ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

В феврале 2019 вступила в силу программа лояльности компании Marriott International – Marriott Bonvoy™ (в дальнейшем – “Программа лояльности”). Ранее Программа лояльности являлась унифицированной и использовалась под тремя названиями: Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards и Starwood Preferred Guest® (“ программа SPG”) (“Устаревшая программа”). Данные Устаревшие программы находятся под управлением компании Marriott International и ее дочерних предприятий, в том числе Marriott Rewards и Preferred Guest (вместе именуемые “Компания”).

Программа лояльности действует в соответствиями с правилами и условиями, приведенными ниже, если в прямой форме не указано иное (“Правила программы”).

Правила программы регулируют отношения Компании и участников Программы лояльности (вместе именуемых “участники Программы лояльности,” и отдельно “участник Программы лояльности,” “Участник,” или “вы”), в том числе то, как участники управляют своим личным кабинетом, совершают бронирования, зарабатывают элитный статус, зарабатывают и используют баллы Программы лояльности (“Баллы”) в отелях-участниках и отелях (каждый “отель-участник”), а также с помощью сторонних программ, связанных с Программой лояльности, таких как программа для часто летающих пассажиров (“Партнерские программы”).

Открывая личный кабинет участника Программы лояльности(“личный кабинет” или “личный кабинет участника”), или используя свою карту участника или номер личного кабинета участника, на который вы были зарегистрированы (“Номер участника”), чтобы зарабатывать и тратить бонусы Программы лояльности, в том числе, помимо прочего, баллы Программы лояльности, вы соглашаетесь со следующим:

  • вы прочитали и согласны с Правилами программы; вы прочитали и согласны с условиями использования веб-сайтакоторые представлены по ссылке ниже;
  • вы даете согласие на сбор, использование и разглашение ваших личных данных Компанией, Программой лояльности, отелями-участниками и Партнерскими программами, а также авторизованными независимыми агентами и держателями лицензии в соответствии с Положение о конфиденциальности Компании.

Все привилегии, удобства, предложения, сертификаты и услуги Программы лояльности доступны и могут меняться Компанией в любое время без уведомлений. Компания может завершить Программу лояльности частично или полностью, уведомив всех активных Участников за шесть (6) месяцев или ранее, если это предусмотрено требованиями местного законодательства. По своему собственному усмотрению Компания может заменить Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных участников Программы лояльности. После завершения работы Программы лояльности все неиспользованные баллы утрачивают свое действие без каких-либо обязательств, и по завершении обозначенного в уведомлении срока заявки на использование сертификатов за баллы и промосертификатов не будут рассматриваться.​

Эти правила программы имеют преимущественную силу по отношению ко всем предыдущим правилам и условиям Устаревших программ и Программы лояльности. Если это не запрещено и не ограничено законодательством, Компания может сокращать, изменять и дополнять эти правила, критерии для получения сертификатов (вместе именуемые “Сертификаты,” отдельно – "Сертификат") и их уровни в любое время с уведомлением или без него, даже если эти изменения касаются ценности баллов, авиамиль и возможности получать отдельные Сертификаты (вместе именуемые “Изменения правил программы”). Участники программы сами несут ответственность за своевременное ознакомление с любыми Изменениями правил программы. Ваше дальнейшее участие в Программе лояльности будет означать согласие с любыми Изменениями правил программы.

Извещение об объединении личных кабинетов

Все личные профили Устаревшей программы были изменены в личные профили Программы лояльности Marriott Bonvoy. Личные кабинеты будут обособлены до тех пор, пока Участник не объединит их в единственный, с одним номером, статусом и балансом баллов. При запросе на объединение нескольких личных профилей участник должен заполнить эту онлайн форму. Для получения более подробной информации, см. часто задаваемые вопросы.

1. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Правомочность.

Участие в Программе лояльности бесплатно и предлагается всем, кто:  (a) обладает правовыми полномочиями на согласие с Правилами программы; (b) проживает в стране, где участие в Программе лояльности легально; (с) не проживает на Кубе, в Иране, Северной Корее, Судане, Сирии и Крыму; (d) предоставляет действительную и точную личную информацию при регистрации в Программе лояльности; (е) еще не участвует в Программе лояльности (то есть еще не имеет Личного кабинета); и (f) не исключался ранее Компанией из какой-либо из трех программ лояльности.

1.1.a.  Участники несут ответственность за ознакомление с Правилами программы, состоянием данных в Личном кабинете и другой информацией от Компании относительно Программы лояльности, обеспечивающих правильное понимание своих прав, обязанностей и положения в рамках Программы лояльности. ​ В случае вопросов о Программе лояльности или ее Правилах обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.1.b. ​ Участники несут ответственность за ознакомление с Положением о конфиденциальности Компании​, разъясняющим, как Компания собирает, использует и раскрывает их информацию. ​ В случае вопросов о Положении о конфиденциальности Компании или порядке сбора, использования и раскрытия его информации ’​обращаться следует в отдел обслуживания участников программы.

1.2 Участвующие отели и бренды

1.2.a. “Участвующие отели” – это используемые для временного пребывания отели, курорты и другие объекты недвижимости под брендами ниже, находящиеся во владении или под управлением компании Marriott International либо работающие с ней по договору франшизы или лицензии (“Участвующие бренды”) и бронируемые, за исключением некоторых случаев (см. 1.2.b.), на площадках Marriott. ​ Участвующие отели:

i.     все отели The Ritz-Carlton®, кроме:

A.     The Ritz-Carlton Destination Club® – в отелях этого партнера можно заработать только элитные сутки (в соответствии с разделом 2.1.a.); не предполагается оплата баллами и получение баллов и авиамиль

B.     В программе лояльности не участвуют следующие отели:

●      Ритц-Карлтон Миллениа Сингапур
●      отели The Ritz-Carlton Reserve®
●      отели The Ritz-Carlton Residences, за исключением отеля Ритц-Карлтон Резиденсиз Вайкики-Бич, который участвует в программе
●      Следующие отели-партнеры:

○      Ритц-Лондон – Лондон, Великобритания
○      все отели Bulgari Hotels and Resorts

ii.     все отели St. Regis®

iii.     все отели EDITION®

iv.     все отели The Luxury Collection®

v.     все отели W®

vi.     все отели JW Marriott®

vii.      все отели Marriott Hotels®

viii.     все отели Sheraton®

ix.     Marriott Vacation Club® и все отели Marriott Grand Residence Club®, кроме:

A.     47 Парк-стрит Marriott Grand Residence Club, Великобритания

B.     Marriott Бангкок Эмпайэ-Плейс, Бангкок, Таиланд

Отдельные привилегии могут быть предоставлены за услуги отелей Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club согласно разделам 4 и 7.

x.         все отели Delta Hotels by Marriott™

xi.         все отели Le Méridien®

xii.        все отели Westin®

xiii.       все отели Autograph Collection®, кроме:

A.      Atlantis, Парадайз Айленд, Багамы участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1)      Баллы и авиамили начисляются за проживание, оформленное на веб-сайте www.marriott.com/atlantis, по телефону +1 (855) 696-4732 или с помощью Atlantis Paradise Vacations по телефонам: +1 (800) ATLANTIS и +1 (800) 285-2684.  При бронировании в Atlantis Paradise Vacations баллы не принимаются. Не предусмотрено начисление баллов и авиамиль, а также оплата баллами при бронированиях, совершаемых на сайте AtlantisBahamas.com.

