидуальное получение баллов или авиамиль за соответствующие критериям расходы и соответствующие критериям сутки

2.5.a.    Баллы/авиамили за соответствующие критериям расходы и элитные сутки за соответствующие критериям сутки может получать только участник на свой счет участника.  Если в номере проживают два участника Программы лояльности, то баллы/авиамили и элитные сутки начисляются только одному из них.

2.5.b.    Получение баллов/авиамиль и элитных суток ограничено индивидуальными поездками, причем номер должен быть оплачен лично участником или с прямым выставлением счета компании, оплачивающей пребывание участника, не связанное с конференцией или групповым мероприятием.

2.5.c.    Если участник посещает конференцию или групповое мероприятие и лично оплачивает свой номер в отеле или другом объекте, он имеет право на получение баллов/авиамиль и элитных суток за пребывание.  В то же время баллы/авиамили и элитные сутки не начисляются за проживание в номерах, предоставляемых по коллективным договорам, в рамках групповых заездов и корпоративного бронирования на регулярной основе.

2.5.d.    В силу местных ограничений в некоторых отелях за пределами США могут не начисляться баллы/авиамили и элитные сутки за проживание по тарифам для военных.

2.6 Начисление баллов и авиамиль за пребывание или Соответствующие критериям мероприятия, состоявшиеся до регистрации в Программе лояльности.

2.6.a.  Баллы, авиамили и элитные сутки могут быть начислены за пребывания, завершенные не более чем за 30 (тридцать) дней до регистрации участника в Программе лояльности согласно пункту 9.3, если такое начисление запрашивается через службу поддержки участников, с предоставлением копии квитанции об оплате пребывания в течение 60 (шестидесяти) дней после пребывания. Могут потребоваться дополнительные документы.

2.6.b.  Баллы/авиамили и элитные сутки могут быть начислены за Соответствующие критериям мероприятия (см. пункт 5.4), завершенные не более чем за 30 (тридцать) дней до регистрации участника в Программе лояльности согласно пункту 9.3, если такое начисление запрашивается через отель, в котором проводилось соответствующее критериям мероприятие, с предоставлением копии квитанции об оплате такого мероприятия в течение 60 (шестидесяти) дней после его проведения. Могут потребоваться дополнительные документы.

2.7 Иностранная валюта.

Баллы, заработанные в Отелях-участниках, которые пользуются отличной от долларов США валютой, учитываются посредством перевода в доллары США по выбранному Компанией обменному курсу.  Он может представлять собой курс, который используется Отелем-участником при регистрации и выезде, либо другой выбранный Компанией курс, и отличаться от курса, который используется для пересчета валюты участника.

2.8 Перевод баллов между личными кабинетами

2.8.a.  Согласно условиям перевода Баллов, указанным в пункте 1.6.с., Участник может перевести другому Участнику до 100 000 Баллов за календарный год, если оба Личных кабинета активны и открыты не менее 30 (тридцати) дней назад, при том что в них было выполнено соответствующее критериям действие, или 90 (девяноста) дней, если такое действие в них не выполнялось (см. п. 2.8.b). Участник может получить от других участников до 500 000 баллов за календарный год при условии, что все Личные кабинеты таких участников активны и были открыты не менее 30 (тридцать) дней назад, при том что в них было выполнено соответствующее критериям действие, или 90 (девяносто) дней, если такое действие в них не выполнялось.

2.8.b.  Новый участник сможет получить перевод баллов через 30 (тридцать) дней после регистрации, если личный кабинет отображает действия участника, в том числе соответствующие критериям пребывания или другие соответствующие критериям действия согласно положениям раздела 1.6.d.  Через 90 (девяносто) дней после регистрации новый участник сможет получить перевод баллов независимо от его действий в личном кабинете.

2.8.c.  Владелец личного кабинета, из которого переводятся баллы, должен разрешить эту операцию, обратившись в службу поддержки участников. Переводя баллы, владелец личного кабинета, инициирующий перевод, должен сообщить номер участника – получателя  баллов.

2.8.e.  После того как разрешение на перевод получено и операция осуществлена, отправитель теряет все права на переведенные баллы, которые становятся баллами получателя.

2.8.е. ​ Авиамили и элитные сутки не могут переводиться между личными кабинетами.

2.9 Покупка баллов.

Участники могут покупать и получать в подарок баллы, купленные другим участником, в количестве не более 100 000 баллов за календарный год, если те в свое время были куплены в магазине для покупки балловOpens in a new browser window. или магазине для дарения балловOpens in a new browser window.. Участники могут покупать и получать в подарок баллы, купленные другим участником, в количестве не более 50 000 баллов за календарный год, если те в свое время были куплены на веб-сайтах Marriott, в мобильных приложениях Marriott и контактных центрах. Стоимость баллов $12,50 за 1000 баллов с шагом покупки 1000 баллов, либо $62,50 за 5000 баллов с шагом 5000 баллов. Чтобы купить и (или) получить от кого-либо баллы, необходимо быть действительным участником Программы лояльности. Новый участник сможет приобрести баллы через 30 (тридцать) дней после регистрации. Баллы начисляются в личный кабинет в течение 72 (семидесяти двух) часов после транзакции. Возврат приобретенных баллов и возмещение средств не предусмотрены.​ Согласно правилам и условиям раздела 6 за покупку баллов с помощью партнерской кредитной карты Marriott могут начисляться баллы.

2.10 Получение баллов у партнеров.

На баллы, заработанные у партнеров, распространяются правила программы лояльности ниже, а также все соответствующие правила и условия партнера.

2.10.a. Круизы. Участник может получать баллы за бронирование круизов у партнеров Компании – организаторов круизов.  Подробная информация о круизной программе доступна здесь.

2.10.b. Hertz. Участник может накапливать баллы и получать особые скидки в компании Hertz, когда это предлагается, если бронирование осуществляется здесь. Соответствующие требованиям участники с элитным статусом могут также получить бесплатный элитный статус Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c. Identity at The Cosmopolitan. Участники Identity в отеле Космополитан​ ​Лас-Вегас могут переводить баллы Identity в баллы Программы лояльности в соответствии с правилами и условиями программы Identity. Участникам следует обращаться в отдел обслуживания участников и вознаграждений Identity по телефону +1 (877) 551-7779 или по электронной почте IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. Vacations by Marriott. От имени Программы лояльности Программой Vacations by Marriott управляет сторонний партнер по туризму. Баллы и элитные сутки начисляются в соответствии с правилами программы лояльности. Пакеты Vacations by Marriott не приобретаются за баллы и авиамили. Участники обязаны соблюдать правила программы лояльности, а также правила и условия программы Vacations by Marriott. Подробнее см. на веб-сайтe www.vacationsbymarriott.com.

2.10.e. Eat Around Town by Marriott Bonvoy™. Участник может получать Баллы, зарегистрировавшись в программе Eat Around Town by Marriott Bonvoy™ и посещая участвующие в ней рестораны. На Участников распространяются правила и условия программы Eat Around Town by Marriott Bonvoy и Правила программы лояльности. Подробнее о программе см. на веб-странице eataroundtown.marriott.com(на английском языке).

2.10.f. Marriott Bonvoy Boutiques™. Участник может получить 10 000 Баллов при покупке матраса в любом из 13 (тринадцати) интернет-магазинов Marriott International. (Shop EDITION, The Ritz-Carlton Shops, The Luxury Collection Store, St. Regis Boutique, W Hotels The Store, Curated by JW, Shop Marriott, Sheraton Store, Westin Store, Collect Renaissance, Gaylord Hotels The Store, Shop Courtyard, Fairfield Store) (на английском языке). Баллы начисляются Участнику-покупателю в течение 3–5 недель после получения им матраса. На Участников распространяются правила и условия покупки матрасов в интернет-магазинах Marriott и правила Программы лояльности. Подробнее см. на веб-сайтах интернет-магазинов Marriott.

2.10.g. Программа лояльности Marriott Uber. Чтобы стать участником программы лояльности Marriott Uber, Участники должны связать личные кабинеты Marriott Bonvoy и Uber, имеющий американский номер телефона. Связав личные кабинеты, Участники смогут зарабатывать баллы за Оговоренные операции. Под «Оговоренной операцией» подразумевается (i) поездка Uber XL, Uber Black, Uber SUV или Uber Comfort либо (ii) заказ, размещенный в сервисе Uber Eats на сумму от $25 (без учета налогов, сборов и чаевых). Операции должны осуществляться в США. Баллы за Оговоренные операции начисляются исходя из потраченной суммы в долларах США без учета налогов, сборов и чаевых. Участники обязаны соблюдать правила и условия приложений Uber и Uber Eats, а также правила программы лояльности Marriott Bonvoy. Uber и Marriott International сохраняют за собой право изменять количество получаемых баллов и операции, за которые Участникам начисляются баллы. Кроме того, компании Uber и Marriott International могут отменить привязку личных кабинетов при прекращении или приостановке работы программы Marriott Uber, при подозрениях в мошенничестве и изменениях в условиях участия. Подробнее см. на веб-странице www.uber.com/marriottbonvoyОткрыть в другой вкладке (на английском языке).

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ

3.1 Приобретение сертификатов на баллы.

Участник может обменять баллы на определенные сертификаты и бонусы («сертификат» или «получение сертификатов»), включая, помимо прочего, проживание в Отелях-участниках, услуги Moments, авиабилеты и другие услуги и товары. Полный список сертификатов см. на веб-сайте Программы лояльности в разделе “ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ”.

3.1.a.  Участники не могут обменивать баллы и сертификаты на денежные средства, призы и ваучеры.

3.1.b.  Определенные сертификаты нельзя приобрести за баллы, полученные за перевод или пользование кредитной картой.

3.1.c.  Сертификаты могут использоваться только лицом, для которого они предназначены, и не подлежат передаче, однако ​в момент выдачи сертификат может передаваться третьей стороне. ​ Передача сертификатов третьим сторонам и лицам, не являющимся участниками, ограничена 20 (двадцатью) в течение календарного года на один личный кабинет участника. В случае передачи сертификата третьей стороне в соответствии с предыдущим предложением ни участник, ни третья сторона не получит баллы/авиамили, элитные сутки, соответствующие критериям сутки или соответствующие критериям пребывания в связи с таким сертификатом. ​ От гостя, пользующегося сертификатом, при регистрации может потребоваться предъявить удостоверение личности и предоставить Отелю-участнику кредитную карту на случай расходов, не включенных в стоимость номера.

3.1.d.  При подозрении в бартере, продаже, обмене, подделке и передаче сертификатов лицам, не являющимся правомочными участниками, данные сертификаты будут безвозвратно аннулированы.

3.2 Номера в Отелях-участниках.

В Отелях-участниках («Пребывание по сертификату») участник может оплатить стандартные номера (с имеющимися кроватями) баллами, в том числе сертификатами на бесплатные сутки, сертификатами на апгрейд, сертификатами «Денежные средства и баллы» и сертификатами PointSaversTM. В отношении отдельных Участвующих брендов, включая Homes & Villas by Marriott International, могут действовать другие правила использования баллов (приведенные в п. 8.2).

3.2.a.  Возможность получить за баллы сертификат на пребывание зависит от наличия свободных номеров в отеле на момент бронирования. Требуется заблаговременное бронирование на площадке Marriott согласно положениям раздела 1.2.b.

3.2.b.  При оформлении бронирования как минимум за 24 (двадцать четыре) часа «сертификат за баллы» будет отнесен к пребыванию автоматически при условии, что у участника есть достаточное количество баллов. Этот бонус будет активирован при регистрации.

i.      Сертификат за баллы требуются при бронировании с помощью сертификатов на бесплатные сутки, бонусных апгрейдов, бонусов из наличных и баллов и/или бонусов PointSaversTM.

ii.     Сертификаты за баллы распространяются только на индивидуальные поездки; они не применимы к групповым поездкам, пакетным турам, конференциям и другим особым тарифам и/или пакетным программам, бесплатным угощениям и напиткам, сопутствующим расходам и обязательным государственным налогам, сборам и т. д.

3.2.c.  На номера, забронированные по сертификату на пребывание, распространяются стандартные гарантии и правила отмены бронирования Отеля-участника, в том числе действительны требования к минимальной продолжительности пребывания, предоставлению гарантии с помощью кредитной карты и сборам за позднюю отмену бронирования, неприбытие и ранний выезд.

i.      Отель может вернуть гостю баллы в личный кабинет при пребывании в течение меньшего срока, чем срок, предусмотренный бонусом за баллы. Для этого участник должен заблаговременно обратиться на стойку регистрации и информировать о раннем выезде.

ii.      Если, при необходимости отменить бронирование по сертификату на пребывание, участник не сделал этого в течение оговоренного периода, отель-участник взыщет сбор с кредитной карты, предоставленной участником при бронировании, а использованные баллы будут возвращены обратно в личный кабинет участника.