(2)      Вы можете заработать баллы или мили, а также оплатить ими бронирование в отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis.  В отелях Риф Atlantis и Бич Atlantis можно только зарабатывать баллы и авиамили.

(3)      В отелях Корал Atlantis, Ройал Atlantis и Коув Atlantis баллами можно оплатить одно- или двухместный стандартный номер, включающий стоимость номера и налог на проживание.  Баллами нельзя оплатить размещение в номере третьего и каждого последующего гостя.  Данный сбор, а также другие сборы отеля (в том числе курортные и сервисные) не входят в стоимость номера и должны оплачиваться дополнительно.

(4)      Баллы и авиамили начисляются только за проживание в отеле.

(5)      Отдельные привилегии предоставляются только согласно правилам, изложенным в разделах 1.3, 3.7, 4 (кроме завтрака в качестве приветственного подарка для золотых участников) и разделе 6.4.

B.      Отель Космополитан Лас-Вегас участвует в программе лояльности на следующих условиях:

(1)     . Баллы начисляются только за расходы на следующее: проживание в номере, заказанные в номер блюда и напитки, просмотр фильмов в номере, телефонные звонки и покупки из мини-бара в номере.  Баллы не начисляются за покупки в магазинах отеля и пользование услугами отеля.

(2)      В отеле Космополитан​ ​Лас-Вегас баллами можно оплачивать все соответствующие критериям пребывания (в соответствии с разделом 2.1.d).

(3)      Отдельные привилегии предоставляются в соответствии с правилами, изложенными в разделах 1.3, 3.7, 4 (кроме завтрака в качестве приветственного подарка для золотых участников) и разделе 6.4.

xiv.      все отели Design HotelsTM, участвующие в программе лояльности, перечислены здесь. Участие на следующих условиях:  

A.      Баллы и авиамили начисляются согласно правилам, изложенным в разделе 2

B.     ​ Получить за баллы бесплатные сутки можно только согласно правилам, изложенным в разделе 3

C.     ​ Согласно правилам, изложенным в разделах 1.3 и 4

xv.      отдельные привилегии предлагают только все отели Renaissance®

xvi.      все отели Tribute Portfolio®

xvii.      все отели Gaylord Hotels®

xviii.      все отели Courtyard®

xix.x.      все отели Four Points®

xx.      все отели SpringHill Suites®

xxi.      все отели Протеа, за исключением:

     Протеа Аиши Мачаме
Согласно разделу 1.3 в отношении участников Prokard Explorer, участвующих также в программе лояльности, действуют дополнительные правила и условия

xxii.      все отели Fairfield® by Marriott

xxiii.      все отели AC Hotels®

xxiv.      все отели Aloft®

xxv.      все отели Moxy®

xxvi.      все отели Residence Inn®, кроме:

●      The Inn at Mayo Clinic, Джэксонвилл, Флорида

xxvii.     все отели TownePlace Suites®

xxviii.     все отели Element® – все направления

xxix.     все отели Marriott Conference Centers, кроме:

●      все отели Rotary House, Хьюстон, Техас

xxx.     отели Vistana – следующие отели Vistana участвуют в программе лояльности. Отели-участники предоставляют ограниченное количество привилегий согласно правилам разделов 4 и 7.

●     Феникан Резиденсиз, Luxury Collection Резиденс Клаб, Скотсдейл
●     Sheraton Бродвей Платнейшн Ризорт Виллас
●     Sheraton Дезерт Оазис Виллас, Скотсдейл
●     Sheraton Лейксайд Террас Виллас Маунтин Виста, Эйвон, Долина Вейл
●     Sheraton Маунтин Виста Виллас, Эйвон/Долина Вейл
●     Sheraton PGA Vacation Resort, Port St. Lucie
●     Sheraton Steamboat Resort Villas
●     Sheraton Vistana Resort Villas, Lake BuenaVista/Орландо
●     Sheraton Vistana Villages Resort Villas, магистраль I-Drive/Орландо
●     St. Regis Residence Club, Аспен – баллы не начисляются
●     The Westin Desert Willow Villas, Палм-Дезерт
●     The Westin Ka'anapali Ocean Resort Villas
●     The Westin Kierland Villas
●     The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Канкун
●     The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa
●     The Westin Mission Hills Resort Villas, Палм-Спрингс
●     The Westin Nanea Ocean Villas, Каанапали
●     The Westin Princeville Ocean Resort Villas
●     The Westin Riverfront Mountain Villas, Бивер-Крик
●     The Westin St. John Resort & Villas
●     Vistana Beach Club

xxxi.     В программе участвуют следующие несетевые отели:

●     Hotel Mandji Bord de Mer, Габон
●      The Maxwell New York City
●      Philadelphia 201 Hotel

xxxii.     Marriott Executive Apartments® – с услугами этого партнера можно только зарабатывать баллы и авиамили (недоступны элитные привилегии и оплата баллами)

xxxiii.     ExecuStay® – с услугами этого партнера можно только зарабатывать баллы (элитные привилегии и оплата баллами не действительны)

1.2.b. “​Площадки Marriott” – совокупное название веб-сайтов Marriott, мобильных приложений и службы поддержки клиентов (в том числе отдел обслуживания участников программы).