3.2.d. ​ Количество баллов в сутки, требуемое для оплаты номера в отеле-участнике, зависит от его категории, типа номера, длительности пребывания и, возможно, времени года. При этом учитываются тарифы на базе спроса (далее – «Пиковые и непиковые тарифы»), которые для пребывания по Сертификату могут меняться при проверке наличия номеров, во время бронирования или изменения бронирования по Сертификату, а также во время списания баллов. Категории Отелей-участников перечислены на ​веб-сайте Программы лояльности в разделе ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОТЕЛЯХ. Компания может в любой момент изменить категорию Отеля-участника. В некоторых отелях тарифы в баллах могут превышать такие тарифы категории 8

3.2.e.  Полученный за баллы сертификат на пребывание покрывает оплату стандартного номера (с имеющимися кроватями) в Отеле-участнике, включая налог на номер, сервисный сбор и сбор за дополнительного гостя (при наличии), за исключением соответствующих критериям отелей «все включено». Сертификат не покрывает остальные сборы, в том числе мелкие расходы, сборы курорта и клубного этажа Ritz-Carlton, а также оплату раскладной кровати, которые должны оплачиваться участником отдельно.

i.      Стандартные номера варьируются в зависимости от Отеля-участника и участвующего бренда. Номера повышенной категории, в том числе номера с большей площадью, видом, услугами и/или люксы, предоставляются за большее количество баллов согласно положениям раздела 3.3.

ii.      С сертификатом на пребывание можно запросить определенный тип кровати и номер для курящих или некурящих, однако исполнение этих запросов не гарантируется.

iii.     В отелях «все включено» (описанных в п. 2.1.b) баллы, за которые приобретается сертификат на пребывание, покрывают стоимость пакета «все включено», который включает стандартный номер (с имеющимися кроватями), налог на номер, сервисный сбор, курортный сбор и стандартное питание для двоих. Пребывание третьего и каждого последующего гостя в номере оплачивается отдельно. Этот и остальные сборы не включены в сертификат на пребывание и оплачиваются участником программы лояльности денежными средствами. При каждом бронировании курорта «все включено» или отеля, обозначенного Компанией как отель «все включено», Участники программы лояльности должны сообщать точное число гостей, включая всех дополнительных гостей помимо первых двух, а также точный возраст детей. Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению изменять тариф, по которому Участник должен оплатить такое бронирование, с учетом точного количества гостей, включая детей.

3.2.f.  Участник, оплачивающий сертификатами на бесплатные сутки или сертификатами PointSavers 5 суток подряд в одном бронировании (с одним номером подтверждения), должен оплатить баллами только 4 суток (предложение «5 суток по цене 4»). В качестве бесплатных предлагаются сутки с наименьшей стоимостью в том периоде, который оплачивается сертификатом на бесплатные сутки или сертификатом PointSavers. Если наименьшей стоимостью обладают больше 2 суток, бесплатными будут первые из них. Предложением «5 суток по цене 4» нельзя воспользоваться, если идущие подряд сутки бронируются по отдельности. Кроме того, предложением «5 суток по цене 4» нельзя воспользоваться после заезда в отель. При частичном использовании предложения «5 суток по цене 4» возврат баллов и компенсация бесплатными сутками не предусмотрены. Количество баллов указано только для стандартного номера (предложение не распространяется на премиальный номер) и зависит от продолжительности пребывания, категории отеля, времени года, а также от того, когда списываются баллы и заказывается Сертификат. Предложение «5 суток по цене 4» не действительно при использовании «Денежных средств и баллов», сертификатов на апгрейд, сертификатов на сутки в люксе и промосертификатов (например, выданных по партнерской кредитной карте Marriott International и в качестве ежегодного бонуса на выбор).

3.2.g.  За часть проживания, забронированную по сертификату на пребывание, баллы и авиамили не начисляются.

3.2.h.  Пребывание по вознаграждению в Отеле-участнике считается соответствующим критериям пребыванием, в связи с чем участник получит элитные сутки в счет получения элитного уровня или бессрочного элитного уровня, однако пребывание по вознаграждению не учитывается для достижения каких-либо этапов, необходимых для получения промовознаграждения. Участники, бронирующие за баллы дополнительные номера, не получают за них элитные сутки; элитные сутки предоставляются только за номер, в котором проживает участник.

3.2.i.  Баллами в одном и том же отеле-участнике на те же даты можно оплачивать до 9 (девяти) номеров.​ Участник обязуется оплачивать номера баллами исключительно правомерным образом и только для себя и своих гостей, не преследуя иных целей, в том числе перепродажу и передачу брони третьим лицам, предложение ее на веб-сайтах третьих лиц, спекулятивное, ложное или мошенническое бронирование и бронирование в ожидании спроса. Компания сохраняет за собой право аннулировать любое бронирование, если оно, по мнению Компании, нарушает правила программы.

3.2.j. ​ Если участник забронировал номер по сертификату на пребывание, и после этого, но до начала пребывания, отель-участник по какой-либо причине вышел из Программы лояльности, Компания предпримет разумные меры, чтобы участнику был предоставлен либо забронированный номер, либо аналогичный номер в отеле рядом; однако Компания не может гарантировать бонусы, апгрейд номера и другие привилегии Программы лояльности.

3.2.k. ​ На баллы, полученные при владении долей в отеле Marriott Vacation Club или Marriott Grand Residence Club, не могут приобретаться сертификаты на пребывание в этих отелях, а также в отелях Vistana, если на это нет специального разрешения.

3.2.l.  Баллы, полученные Владельцем Vistana, который перевел свое участие в долевой собственности Vacation Ownership в баллы согласно правилам и условиям Программы конвертации Vistana Marriott Bonvoy, не могут использоваться в отелях Vistana, Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club, если на это нет специального разрешения.

3.2.m.  На проживание по сертификату за пределами США распространяются все требования местного правительства, ограничения и действующие налоги, не связанные с пребыванием в отеле. Сертификаты не покрывают пошлины федеральных инспекций США и иные пошлины, издержки, надбавки, налоги, не связанные с пребыванием в отеле, и прочие затраты или расходы, которые могут быть понесены по требованию иностранных государственных органов при международных поездках. Участники несут ответственность за уплату таких обязательных государственных налогов, сборов и т. д.

3.2.n.​ В Компании возможны «Ограниченные закрытые даты». Это означает, что количество свободных стандартных номеров за баллы, предлагаемых в Участвующих отелях каждый день, зависят от ограничений и исключений ниже. Ограничения и исключения:

i.     В определенные дни в Участвующих отелях может быть ограниченное количество свободных стандартных номеров, предлагаемых за баллы.

ii.     отелях следующих Участвующих брендов баллы (мили) только начисляются, но не принимаются в качестве оплаты: Marriott Executive Apartments®.

iii.     В настоящее время в следующих Участвующих отелях и брендах нет, частично или совсем, Ограниченных закрытых дат:

●     JW Marriott Scottsdale Camelback Inn® Ризорт-энд-Спа, Скоттсдейл, штат Аризона
●     Vistana Signature Network и Vistana Residence Network – все отели
●     Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club – все отели
●     Рим Марриотт Гранд Флора, Рим, Италия
●     Ваиколоа Бич Марриотт Ризорт-энд-Спа, Гавайи
●     Уэйлея-Бич Ризорт – Марриотт – Мауи, Гавайи
●     Кала-ди-Вольпе, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Питрицца, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Ромаццино, Лакшери-Коллекшен, Коста-Смеральда, Италия
●     Homes & Villas by Marriott International
●     Норт-Айленд, Лакшери-Коллекшен, Сейшелы

3.3 Бонусный апгрейд.

​Если баллами оплачивается сертификат на пребывание, то за номер повышенной категории, например номер с видом на океан или люкс, могут потребоваться дополнительные баллы. ​ Такой бонусный апгрейд​ может потребоваться для некоторых типов номеров в дополнение к сертификату на бесплатные сутки в стандартном номере.

3.3.a.  Бонусный апгрейд действует только при оплате баллами номера в Отеле-участнике. ​ Существует два вида бонусных апгрейда:

i.      ​Бонусные апгрейды за баллы.  ​Бонусные апгрейды за баллы​ предоставляются при апгрейде за баллы стандартного номера, забронированного по сертификату на бесплатные сутки, и зависят от наличия номеров в Отеле-участнике.  Дополнительную информацию см. на веб-сайте Отеля-участника, в котором вы оформляете бронирование.

ii.      ​Оплачиваемые сертификаты на апгрейды.  В отдельных Отелях-участниках участники могут получить оплачиваемый апгрейд по сертификату на бесплатные сутки из расчета стоимости за сутки. Стоимость «Оплачиваемых сертификатов на апгрейд» зависит от Отеля-участника. Она добавляется в отельный счет соответствующего участника. При использовании оплачиваемого сертификата на апгрейд дополнительные баллы не требуются. участникам не начисляются баллы и авиамили на Оплачиваемые сертификаты на апгрейд. Участники обязаны уплатить все установленные налоги и сервисные сборы, связанные с Оплачиваемые сертификатами на апгрейд.

3.3.b.  Требования в отношении бонусного апгрейда зависят от Отеля-участника, категории отеля, типа номера и сезона.

3.3.c.  Отели-участники могут по своему усмотрению предлагать премиальные номера за бонусный апгрейд, например номер с видом на океан или залив.  Люксы с 2 (двумя) спальнями в отелях Residence Inn by Marriott и TownePlace Suites by Marriott, при их наличии, требуют бонусного апгрейда. ​ В отелях Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club бонусные апгрейды требуются для всех типов номеров, кроме номеров-студий. 

3.3.d. ​ Отдельные бонусные апгрейды за баллы оплачиваются в местной валюте и не могут быть приобретены за баллы.  При онлайн-бронировании по сертификату на пребывание ознакомьтесь в описании к  номеру с требованиями к валюте и другими условиями.

3.4 Бонусы за наличные и баллы.

​На баллы участники могут приобретать в отелях-участниках “денежные средства и баллы”сертификаты на наличные и баллы (при наличии). Возможность получить сертификат на наличные и баллы зависит от отеля-участника.

3.4.a.  Привилегия «5 суток по цене 4», описанная в п. 3.2.f, не предоставляется при использовании сертификатов на частичную оплату баллами.

3.4.b.  Участники не зарабатывают баллы и авиамили за денежную часть в сертификате на наличные и баллы и отвечают за уплату начисляемых на нее налогов и сервисных сборов.

3.4.c.  Участники получают 1 (одни) элитные сутки за каждые сутки, полученные и использованные по сертификату на наличные и баллы.

3.4.d.  Сертификат на частичную оплату баллами можно использовать в любом отеле-участнике в категории, на которую распространяется бонус, либо в любом отеле-участнике более низкой категории, принимающем данные сертификаты.

3.4.e.  Организаторы программы лояльности могут в любое время изменять, отменять и ограничивать правила получения сертификата на оплату деньгами и баллами без уведомления и по своему усмотрению.

3.5 PointSavers™.

“​​Бонусы PointSavers​​”, предлагаемые в ограниченные периоды времени, предусматривают экономию баллов на стандартных бонусных тарифах. На баллы участники могут приобретать в отелях-участниках бонусы PointSavers (при наличии). Участие в предоставлении бонусов PointSavers и их наличие зависит от отеля-участника.

3.5.a. Полученный сертификат PointSavers можно использовать в отеле-участнике в категории, на которую распространяется сертификат, либо в любом отеле-участнике более низкой категории, в котором принимается такой сертификат.

3.6 БАЛЛЫ В КРЕДИТ

С 27 мая 2021 г. участник, планирующий оплатить отель сертификатом за баллы, может, при недостатке баллов, выполнить бронирование, и перечислить баллы позже («Бронирование за баллы авансом»). «Бронирование за баллы авансом» возможно не позднее чем за 30 (тридцать) дней до заезда. В течение 60 (шестидесяти) дней с даты бронирования, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда необходимо полностью рассчитаться за номер. Номер, забронированный за баллы авансом до 27 мая 2021 г., сохраняется за участником на период 60 дней, считая с 27 мая 2021 г. За это время, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда, необходимо полностью рассчитаться за номер.

В течение периода сохранения Бронирования за баллы авансом участник может: (1) приобрести недостающие баллы (в соответствии с описанием в п. 2.9), при этом совокупное количество приобретенных и/или полученных в подарок баллов не может превышать указанный в п. 2.9 максимум за календарный год; или (2) накопить достаточное количество баллов, чтобы полностью оплатить Бронирование за баллы авансом до окончания 60-дневного периода сохранения, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда в отель; либо (3) изменить Бронирование за баллы авансом, воспользовавшись наиболее выгодным тарифом с оплатой деньгами; или (4) переоформить Бронирование за баллы авансом по одному из предлагаемых тарифов с оплатой баллами.

В одном личном кабинете возможно не более 3 (трех) Бронирований за баллы авансом одновременно.

3.6.a. Если по окончании 60-дневного периода или за 14 (четырнадцать) дней до заезда у участника все еще нет необходимого количества баллов, бронирование отменяется.

3.6.b. Как только достаточное количество баллов появилось (в течение 60-дневного периода сохранения, но не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда), участник может автоматически перевести их и окончательно рассчитаться за Бронирование за баллы авансом, а также заказать сертификат на бесплатные сутки и закрепить его за бронированием. Кроме того, окончательный расчет по Бронированию за баллы авансом можно оформить онлайн или с помощью службы поддержки. В период между бронированием и списанием баллов и заказом сертификатов и/или закреплением за бронированием Сертификатов на бесплатные сутки количество баллов, необходимых для расчета по Бронированию за баллы авансом, может меняться. Участник должен перечислить за Сертификат столько баллов, сколько требуется на момент его заказа, даже если с момента Бронирования за баллы авансом их количество возросло. Если тариф изменился таким образом, что необходимое количество баллов превысило стоимость Сертификатов на бесплатные сутки, участник не сможет воспользоваться этими Сертификатами.

3.6.c. Промосертификаты (такие как сертификат на бесплатные сутки, выданный по партнерской кредитной карте Marriott International, сертификат на ежегодный бонус на выбор и т. д.) могут быть использованы при Бронировании за баллы авансом, только если их стоимость не меньше стоимости одних суток бронирования на момент использования такого сертификата и/или оплаты бронирования баллами. Например, сертификат на бесплатные сутки на 35 000 баллов нельзя использовать в Бронировании за баллы авансом, если стоимость одних суток в нем составляет 50 000 баллов. В Бронировании за баллы авансом можно использовать несколько промосертификатов при условии, что они покрывают стоимость каждых суток пребывания.

3.7 Моментальное использование баллов.