1.2.c. “Веб-сайт Marriott” – веб-сайт, поддержкой которого занимается Компания, ее партнер (по поручению Компании) или участвующий в программе лояльности отель. На сегодня действуют следующие веб-сайты: marriott.com, marriott.com.ru, ritzcarlton.com, stregis.com, editionhotels.com, theluxurycollection.com, bulgarihotels.com, whotels.com, jwmarriott.com, marriotthotels.com, sheraton.com, deltahotels.com, lemeridien.com, westin.com, autographhotels.com, designhotels.com, renhotels.com, tributeportfolio.com, gaylordhotels.com, courtyard.com, fourpoints.com, springhillsuites.com, proteahotels.com, fairfield.marriott.com, achotels.marriott.com, alofthotels.com, moxyhotels.com, marriottexecutiveapartments.com, residenceinn.marriott.com, TownePlaceSuites.com, elementhotelshub.com и marriottbonvoy.com

1.2.d. A “Мобильное приложение” – это загружаемое на мобильное устройство приложение, поддерживаемое совместно с программой лояльности Компанией или, по ее поручению, компанией-партнером, включающее, помимо прочего, версии для iPhone и устройств на Android.

1.3 Привилегии участников

1.3.a. Служба поддержки программы. Участники программы лояльности будут иметь возможность забронировать по телефону отель, заказать услугу и запросить использование сертификатов. Номера телефонов см. на веб-сайт службы поддержки участников.

1.3.b. Тарифы для участников.

i.     Тарифы для участников.  Участники программы лояльности получат эксклюзивные тарифы («тарифы для участников») при бронировании номеров на площадке Marriott.  Тарифы для участников предлагаются только в отелях-участниках.  Необходимо предварительное бронирование.

A.      Тариф для участников предполагает скидку не менее двух процентов (2%) в рабочие дни и до пяти процентов (5%) в выходные дни.

B.      Под тарифами для участников понимаются самые низкие в открытом доступе тарифы отеля-участника на стандартные номера.

C.      Тариф для участников, по которому бронируется отель, должен соответствовать правильной категории тарифа для участника.

D.      Тарифы для участников не предлагаются при бронировании от десяти (10) номеров.

E.      Тариф для участников не суммируется с другими акциями, предложениями, скидками и не распространяется на существующие бронирования или бронирования для групп.

F.      Тариф для участников не распространяется на специальные тарифы, такие как тарифы для госслужащих, договорные тарифы, тарифы для участников AAA и тариф со скидкой для гостей старшего возраста.

1.3.c.  Бесплатный Интернет в номере.  Участник, бронирующий пребывание в отеле-участнике на площадке Marriott, получит бесплатный стандартный Интернет в номере на все время пребывания, а участники золотого, платинового и титанового уровней, а также уровня с услугами персонального менеджера Marriott Bonvoy получат бесплатный улучшенный Интернет независимо от метода бронирования (вместе именуемые "Привилегия доступа к Интернету"). Исключения см. ниже.

i.      Привилегия доступа к Интернету распространяется на 1 (один) номер для одного соответствующего критериям участника за период пребывания независимо от количества забронированных номеров, причем участник должен проживать в этом номере и оплачивать сборы. ​ Привилегия доступа в Интернет не распространяется на конференц-залы.

ii.      Сотрудники Компании («сотрудники») не могут пользоваться Привилегией доступа к Интернету.  Это ограничение не распространяется на работников Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club

iii.      Привилегии доступа к Интернету не предоставляется в отелях-участниках и брендах, которые обеспечивают бесплатный Интернет в номере для всех гостей.

iv.      Отели-участники, предоставляющие бесплатный Интернет в номере для всех гостей:  EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield by Marriott, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites и Element.

v.      Отели-участники, в которых взимаются обязательные курортные сборы, в том числе сбор за Интернет, предоставят взамен другую привилегию, определяемую по их усмотрению.

vi.      Отели-участники, которые предоставляют бесплатный стандартный Интернет в номере только для участников элитного золотого, платинового и титанового уровней, а также уровня с услугами персонального менеджера: Atlantis, Paradise Island, Багамские острова и The Cosmopolitan, Лас-Вегас, Невада.

vii.      Отели-участники и бренды, участвующие в программе, предоставляющие ограниченный бесплатный доступ к Интернету в номере:  Отели Дельта Марриотт.

viii.      Отели-участники и бренды, участвующие в программе, не предоставляющие бесплатный доступ к Интернету в номере:  Mulu Marriott Resort & Spa, Малайзия и ExecuStay®.

ix.      Отели и бренды, не участвующие в программе лояльности, указанные в разделе 1.2, не предоставляют Привилегию доступа к Интернету для участников.

1.3.d. Бонусы для участников других Маркетинговых программ.

i.      Prokard Explorer.  Prokard Explorer – это маркетинговая программа, предлагающая своим участникам привилегии, которые доступны в портфолио отелей Протеа, участвующих в программе.  Prokard Explorer действует как отдельно, так и совместно с программой лояльности.

A.      В рамках программы Prokard Explorer нет привилегий, связанных с получением и использованием баллов.  Гости, являющиеся участниками Prokard Explorer и программы лояльности, могут зарабатывать и использовать баллы и авиамили только в рамках программы лояльности.

B.      Останавливаясь в отелях Протеа, участвующих в программе, гости-участники Prokard Explorer и программы лояльности могут выбрать получение: (a) баллов и авиамиль по программе лояльности или (b) привилегий по обеим программам.  Привилегии Prokard Explorer включают: скидки на питание, специальные тарифы и ваучеры на проживание.  Привилегии программы лояльности зависят от уровня участника, как описано в разделах 1.3 и 4.

C.      Все правила программы лояльности действительны.

1.4 Условия участия

1.4.a.  Заполнение заявки на участие в программе.  Физическое лицо может подать заявку на участие в Программе лояльности, полностью и точно заполнив форму на веб-сайте Программы лояльности, в отеле-участнике или через любой другой канал подачи заявки.  Компания может отказать любому заявителю в регистрации в Программе лояльности по своему усмотрению и без письменного уведомления.

1.4.b.  Индивидуальное участие.  Право на участие в Программе лояльности имеют только физические лица, причем каждое отдельное лицо может иметь только один личный кабинет участника. Все личные кабинеты участников являются индивидуальными; регистрация совместных личных кабинетов не допускается. Привилегии Программы лояльности не подлежат передаче, если в прямой форме не указано иное.