Во время пребывания участники могут использовать баллы для приобретения “бонуса с мгновенным использованием баллов ”и применить его для оплаты номера при выезде. Оформлять бонус с моментальным использованием баллов необходимо в отеле-участнике во время пребывания, в отношении которого этот бонус будет реализован (предварительное бронирование не​ предусмотрено). При запросе участником бонуса с мгновенным использованием баллов на конкретную сумму в долларах США или “в пределах” конкретной суммы в долларах США Программа лояльности вычтет эти баллы из личного кабинета участника. Бонусы с мгновенным использованием баллов на определенные суммы в долларах США перечислены на веб-сайте Программы лояльности в разделе ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ.

3.7.a. Запрос на бонус с мгновенным использованием баллов принимается только от действующего участника Программы лояльности. Чтобы получить бонус с мгновенным использованием баллов, необходимо подтвердить соответствие требованиям, указав  номер участника.

3.7.b. Бонус с мгновенным использованием баллов действителен только для оплаты счета участника за пребывание, в том числе стоимости пребывания, еды и напитков, игры в гольф, услуг спа и дополнительных расходов. Бонус с мгновенным использованием баллов не может использоваться для получения наличных или подарочных карт. Бонус с мгновенным использованием баллов действителен только в отношении индивидуальной поездки и не применяется к групповым поездкам, турпакетам и конференциям, отнесенным на счет и/или оплачиваемым третьей стороной. Бонусы с мгновенным использованием баллов могут использоваться только участником и не могут быть переданы в качестве подарка, однако в случае запроса на момент использования бонус с мгновенным использованием баллов может применяться для оплаты счета третьей стороны, если номер был забронирован по номеру участника Программы лояльности.

3.7.c. Общая сумма баллов в личном кабинете участника, запрашивающего бонус с мгновенным использованием баллов, должна быть достаточной. Баллы, на которые был получен бонус с мгновенным использованием баллов, обратно в личный кабинет не возвращаются. Любая часть бонуса с мгновенным использованием баллов, не использованная для оплаты счета за пребывание, утрачивается. Если сумма, запрашиваемая в качестве бонуса с мгновенным использованием баллов, превышает сумму счета за пребывание, разница участнику не выплачивается.

3.7.d. Израсходованный бонус с мгновенным использованием баллов не подлежит возмещению, обмену, замене и передаче за денежные средства или ваучеры.

3.7.e.​ Вознаграждение в виде мгновенного использования баллов предлагается не во всех отелях-участниках. Вознаграждение в виде мгновенного использования баллов не предлагается в следующих отелях-участниках: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, Vistana, курортном комплексе Atlantis (остров Парадайз) и отеле Cosmopolitan of Las Vegas. Помимо этого, сертификат на мгновенное использование баллов не предлагается в некоторых отелях-участниках. Свяжитесь напрямую с отелем-участником, чтобы узнать о возможности получения данного сертификата.

3.8 Moments.

Участники могут использовать баллы для получения или запроса услуг и мероприятий по программе Marriott Bonvoy Moments “Moments Program” или “Moments”) через веб-сайты аукционов Moments: marriottbonvoy.com/moments. Правила и условия Moments см. на веб-сайтах этой программы.

3.9 Пожертвование баллов.

Участник может пожертвовать свои баллы на благотворительность.  Отменить пожертвование невозможно. ​ Поскольку налоговое управление США («IRS»), не признает такой перевод баллов пожертвованием, он подлежит налогообложению согласно налоговым правилам и нормам США.  Благотворительные организации перечислены на веб-сайте www.giving.marriott.com. На жертвуемые баллы распространяются Правила программы и соответствующие правила и условия партнера, обрабатывающего пожертвования.​

3.10 Подарочные карты и товарные ваучеры

3.10.a. Подарочные карты Marriott. Участник может получить на баллы подарочные карты Marriott («подарочные карты») , позволяющие пребывать в Отелях-участниках и играть в гольф, ходить на спа-процедуры и мероприятия.  Подарочные карты могут предоставляться Компанией или сторонним поставщиком и четко обозначаются как таковые.  На подарочные карты, выданные сторонним поставщиком, распространяются дополнительные правила и условия выдающего лица/торгового предприятия-участника, с которыми знакомят при передаче подарочной карты.  За принятие подарочных карт отвечает исключительно участвующее предприятие.  Копии подарочных карт не принимаются.  Подарочные карты не имеют денежной стоимости и не могут обмениваться на деньги и их эквивалент.  Неиспользованная часть не подлежит возврату в виде наличных за исключением случаев, описанных в правилах и условиях пользования подарочной карты и в законодательстве.  Подарочные карты могут быть переданы, если иное не указано на подарочных картах.  Подарочные карты не имеют силы, если их использование запрещено законом.  Если на подарочной карте, приобретенной за баллы, не указано иное, она не включает федеральные, региональные и местные налоги. За их уплату отвечает исключительно участник.  Программа лояльности, Компания, сторонние поставщики и любые другие торговые предприятия-участники не отвечают за замену утраченных, украденных или уничтоженных подарочных карт.  Доставка и передача некоторых подарочных карт осуществляются за дополнительную плату.  Подарочные карты не включают чаевые.  Доставка подарочных карт обычно занимает 5–7 (пять-семь) рабочих дней.

3.10.b. ​Подарочные карты на товары. Участник может приобрести за баллы подарочные карты на товары у партнеров Программы лояльности, в том числе у компаний, перечисленных на веб-сайте Программы лояльности в разделе Использование баллов. Баллы, используемые в связи с такими партнерами, регулируются Правилами программы лояльности и соответствующими правилами и условиями партнера.

3.11 Программы для часто летающих пассажиров и другие партнерские программы лояльности

3.11.a. Участники могут обменивать Баллы на Авиамили программ для часто летающих пассажиров и других программах лояльности авиакомпаний-партнеров по специальному курсу, указанному здесь. Чтобы получить бонус в отдельных случаях, Баллы Marriott Bonvoy должны быть переведены в программу для часто летающих пассажиров или другую программу лояльности авиакомпаний-партнеров одной транзакцией в количестве, не меньше указанного порогового значения.

3.11.b. Участники, желающие обменять баллы, полученные в рамках программы лояльности Marriott Bonvoy, на авиамили участвующей авиакомпании-партнера, должны являться участником как Marriott Bonvoy, так и соответствующей программы для часто летающих пассажиров авиакомпании-партнера и/или программы лояльности аффилированной авиакомпании. По условиям большинства авиакомпаний-партнеров Программы лояльности баллы из личного кабинета Участника Marriott Bonvoy можно переводить только в личный кабинет участника программы для часто летающих пассажиров с тем же именем. Другими словами, для успешной конвертации баллов в авиамили имя в личном кабинете Участника Marriott Bonvoy должно совпадать с именем в личном кабинете участника программы для часто летающих пассажиров. Дополнительная информация о требованиях к соответствию имен для конвертации баллов в авиамили приведена на веб-сайте программы лояльности каждой авиакомпании-партнера и (или) в ее правилах и условиях. Более подробно о регистрации в программах для часто летающих пассажиров и (или) программах лояльности авиакомпаний-партнеров см. на веб-сайтах соответствующих авиакомпаний и программ лояльности, а также в правилах и условиях. Администрация Marriott Bonvoy оставляет за собой право по собственному усмотрению запрещать или отменять транзакции, если (i) администрация Marriott Bonvoy имеет основания полагать, что личность Участника, конвертирующего баллы в авиамили, не соответствует личности человека, получающего авиамили (для авиакомпаний, требующих точного совпадения имени) или (ii) если администрация Marriott Bonvoy подозревает, что в отношении личного кабинета Участника имело место какое-либо мошенническое действие, связанное с конвертацией баллов в авиамили.

3.11.c. После того как участник обменяет баллы на авиамили в участвующей программе для часто летающих пассажиров или программе лояльности авиакомпании-партнера, на его счету в этой программе появятся авиамили. Как правило, авиамили зачисляются в личный кабинет в течение 1 (одной) недели.

3.11.d. После того, как участник отправил запрос на перевод баллов в авиамили, никакие изменения, в том числе восстановление и возвращение баллов, невозможны.

3.11.e. Использование и распределение авиамиль, полученных с помощью Программы лояльности,  регулируются правилами и условиями программ для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров.

3.11.f. Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров оставляют за собой право менять время от времени свои программы без уведомления.  Такие изменения могут повлиять на возможность использовать авиамили, накопленные участником.  Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров не несут ответственности за продукты и услуги, предлагаемые третьими сторонами, участвующими в Программе лояльности.  Действительны все правила и условия программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров, выбранных участником.

3.12 Авиабилеты и автомобили.

Участник может использовать свои баллы для получения авиабилетов или аренды автомобиля у партнера Программы лояльности Air + Car.  Подробная информация о программе Air + Car доступна здесь. Баллы, используемые в связи с таким партнером, регулируются Правилами программы лояльности и применимыми правилами и условиями партнера.

3.13 Круизы.

Участник вправе использовать свои баллы для получения круизного сертификата, который можно применить для бронирования круиза.  Подробная информация о круизной программе доступна здесь. Баллы, используемые в связи с таким партнером, регулируются Правилами программы лояльности и применимыми правилами и условиями партнера.

3.14 Гостиничные и авиапакеты

3.14.a. Все Правила программы лояльности действуют для участников, использующих баллы для получения гостиничных и авиационных “туристических пакетов.”

3.14.б. Если участник оплачивает баллами туристический пакет: (1) отельная часть предназначается для покрытия нескольких суток подряд в выбранном отеле по Сертификату на бесплатные сутки или Сертификату PointSavers в стандартном номере; Сертификаты на апгрейд не могут использоваться с туристическими пакетами; (2) авиамили будут автоматически переведены на счет в участвующей программе для часто летающих пассажиров, если имя владельца счета будет совпадать с именем участника программы; и (3) туристические пакеты исключаются из партнерских кампаний авиалиний по конвертации бонусов. Подробнее о туристических пакетах см. здесь.

3.14.c. После приобретения туристического пакета:

i.      авиамили не могут быть переведены обратно на счет участника, и

ii.      гостиничная часть туристического пакета не возмещается участнику в случае отмены или неиспользования.

4. ЭЛИТНОЕ УЧАСТИЕ

4.1 Общая информация об элитном участии

4.1.a.  Элитный уровень дает право на эксклюзивные привилегии программы лояльности Marriott Bonvoy. Все правила программы действительны в отношении элитных уровней. Программа лояльности может в любой момент прекратить действие программы элитного участия (“Элитная программа” или “Программа элитного участия”), предварительно уведомив об этом участников согласно положениям раздела 1.7.d. Программа лояльности может изменять, ограничивать или отменять правила программы в отношении элитной программы в любое время, с уведомлением или без, согласно положениям раздела 1.7.c. Отели-участники за пределами США могут предоставлять услуги и привилегии, заменяющие бонусы элитных участников программы, которые указаны в данных правилах программы, в зависимости от местных законов и политики.

4.1.b.  Согласно пункту 1.7.a. Компания оставляет за собой право отзывать, отменять и блокировать элитный статус участника (в том числе бессрочный), право на любое участие в Программе лояльности, сертификаты и (или) все без исключения неиспользованные баллы или авиамили; право предпринимать любые другие действия по собственному усмотрению, в любой момент, с немедленным вступлением в силу и без письменного уведомления в том случае, если Компания полагает, что участник (a) нарушил какое-либо из Правил программы, (b) не оплатил счета или взносы, подлежащие оплате в пользу Компании или отеля-участника, либо любые другие сборы, связанные с собственностью, в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana, (c) действовал в нарушение любых применимых законов, норм или распоряжений, (d) был причастен к каким-либо ненадлежащим или противоправным действиям в отношении Программы лояльности Marriott Bonvoy, в том числе, помимо прочего, касающимся начисления баллов или авиамиль, использования сертификатов или привилегий участника, либо (e) был причастен к насильственным, мошенническим, ненадлежащим или враждебным действиям по отношению к Программе лояльности Marriott Bonvoy, отелям-участникам, их гостям или сотрудникам либо по отношению к Компании или ее сотрудникам. Никакая составляющая данных Правил программы не будет удерживать Компанию от осуществления любых законных прав или обязанностей, которые могут у нее возникнуть.

4.1.c.  Элитные привилегии распространяются только на пребывание по соответствующим критериям тарифам (см. раздел 2.1.e.) и действительны только в отношении участников программы и номера, в котором проживает элитный участник.  Баллы, авиамили и элитные сутки предоставляются из расчета на одного участника в одном номере согласно разделу 2.1.d.(iv).  Элитные участники получают по одному набору привилегий согласно своему статусу, действительных в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если в течение 24 часов оформлялся выезд и въезд в один и тот же отель-участник. Чтобы реализовать свое право на элитные привилегии во время пребывания в отеле, при бронировании элитный участник должен указать свой номер участника программы лояльности. 

   Привилегии зависят от уровня участника.  Более подробная информация приведена в разделе 4.3.

i.      Привилегии программы лояльности не предоставляются, если это запрещено законом, и могут отличаться за пределами США и Канады.

ii.      Местные правила могут превалировать над стандартами программы лояльности в отелях-участниках, а некоторые привилегии для элитных участников могут быть не во всех странах.

iii.      В соответствии с п. 8.3 единственной привилегией Элитного участника, предоставляемой при проживании в Homes & Villas by Marriott International, является элитный приветственный подарок баллами, описанный в пп. 4.3.b.(ii) и 4.3.c.(iii).