1.4.c.  Типы участия

i.     Уровень участия.  Уровень участия – базовый уровень в Программе лояльности.

ii.     Элитный уровень  Достигнув определенных показателей, участник получает элитный статус и становится участником серебряного, золотого, платинового или титанового уровня либо уровня с услугами персонального менеджера (вместе именуемые “Элитный статус”). Требования для получения элитного статуса указаны в разделе 4.

iii.     Бессрочный элитный уровень.  Достигнув определенных контрольных точек, участник может получить бессрочный серебряный, бессрочный золотой или бессрочный платиновый уровень (вместе именуемые “Бессрочный статус”). Требования для получения бессрочного элитного статуса указаны в разделе 4.

iv.     Ассоциированное участие.  Сотрудники могут участвовать в Программе лояльности только через: (1) специально предназначенные программы поощрения; (2) владение долей в совместной аренде имущества Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Signature Experiences; или (3) активный совместный счет кредитной карты Marriott Bonvoy.  Сотрудники обязаны соблюдать не только правила программы, но и условия и положения программ совместной аренды имущества и кредитной карты. Информация о данных программах для сотрудников представлена во внутренней сети и на других площадках Marriott.  Сотрудники не смогут получать баллы по Программе лояльности за пребывания в отелях-участниках.  Несмотря на вышеперечисленное, сотрудники компании Marriott Ownership Resorts и ее партнеров, родительских или дочерних предприятий могут участвовать в Программе лояльности.  Сотрудники, владеющие долей в Marriott Vacation Club или Marriott Grand Residence Club, могут также участвовать в Программе лояльности в соответствии с ограничениями, применимыми к Marriott Vacation Club или Marriott Grand Residence Club. 

v.     Корпоративное членство.  В Программе лояльности могут принимать участие только физические лица.  Корпорации, группы или связанные с ними субъекты не могут регистрироваться в качестве участников Программы лояльности.  При совершении деловых поездок участник несет ответственность за соблюдение условий политики своей компании в отношении программы поездок.  Информация о накоплении участником баллов и авиамиль за деловые поездки подлежит раскрытию в компании участника и подчиняется действующему законодательству.

1.4.d.  Открытие личного кабинета и присваивание номера участнику.  После подачи заявления на участие в Программе лояльности для каждого заявителя будет открыт личный кабинет и присвоен номер участника.  Получив номер участника, физическое лицо становится участником, имеющим право получать баллы или другую валюту, используемую программой для часто летающих пассажиров («авиамили»), в отелях-участниках.  Дополнительную информацию см. в разделах 1.5 и 2.

1.4.e.  Дублирование личного кабинета.  Каждый может стать участником Программы лояльности. Однако, участник не должен иметь несколько личных кабинетов в рамках Программы лояльности.

i.     Если человек обладает несколькими номерами участника Программы лояльности, баллы и авиамили будут зачисляться только на один личный кабинет участника. Дублированный личный кабинет участника может быть удален.

ii.     Участники, имеющие несколько личных кабинетов в рамках Программы лояльности не могут связывать эти личные кабинеты, переводить баллы или совмещать статусы. Личные кабинеты будут оставаться обособленными, пока участник не объединит их в один личный кабинет, который будет иметь единый номер, элитный статус и баланс баллов. Можно запросить объединение личных кабинетов с помощью онлайн-формы.Объединение личных кабинетов невозможно в отелях-участниках, через мобильное приложение или другие каналы бронирования.

iii.     Если участник объединяет личные кабинеты программы лояльности, их данные сразу совмещаются и некоторые услуги становятся доступны моментально (баллы, элитные сутки, элитный статус, предстоящие поездки), а остальные – в течение нескольких дней (сертификаты на проживание в люксе, сертификаты на бесплатные сутки, последняя активность, «Мобильный ключ» и гостевой сервис).

1.4.е  Личный профиль.  Информация, предоставленная участниками программы, будет храниться в профиле личных предпочтений личного кабинета.  Вся информация, предоставленная участником в его/ее личном профиле, должна быть действительной, точной и актуальной. 

i.     Участник может изменять свой адрес в личном профиле на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. В определенных случаях для смены адреса могут потребоваться дополнительные юридические документы.

ii.     Для смены имени в личном кабинете требуются подтверждающие юридические документы, подпись, дата смены имени и номер участника.  Более подробную информацию можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы или связавшись со Службой поддержки программы.

iii.     Информация о кредитной карте, хранящаяся в профиле участника, будет использована отелями-участниками для гарантии проживания участника и для оплаты сборов за проживание, за исключением случаев, когда участник предоставит другую кредитную карту (отличную от использовавшейся при бронировании) при регистрации или выезде из отеля.  Участник может изменить данные своей кредитной карты для будущих транзакций в профиле личного кабинета на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в службу поддержки участников. Участник обязан уведомить Компанию, если авторизованная кредитная карта была утеряна, украдена, стала недействительной или истек срок ее действия.

1.4.g.  Использование информации, собранной в приложении.  Информация, предоставляемая участником для Компании при заполнении заявки на участие в Программе лояльности и использовании баллов, обрабатывается согласно Положению о конфиденциальности Компании.  Обмен существенной информацией необходим для управления Программой лояльности и предоставления участникам возможности получения максимальной выгоды от участия.  Программа лояльности раскрывает информацию об участнике только:  Компании, авторизованным участником лицам, владельцам франшизы, фирмам-специалистам, провайдерам электронной почты, почтовым компаниям, авторизованным держателям лицензии Компании (согласно Положению о конфиденциальности Компании) и маркетинговым компаниям, предоставляющим услуги Компании.  Информация об участнике в любом из этих случаев будет раскрыта только в следующих целях:  1) повышение качества обслуживания личного кабинета участника и учета личных предпочтений путем уведомления участника о состоянии личного кабинета и выполненных действиях с помощью печатных или электронных выписок; 2) оценка права на получение привилегий; 3) сбор и обработка информации о расходах, которые участник понес в отелях Компании; 4) предложение участнику дополнительных продуктов и услуг; 5) отправка периодических опросов для исследования удовлетворенности или рынка; 6) предложение участнику продуктов или услуг отдельных известных фирм, с которыми Программа лояльности имеет стратегические связи и предложения которых, по мнению Программы лояльности, могут быть интересны участнику.  Решая принять участие в Программе лояльности, участник дает свое согласие на получение всех типов информации, перечисленных выше, а также имеет возможность изменять предпочтения в почтовых и других видах связи.

1.5 Информирование участников

1.5.a.  Новые участники получают сообщения Программы лояльности Marriott Bonvoy. Участники Устаревшей программы перестают получать сообщения Устаревшей программы, а вместо этого получают сообщения Программы лояльности Marriott Bonvoy.