4.1.d.  Элитные участники (“Элитный участник”) получат гарантированную компенсацию за отдельные элитные привилегии, если таковых не будет во время пребывания Элитного участника (“Гарантия элитных привилегий”). В связи с пандемией вместо ресторанов и лаунжей участвующие отели могут предлагать другие услуги, в зависимости от местных правил и эксплуатационных норм отелей в отношении COVID-19.

i.     Максимальная компенсация денежными средствами по Гарантии элитных привилегий в США составляет $200, включая случаи, когда Элитному участнику не предоставляется несколько гарантированных привилегий. Максимальная компенсация по Гарантии элитных привилегий во время пребывания Элитного участника за пределами США ограничивается эквивалентом $200 в местной валюте, включая случаи, когда Элитному участнику не предоставляется несколько гарантированных привилегий.

ii.      Если Элитный участник считает, что ему полагается компенсация в отношении любого из аспектов Гарантии элитных привилегий, то он должен подать соответствующий запрос в период нахождения в отеле-участнике в качестве гостя (до выезда).  Отсутствие запроса до выезда расценивается как полный отказ от любых прав на получение такой компенсации.

iii.      Для того чтобы получить гарантию элитных привилегий, при бронировании необходимо указать номер Элитного участника, элитный статус и предпочтительный тип кровати. Чтобы мы могли гарантировать элитные привилегии, эта информация должна быть указана в том числе, если отель по соответствующим критериям тарифам бронируют организаторы мероприятий, туристические агенты, субъекты оптового рынка и другие оговоренные третьи лица.

iv.      Гости, сопровождающие Элитных участников в отеле-участнике, не могут пользоваться Гарантией элитных привилегий.

v.      Гарантия элитных привилегий распространяется на соответствующие критериям пребывания, в том числе на пребывания по сертификату на бесплатные сутки.

vi.      Элитные участники, не получившие компенсацию по Гарантии элитных привилегий или Полной гарантии бронирования (о Полной гарантии бронирования см. раздел 4.3.a) в России либо других странах в связи с ограничениями в отношении валюты, а также в любых странах, где компенсация в форме наличных запрещена законом, получат компенсацию в виде баллов.

vii.      Следующие Бренды-участники не участвуют в Гарантии элитных привилегий и Полной гарантии бронирования: Homes & Villas by Marriott International

4.2 Требования в отношении участников элитного уровня

4.2.a.  Для достижения элитного уровня и его возобновления учитываются только сутки пребывания в отелях-участниках, использованные и оплаченные участником с элитным статусом лично. Согласно разделу 1.4.e. Можно объединять личные профили для достижения элитного статуса.

i.     Согласно разделу 2.1.a., за каждые соответствующие критериям сутки пребывания Элитный участник награждается сертификатом на элитные сутки.

ii.     При проживании в Marriott Executive Apartments® за каждые трое (3) соответствующих критериям суток участник получит одни (1) элитные сутки в счет достижения элитного уровня. В отелях Marriott Executive Apartments не действуют привилегии элитных статусов.

iii.     Участники, которые проводят Соответствующие критериям мероприятия в Участвующих отелях, получают 1 (одни) Элитные сутки за каждые 20 (двадцать) забронированных и использованных суток проживания, но не более 20 (двадцати) Элитных суток по одному договору. Привилегия 10 (десяти) Элитных суток за календарный год за первое Соответствующее критериям мероприятие действовала по 31 декабря 2019 г.

iv.     Элитный статус можно получить, участвуя в различных партнерских программах. Данный статус регулируется правилами и условиями партнерской программы, а также правилами Программы лояльности.

4.2.b.  Чтобы получить или обновить элитный статус, необходимо с 1 января по 31 декабря любого отдельного года накопить за (i) использованные сутки в отелях-участниках или (ii) мероприятия по программе Marriott Bonvoy Events следующее количество элитных суток (далее –“Минимальное требование”):

i.     серебряный уровень Marriott Bonvoy: от 10 до 24 соответствующих критериям суток

ii.     золотой уровень Marriott Bonvoy: от 25 до 49 соответствующих критериям суток

iii.     платиновый уровень Marriott Bonvoy: от 50 до 74 соответствующих критериям суток

iv.     Титановый уровень Marriott Bonvoy – не менее 75 соответствующих критериям суток

v.     с услугами персонального менеджера Marriott Bonvoy:  100 оговоренных суток и $14 000 оговоренных расходов на оговоренные услуги в течение года только при пребывании в отелях. В 2022 г. минимальные оговоренные расходы в год снова составят $20 000.

* Достижение элитного уровня за соответствующие критериям сутки в отелях-участниках по Устаревшей программе SPG не возможно с 31 декабря 2018 года.

4.2.c.  Пребывания по сертификату на бесплатные сутки учитываются в счет элитных суток.

4.2.d.  За соответствующие критериям расходы без личного пребывания в отелях не будут начисляться элитные сутки для получения элитного уровня.

4.2.e.  Бессрочный элитный статус

i.   Для того чтобы получить бессрочный элитный статус, клиент, участвуя в Программе лояльности, должен выполнить перечисленные ниже условия (4.2.f.). “Соответствующий критериям год пребывания в статусе” – это календарный год, когда участник получил элитный статус (Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite или Ambassador Elite), выполнив соответствующие минимальные требования. Календарный год, в течение которого участник получил статус Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite или Ambassador Elite, как сказано в предложении выше, считается соответствующим критериям годом пребывания в статусе. Кроме того, таким годом считается каждый последующий год, в течение которого участник сохраняет привилегии элитного статуса. Например, если участник программы выполняет минимальное требование для получения статуса Gold Elite, накопив 25 (двадцать пять) соответствующих критериям суток в течение 2021 Соответствующего критериям года пребывания в статусе, и получает статус участника Gold Elite до конца 2021 года и на весь 2022 год, то и 2021, и 2022 годы по отдельности считаются Соответствующими критериям годами пребывания в статусе.

ii.     Решение о соответствии участника требованиям для получения бессрочного элитного статуса принимается по усмотрению Компании. Получив бессрочный элитный статус в соответствии с п. 4.2.b, участник не обязан, с тем чтобы сохранить его, выполнять впоследствии Минимальное требование, установленное для поддержания элитного статуса, при условии что личный кабинет такого элитного участника не был аннулирован.

iii.     Благодаря бессрочному статусу у участника только навсегда остается серебряный, золотой,  платиновый или титановый уровень, а баллы не сгорают, даже в случае неактивности участника с бессрочным статусом. Он не ограничивает право Компании приостановить бессрочный статус или аннулировать личный кабинет участника. Участники с бессрочным статусом будут получать серебряные, золотые, платиновые или титановые привилегии, которые могут меняться в соответствии с разделом 4.1.

4.2.f.  Критерии элитного статуса. Бессрочный статус можно заработать по следующим критериям:

i.     Критерии бессрочного статуса Программы лояльности:

●     Бессрочный серебряный уровень: 250 соответствующих критериям суток + 5 лет пребывания серебряном или более высоком статусе
●     Бессрочный золотой уровень: 400 соответствующих критериям суток + 7 лет пребывания в золотом или более высоком статусе
●     Бессрочный платиновый уровень: 600 соответствующих критериям суток + 10 лет пребывания в платиновом или более высоком статусе

ii.     После 31 декабря 2018 года невозможно достижение бессрочного статуса по критериям Устаревшей программы. В том числе достижение бессрочного статуса платиновый премьер (теперь бессрочный титановый), который прекратил действие 31 декабря 2018 года.

4.3 Элитные привилегии в отелях участвующих брендов

4.3.a.  Привилегии Silver Elite программы Marriott Bonvoy. Участники со статусом Silver Elite и выше имеют право на следующие привилегии:

i.     10% бонусных баллов.  Бонусные баллы отличаются в зависимости от статуса участника элитного уровня и рассчитываются на основании баллов, заработанных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.     Приоритетный поздний выезд.  Предоставляется при наличии мест. Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и сообщите о планируемом времени выезда. Доступен во всех отелях участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® и Vistana™ Network.

iii.     Полная гарантия бронирования.  Чтобы бронированием было гарантировано, необходимо указать номер участника Программы лояльности и номер действительной кредитной карты. Если отель-участник окажется не в состоянии осуществить бронирование, он оплатит для Элитного участника пребывание аналогичного уровня в расположенном поблизости отеле на одни сутки и компенсирует ему причиненные неудобства. Для получения привилегии или компенсации по Полной гарантии бронирования необходимо, чтобы отель-участник был открыт и функционировал в полном объеме. В отелях The Ritz-Carlton® и St. Regis Полная гарантия бронирования распространяется только на обладателей статусов Titanium Elite и Ambassador Elite. Полная гарантия бронирования предлагается в отелях следующих брендов: The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection®, Renaissance®, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy®, Residence Inn®, TownePlace Suites® и Element. Полная гарантия бронирования не предлагается в отелях следующих брендов: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana. Согласно разделу 4.1.c, если Элитный участник имеет подтвержденное бронирование, но по прибытии он был переселен из отеля, то отель-участник выплатит такому участнику компенсацию по Полной гарантии бронирования на месте в этот же день согласно правилам программы. Если Элитный участник получает компенсацию по Полной гарантии бронирования, то он не имеет права на дополнительную компенсацию по гарантии предоставления Элитных привилегий.

ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Участвующие бренды

Компенсация*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

$200 и 90 000 баллов для всех Элитных участников

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

$100 для всех Элитных участников, кроме обладателей статусов Platinum Elite, Titanium Elite и Ambassador Elite, получающих $100 и 90 000 баллов

Ритц-Карлтон**, St. Regis**

$200 и 140 000 баллов для обладателей статусов Titanium Elite и Ambassador Elite

*Участвующие отели за пределами США выплачивают эквивалент в местной валюте.

iv.     Скидка 10% на розничные товары.  Одежда, подарки и &сувениры, печати и & логотипы, ювелирные & украшения и аксессуары, продукты & для ухода за лицом и телом. Скидка в сувенирных магазинах распространяется на участвующие сувенирные магазины под управлением сети Marriott. Участвующие бренды: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels и Moxy Hotels. В отелях The Ritz-Carlton и EDITION скидка 10% (десять) предоставляется только на брендовые товары, за исключением товаров, приобретаемых в сувенирных магазинах при отеле. Для получения скидки необходимо показать карту счета участника (в материальной форме или мобильную карту).

Скидка сувенирного магазина не предлагается в следующих брендах: Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design HotelsTM и Vistana.

4.3.b.  Золотые привилегии Marriott Bonvoy Участники со статусом Gold Elite, в дополнение к привилегиям участников со статусом Silver Elite, имеют право на следующие бонусы:

i.     25% бонусных баллов. Количество бонусных баллов зависит от статуса участника элитного уровня и рассчитывается на основании баллов, полученных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.     Приветственный подарок баллами участникам Gold Elite (зависит от участвующего бренда). Участники со статусом Gold Elite получают элитный приветственный подарок баллами за пребывание согласно п. 2.1.d, состоящее из одних и более суток подряд, даже если в течение 24 часов в одном и том же отеле-участнике оформлялся выезд и въезд.​ Участникам, которые указали авиамили в качестве предпочтительного способа накопления, потребуется перевести элитный приветственный подарок баллами в авиамили согласно п. 2.3.

ЭЛИТНЫЙ ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК БАЛЛАМИ ДЛЯ ОБЛАДАТЕЛЕЙ СТАТУСА GOLD ELITE

Участвующие бренды

Элитный приветственный подарок

Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott International. В отелях Vistana элитный приветственный подарок предоставляется только участникам, которые не являются Владельцами Vistana.

500 баллов за пребывание

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 баллов за пребывание

iii.     Поздний выезд до 14:00.  Эта бонус предоставляется при наличии такой возможности. Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и запросите поздний выезд до 14:00. Этот бонус есть в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana.

iv.     Бесплатное повышение категории номера для участников Gold Elite.  Эта привилегия предоставляется бесплатно при наличии свободного номера в день заезда и только для пребывания в нем участника. Повышение категории до люкса участникам со статусом Gold Elite не предоставляется. Номера повышенной категории могут включать номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами, номера на этажах представительского класса. В отелях The Ritz-Carlton номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются. Апгрейд возможен при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником. Бесплатное повышение категории номера для обладателей статуса Gold Elite доступно в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element и Vistana.

v.     Бесплатный скоростной Интернет.  Эта привилегия предоставляется при наличии возможности, независимо от способа бронирования, в отелях всех участвующих брендов, за исключением EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana. Данная привилегия не распространяется на конференц-залы. В некоторых отелях бесплатный Интернет предоставляется всем гостям.

4.3.c.  Платиновые привилегии Marriott Bonvoy.  Участники со статусом Platinum Elite и выше, в дополнение к привилегиям Gold Elite, имеют право на следующие бонусы:

i.     50% бонусных баллов. Количество бонусных баллов зависит от статуса участника элитного уровня и рассчитывается на основании баллов, полученных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.     Бесплатное повышение категории номера для участников Platinum Elite.  Для участников Platinum Elite и выше категория номера бесплатно повышается до лучшей из доступных на все время пребывания, если в день заезда есть такой номер. Номера с бесплатно повышенной категорией включают номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами и номера на этажах представительского класса. В отелях The Ritz-Carlton люксы предлагаются только участникам со статусами Titanium и Ambassador. Номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются. Повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником. Бесплатное повышение категории номера для участников со статусом Platinum Elite и выше доступно в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element и Vistana.

iii.     Элитный приветственный подарок.  Платиновые участники получают приветственный подарок на выбор за пребывание в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если заезд и выезд регистрировался в одном и том же отеле-участнике в течение 24 часов. Участникам Platinum Elite и выше не предлагается приветственный подарок в виде баллов, что можно получить только на уровне Gold Elite (см. раздел 4.3.b). Участникам, которые в качестве элитного приветственного подарка выбрали или получили баллы, а как предпочтительный способ накопления указали авиамили, потребуется перевести элитный приветственный подарок баллами в авиамили согласно п. 2.3. Если приветственн&#x