1.5.b.  Все сообщения в рамках Программы лояльности будут высылаться участникам на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный на этот момент в личном кабинете участника.  При отправке на электронный адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 1 (один) рабочий день после отправки; при отправке на указанный почтовый адрес участника сообщения будут считаться доставленными через 5 (пять) рабочих дней после отправки.  Участникам необходимо предоставлять действующий почтовый адрес и адрес электронной почты.  Ни Компания, ни Программа лояльности не будут нести ответственность за неправильно отправленное или утерянное письмо и возникшие последствия.

1.5.c.  Участники на регулярной основе будут получать баланс баллов по электронной почте при условии осуществления операций на счете с момента отправки последнего отчета и предоставления Компании соответствующего разрешения на связь с ними по электронной почте.

1.5.d.  Компания также может периодически высылать участникам рекламные объявления, предложения и другие сообщения, которые могут содержать, помимо прочего, информацию, предоставляемую третьими сторонами.  Все сведения третьих сторон основаны на информации, предоставленной Компании участником, и любых дополнительных данных, полученных самостоятельно.  Участники могут изменить персональные данные и предпочтения в отношении информирования в личном кабинете на  веб-сайте Программы лояльности  или обратившись в[id=2] службу поддержки участников;тем не менее, Компания может запросить у участника подтверждающую документацию, прежде чем произвести некоторые изменения (например, изменение имени).

1.5.e.  При обращении участника в службу поддержки участников, сотрудники Компании могут задать определенные вопросы для подтверждения личности и обеспечения безопасности.  Служба поддержки может контролировать или записывать телефонные звонки для повышения качества обслуживания.

1.5.f.  Участник может проверить свой баланс баллов или историю транзакций и обновить персональные данные или предпочтения в личном кабинете на веб-сайте Программы лояльности. Для входа на веб-сайт участнику необходимо ввести номер участника или имя пользователя и пароль.

1.6 Получение баллов или авиамиль.

Участники могут зарабатывать баллы (валюта Программы лояльности) или авиамили (валюта программ для часто летающих пассажиров, в том числе любая валюта на выбор: авиамили, километры, баллы и т. д.) за соответствующие условиям расходы в отелях-участниках согласно положениям раздела 2.

1.6.a.  Баллы и авиамили как предмет правил программы.  Как сказано выше в разделе 1.1.а, накопление баллов и авиамиль подчиняется правилам программы и условиям и положениям программы для часто летающих пассажиров.  Каждый участник Программы лояльности несет ответственность за ознакомление с правилами программы, информационной рассылкой, а также выписками из личного кабинета, чтобы иметь представление о своих правах, обязанностях и статусе в Программе лояльности, а также о правилах получения сертификатов.

1.6.b.  Налоги.  Баллы, авиамили и сертификаты, полученные в результате участия в Программе лояльности, могут облагаться налогами.  Ответственность за любые налоговые обязательства, в том числе раскрытие информации, связанной с получением или использованием баллов, авиамиль и сертификатов, ложится целиком на участника.

1.6.c.  Условия перевода баллов и авиамиль.  Начисленные баллы и авиамили не являются собственностью участника.  Баллы, накопленные участником Программы лояльности, могут использоваться только в пользу участника и не могут быть переданы другому лицу, за исключением случаев, указанных ниже.

i.      Перевод баллов на счета членов семьи или друзей.  Имеется ограниченное исключение для переводов баллов участника на счета своих друзей или членов семьи, при условии что оба счета активны.  Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом 2.8.

ii.      Смерть.  В случае смерти участника Компания может по своему усмотрению разрешить перевод неиспользованных баллов из личного кабинета умершего на счет являющегося активным участником члена семьи или друга после получения и изучения Компанией всей запрошенной документации и сообщений.  Элитный статус, бессрочный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе, помимо прочего, элитные сутки, не подлежат передаче получателю баллов.

iii.      Развод.  В случае спорного бракоразводного процесса участника Компания может по своему усмотрению разрешить перевод неиспользованных баллов из личного кабинета одного участника на счет другого участника после получения и изучения Компанией всей запрошенной документации и сообщений, в том числе, помимо прочего, юридической документации, санкционирующей данный перевод баллов.  Элитный статус, бессрочный статус и относящиеся к ним привилегии, в том числе, помимо прочего, элитные сутки, не подлежат передаче получателю баллов.

iv.      Согласно положениям раздела 1.7.h. участникам запрещено обменивать и продавать баллы за денежные и любые другие средства.

v.      Любые баллы, которые Программа лояльности по единоличному усмотрению считает переданными в нарушение ее условий и положений, могут быть конфискованы.

1.6.d.  Правила в отношении срока действия баллов.  Чтобы сохранять накопленные баллы, участники должны оставаться активными в рамках Программы лояльности.  Если личный кабинет участника не активен в течение 24 (двадцати четырех) месяцев подряд, участник лишается всех накопленных баллов.  Участники могут оставаться активными в рамках Программы лояльности и сохранять накопленные баллы, получая баллы или авиамили или используя баллы в Программе лояльности по крайней мере один раз каждые 24 (двадцать четыре) месяца, при условии соблюдения исключений, описанных ниже.  Если участник не поддерживает активный статус в течение пяти (5) лет подряд, личный кабинет участника может быть деактивирован.  Восстановить баллы после их аннулирования нельзя, однако участник может получать новые баллы, если его личный кабинет не был деактивирован.

i.      Не все действия с баллами помогают поддерживать активный статус в Программе лояльности.  Перечисленные ниже действия не считаются действиями, поддерживающими активность в Программе лояльности:

A.      дарение или перевод баллов, при этом обмен баллов на авиамили или авиамилей на баллы засчитывается для поддержания активного статуса;

B.      получение баллов в качестве подарка или путем перевода;

C.      получение баллов по программам социальных сетей, таких как #BonvoyPoints.

Ii.      Сертификаты, приобретенные участником до аннулирования баллов, остаются действительными, даже если сертификат не был реализован на момент аннулирования баллов.

iii.      В настоящее время правила истечения срока действия баллов не затрагивают баллы в личных кабинетах участников с бессрочным элитным статусом, однако Программа лояльности может применить правила срока действия баллов в отношении этих личных кабинетов в будущем.

iv.      Срок действия баллов по программе Vistana, в том числе, помимо прочего, полученных за туры и покупки, конвертации по программе Marriott Bonvoy Conversion, в качестве лотерейных или других призов, составляет шесть (6) лет с момента внесения на счет участника независимо от его активности.  Все такие баллы (или их часть), не использованные до истечения шестилетнего срока, будут сняты без уведомления.

1.6.e.  Условия и положения программы для часто летающих пассажиров.  Правила программы в отношении программ для часто летающих пассажиров аффилированных авиакомпаний регулируют использование и распределение любых полученных или переведенных авиамиль.

1.7 Другие условия регистрации

1.7.a.  Аннулирование или приостановление членства

i.          Аннулирование по инициативе участника.  Участник может отменить свое участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об аннулировании в службу поддержки участников .  При этом все неиспользованные баллы, сертификаты и промоакции, а также статус, в том числе элитный и бессрочный, немедленно утратят свое действие и не смогут быть восстановлены или переданы.

ii.         ​ Аннулирование или приостановление по инициативе Компании.  Компания может аннулировать накопленные участником баллы, приостановить действие бонусов, элитного статуса и бессрочного элитного статуса (вследствие чего согласно положениям раздела 1.5.d. участник впоследствии также может, при отсутствии активных действий, лишиться баллов) и аннулировать личный кабинет в любое время с немедленным вступлением соответствующего решения в силу и без письменного уведомления по любой причине и по усмотрению Компании, в том числе при подозрениях в том, что участник:

A.        ​ действовал образом, несовместимым с применимым законодательством, нормами или постановлениями;

B.         не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Компанией или отелем-участником, либо не выполнил финансовые обязательства, налагаемые Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club или Vistana Signature Experiences;

C.         совершил недопустимые, мошеннические, оскорбительные или агрессивные действия;

D.         нарушил какой-либо из пунктов настоящих правил программы или Условий использования веб-сайта;

E.         сообщил ложную информацию о наличии квалификации профессионального организатора мероприятий Rewarding Events для получения права на привилегии, предлагаемые профессиональным организаторам мероприятий Rewarding Events по Программе лояльности;

F.         участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности, в том числе использования баллов, элитных суток, сертификатов, промобонусов и других привилегий участника Программы лояльности.

iii.         ​ Банкротство.  Согласно применимому законодательству участие в Программе лояльности будет прекращено автоматически после подачи участником заявления о банкротстве или осуществления процедуры банкротства другим способом.

iv.          Судебный иск.  Ни одно из положений настоящих правил программы не ограничивает Компанию в осуществлении каких-либо прав или в применении средств защиты в силу закона или по праву справедливости.

1.7.b.  Последствия выхода из программы

i.            Программа лояльности, баллы, сертификаты и промоакции, а также другие привилегии и услуги являются единоличной собственностью Компании и не принадлежат участникам.  После завершения участия в Программе лояльности по какой-либо причине все неиспользованные баллы, сертификаты и промобонусы утрачивают свое действие и участник больше не принимает участие в Программе лояльности.  Баллы, привилегии и промобонусы не имеют денежной ценности, поэтому Компания не компенсирует, в том числе денежными средствами, утратившие действие и неиспользованные баллы.

ii.          Участник, у которого Компания по какой-либо причине аннулировала личный кабинет, не может повторно подать заявление на участие в Программе лояльности, и любой открытый на имя такого участника личный кабинет, а также относящиеся к нему баллы, сертификаты и промобонусы теряют свое действие после того, как они будут обнаружены.

iii.        ​ Если участник самостоятельно аннулирует свой личный кабинет или кабинет будет неактивным согласно положениям раздела 1.5.d., то позже можно будет подать повторное заявление на участие в Программе лояльности, однако баллы, сертификаты и промобонусы, элитный и/или бессрочный элитный статусы не будут восстановлены.

iv.        ​ Элитный и бессрочный элитный статусы утрачивают свою силу после аннулирования личного кабинета.

1.7.d.  Изменения программы.  За исключением случаев, когда это недвусмысленно запрещается или ограничивается применимым законодательством, Компания имеет право изменять, ограничивать, уточнять или отменять правила программы лояльности, виды и уровни бонусов в любой момент с уведомлением или без уведомления, даже если подобные изменения влияют на стоимость баллов или авиамиль, или возможность получения определенных бонусов.  Партнерские программы аналогичным образом оставляют за собой право изменять свои программы, что может повлиять на ваши права и ожидаемые привилегии по Программе лояльности.  Компания и Партнерские программы могут, среди прочего:  (i) увеличивать или уменьшать количество баллов или авиамиль, полученных за пребывание или требуемых для сертификата; (ii) аннулировать, ограничивать, изменять или отменять любой сертификат; (iii) добавлять закрытые даты, ограничивать количество номеров, доступных для любого сертификата, в любом отеле-участнике или иным образом ограничивать постоянную доступность сертификатов; (iv) изменять привилегии программы, туристических партнеров, места, обслуживаемые Компанией или ее туристическими партнерами, условия участия, правила получения, использования, сохранения или утраты баллов или авиамиль, либо правила, регулирующие использование сертификатов; (v) изменять или отменять бонусы туристических партнеров. ​ При накоплении баллов или авиамиль участникам не может быть гарантирована постоянная доступность какого-либо бонуса или уровня и категории бонуса. 

1.7.e.  Прекращение программы.  Компания может прекратить Программу лояльности и любую отдельную действующую программу, предоставив всем активным участникам Программы лояльности уведомление за шесть (6) месяцев. По своему собственному усмотрению Компания может заменить любую из действующих программ или Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных участников Программы лояльности. Участник не может накапливать баллы или претендовать на получение сертификатов за баллы, промобонусов либо привилегий и услуг по действующим программам или Программе лояльности после прекращения действующих программ или Программы лояльности. После прекращения действующих программ или Программы лояльности все неиспользованные баллы утратят свое действие без каких-либо обязательств или ответственности, и никакие заявки на получение сертификатов за баллы и промобонусов не будут удовлетворены после завершения срока уведомления. Компания может прекратить действующие программы или Программу лояльности полностью или частично в любой юрисдикции после отправки уведомления менее чем за шесть месяцев, если этого требует применимое законодательство.

1.7.f.  Зависимость привилегий от наличия возможности; изменения.  Все привилегии, бонусы, предложения, сертификаты и услуги Программы лояльности предлагаются при их наличии и могут изменяться в любое время без уведомления.

1.7.g.  Право на получение привилегий.  Соглашаясь на привилегии, услуги, предложения и сертификаты в рамках Программы лояльности, в том числе на сертификаты на использование баллов и промобонусы, участник принимает на себя ответственность по наличию права на такие привилегии, удобства, предложения, вознаграждения и услуги в рамках Программы лояльности (в том числе на баллы, сертификаты и промобонусы) согласно применимым законам и правилам в отношении подарков и поощрений.  Каждый участник должен незамедлительно уведомить Компанию об отсутствии права на получение каких-либо привилегий, удобств, предложений, сертификатов или услуг в рамках Программы лояльности в какой-либо момент времени.

1.7.h.  Уведомление о правах.  Участник должен незамедлительно уведомить Компанию в случае, если (i) он по какой-либо причине, в том числе в соответствии с применимыми законами, правилами в отношении подарков или правилами в отношении поощрений, не имеет права получать баллы, элитный уровень или другие привилегии по Программе лояльности; или если (ii) в личный кабинет участника внесены баллы, участнику предоставлен элитный уровень либо другие привилегии в рамках Программы лояльности, на которые он не имеет права.

1.7.i.  Запрет на продажу или передачу.  ​Баллы, сертификаты, промобонусы и другие привилегии участников не подлежат продаже, обмену или передаче (за исключением Компании или ее агентов).  Любая попытка осуществить эти действия будет считаться недействительной и будет отменена.  Компания и ее партнеры могут отказаться признать какие-либо баллы, сертификаты и промобонусы или бонусы участников программы, которые, по мнению Компании, могли быть переданы, проданы или обменены.

2. НАКОПЛЕНИЕ БАЛЛОВ

2.1 Возможности для получения баллов в Отелях-участниках

2.1.a. Участник получит:

i.     десять (10) базовых баллов за каждый доллар США (или эквивалент в другой валюте), потраченный на оплату всех соответствующих критериям сборов в соответствии с разделом 2.1.b, за исключением отелей Element, Residence Inn и TownePlace Suites, в которых участник получит пять (5) базовых баллов за каждый доллар США, потраченный на оплату всех соответствующих критериям сборов; а также за исключением отелей Marriott Executive Apartments и ExecuStay, в которых участник получит два с половиной (2,5) базовых балла за каждый доллар США, потраченный на оплату всех соответствующих критериям сборов согласно пункту 2.1.e; и

ii.     Элитные бонусные баллы начисляются участнику, выполнившему требования для получения элитного статуса или бессрочного элитного статуса, как описано в разделе 4.2. Количество бонусных баллов, заработанных участником, зависит от элитного уровня участника, согласно разделу 4.3.

iii.     Бонусы за соответствие требованиям элитного уровня (“Элитные сутки,” или индивидуально – “Элитные сутки”) и бессрочного элитного статуса, согласно правилам, изложенным в разделе 4.2. Элитные сутки начисляются только за сутки в рамках соответствующего критериям пребывания в соответствии с описанием в разделе 2.1.d (“«соответствующие критериям сутки»,” или срок, превышающий сутки, “«соответствующие критериям сутки»”).

2.1.b. Соответствующие критериям расходы.  “Соответствующие критериям расходы” это:

i.     Расходы, понесенные участником и отнесенные на счет участника максимум за два (2) дополнительных номера во время пребывания в номере отеля-участника, в том числе, помимо прочего, следующие расходы:

A.     Соответствующие критериям тарифы на пребывание;

B.     Оплата еды и напитков (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом), за исключением затрат, понесенных в магазинах, которые не находятся под управлением отелей-участников;

C.     Прямой телефон и прямой факс в номере;

D.     Фильмы и видеоигры в номере;

при условии, что участник указал свой номер участника во время бронирования или регистрации, остановился в одном из забронированных номеров и оплатил сборы; или

ii.     Расходы, понесенные участником без проживания в номере, за еду и напитки (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом), заказанные в ресторанах, которые расположены на территории или поблизости от отелей-участников, в которых предоставляются такие привилегии, если:

A.     гостям ресторана разрешено записывать еду и напитки на свой счет;

B.     сборы составляют более $10 (без учета налогов, сервисных сборов и чаевых);

C.    данное правило не распространяется на еду и напитки в составе банкета, конференции или другого мероприятия, не подходящее под отвечающие критериям платежи, согласно разделу 2.1.b. и

при условии, что участник указал свой номер участника во время совершения платежа.  Элитные бонусные баллы не начисляются за расходы, понесенные участником без проживания в номере согласно разделу 2.1.b(ii). Начисление баллов в ресторанах без проживания в номере возможно во всех участвующих отелях и брендах, кроме Marriott Executive Apartments и ExecuStay в Азии, Австралии и на Тихоокеанских островах. Предложение действует также в следующих участвующих отелях и брендах в США, Канаде, Европе, Карибском бассейне, Мексике, Центральной Америке, Южной Америке, Ближнем Востоке и Африке. St. Regis, Luxury Collection, W, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio, Four Points, Aloft Hotels и Element или or

iii.     Сборы, оплаченные участником во время пребывания в номере и отнесенные на счет участника максимум за 2 (два) дополнительных номера в следующих отелях «все включено»: Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Коста-Рика и Sheraton Bijao Beach Resort, Панама. Данные сборы входят в систему обслуживания «все включено», среди них, помимо прочего, сборы за:

A. Соответствующие критериям тарифы на пребывание;

B. Оплата еды и напитков премиум-класса, приобретенных в отеле в дополнение к предоставляемым по тарифу «все включено» (кроме алкогольных напитков, если это запрещено законом), за исключением затрат, понесенных в магазинах, которые не находятся под управлением отелей-участников;

C. Сборы за размещение дополнительных гостей;

D. Спа-процедуры, игра в гольф и другие мероприятия, проводимые отелем-участником;

E. Налоги, сервисные сборы и чаевые;

при условии, что участник указал свой номер участника во время бронирования или регистрации, остановился в одном из забронированных номеров и оплатил сборы.

2.1.c. Не соответствующие критериям расходы..  Расходы, за которые баллы не начисляются, включают бесплатные услуги, сертификаты за баллы, промосертификаты и другие доплаты и сборы, в том числе: ​ (A) расходы на банкеты, конференции и другие мероприятия, за исключением баллов, начисляемых в связи с договором о проведении соответствующего критериям мероприятия; (B) другие понесенные расходы, в том числе, помимо прочего, за парковку, бизнес-центр, магазины и другие услуги третьих сторон; (C) налоги, сервисные сборы, чаевые, прочие сборы (например, сбор за позднюю отмену бронирования или неявку в отель при наличии подтвержденного бронирования, даже если оно было полностью оплачено), обязательные или автоматические сборы (например, курортные сборы) и другие соответствующие расходы.

2.1.d. Соответствующее критериям пребывание.  Под “пребыванием" или “соответствующем критериям пребыванием” подразумеваются все сутки проживания подряд, на которые участник регистрируется и лично оплачивает, а также проживает в любом отеле-участнике, счет за который выставляется участнику.

i.     A “Пребывание” – это пребывание в течение одного или более дней подряд в одном и том же отеле-участнике гостем, который: (A) предоставил свой номер участника при бронировании или регистрации; (B) оплатил проживание по соответствующему критериям тарифу, воспользовался сертификатом за баллы или промосертификатом за пребывание; (C) остановился в одном из забронированных номеров. Пребывание, при котором участник выезжает и в течение 24 часов снова въезжает в этот же отель-участник, при учете пребываний и начислении бонусов будет считаться одним пребыванием. Участник может заработать баллы за оплату до 3 (трех) номеров во время любого пребывания, если он проживал в одном из забронированных номеров и оплатил соответствующий критериям тариф, либо воспользовался сертификатом за баллы или промосертификатом за все номера.

     “”  Участник получит кредит за каждые соответствующие критериям сутки в рамках соответствующего критериям пребывания (в соответствии с описанием в разделе 2.1.e) за номер, который участник оплатил лично и в котором проживал, без учета каких-либо дополнительных номеров. Участники не получают элитные сутки за пребывания по тарифам, не соответствующим критериям (см. раздел 2.1.f.).

iii.     Участники не могут зарабатывать или получать бонусы в нескольких отелях-участниках в пределах одной даты (дат) пребывания.

iv.     Баллы/авиамили и элитные сутки предоставляются только на один номер для одного соответствующего участника. Если в одном номере проживают более одного участника, участники должны решить во время оформления бронирования, чей Номер участника будет использован, учитывая, что этот участник должен совершать оплату.

2.1.e. Соответствующие критериям тарифы.“Соответствующий критериям тариф” – это тариф, который участник оплачивает за пребывание в номере отеля-участника и который соответствует критериям для получения баллов или авиамиль. К соответствующим критериям тарифам относятся большинство деловых и досуговых тарифов, таких как тарифы, представленные на сайте Marriott.com без применения кода на скидку, стандартные и премиум тарифы, тарифы раннего бронирования, корпоративные тарифы, а также тарифы для государственных/региональных/местных служащих. Если не оговорено иное, участники получают привилегии уровня участия во время пребывания в рамках соответствующих критериям тарифов.

i.     В отелях-участниках Design HotelsTM участники программы зарабатывают баллы и авиамили за отвечающие критериям расходы только во время пребывания по отвечающему критериям тарифу. Баллы и авиамили не начисляются во время пребываний по не отвечающим критериям тарифам в отелях-участниках Design HotelsTM, даже если участник понес отвечающие критериям расходы, такие как дополнительные траты.

ii.    В отелях Marriott Executive Apartments и ExecuStay участники могут зарабатывать баллы и авиамили только по отвечающему критериям тарифу, даже если они понесли отвечающие критериям расходы.

2.1.f Не отвечающие критериям тарифы. A “Не отвечающий критериям тариф” – это тариф, который участник оплачивает за время пребывания в номере отеля-участника, который не подразумевает зарабатывание баллов и авиамиль, а также привилегий уровня участия.  Не соответствующие критериям тарифы – это тарифы, забронированные следующими способами:

i.      номер был забронирован через туроператора, канал связи онлайн или через другую стороннюю организацию, в том числе expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com; или

ii.     номер был забронирован по групповому тарифу в рамках мероприятия, конференции, встречи или организованного тура, и участник не совершал оплату за данный номер напрямую Участвующему отелю; или

iii.     Номер был забронирован через туроператора, оптового поставщика или по тарифу для экипажа или пакетом, в том числе по тарифам Fam-Tastic®, Plan-Tastic®, тарифам для работников туристической отрасли, тарифам для организованных туров или предложениям на пакетный отдых; или

iv.     Номер был забронирован по тарифам для сотрудников Компании, для друзей и членов семьи или по бизнес-тарифу Компании; или

v.     Номер был предоставлен бесплатно; или

vi.     Для бронирования номера использовался ваучер или сертификат сторонней организации.

2.1.g. Баллы и сертификаты не имеют действия в дочерних и аффилированных отелях Компании, кроме отелей-участников, если не оговорено иное.  За проживание в отеле или другом объекте, который вышел из программы, после даты выхода баллы не начисляются независимо от того, когда было произведено бронирование.  Дополнительные условия см. в разделе 8.6.

2.2 Получение одной валюты.

Участник может получить только одну валюту – баллы или авиамили.  Участник не может получать баллы и авиамили за одно и то же пребывание.  Участник может выбрать баллы или авиамили до пребывания, внеся изменения в свой профиль участника или обратившись в службу поддержки участников. Участник начнет получать новую “валюту” (баллы или авиамили), начиная со следующего пребывания.  Предыдущие накопления не конвертируются в новую валюту.  ​“Перевод” баллов в авиамили необходимо делать согласно положениям раздела 3.11.

2.3 Получение авиамиль вместо баллов.

Выбрав получение авиамиль вместо баллов за соответствующие критериям пребывания, участник также должен указать участвующую программу для часто летающих пассажиров и соответствующий номер счета в профиле участника, на который будут зачисляться авиамили участника.  Сведения о присоединении к участвующей программе для часто летающих пассажиров можно найти в правилах и условиях соответствующей программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпании.  После начисления авиамиль для указанной участвующей программы для часто летающих пассажиров их нельзя перевести в авиамили другой участвующей программы для часто летающих пассажиров или в баллы Программы лояльности.

2.4 Программа Rewarding Events.

Участник может получать баллы или авиамили и соответствующие критериям сутки за соответствующие критериям групповые пребывания, конференции и мероприятия, если участник является соответствующим критериям организатором мероприятий согласно положениям раздела 5.

2.5 Индивидуальное получение баллов или авиамиль за соответствующие критериям расходы и соответствующие критериям сутки

2.5.a.    Баллы/авиамили за соответствующие критериям расходы и элитные сутки за соответствующие критериям сутки может получать только участник на свой счет участника.  Если в номере проживают два участника Программы лояльности, то баллы/авиамили и элитные сутки начисляются только одному из них.

2.5.b.    Получение баллов/авиамиль и элитных суток ограничено индивидуальными поездками, причем номер должен быть оплачен лично участником или с прямым выставлением счета компании, оплачивающей пребывание участника, не связанное с конференцией или групповым мероприятием.

2.5.c.    Если участник посещает конференцию или групповое мероприятие и лично оплачивает свой номер в отеле или другом объекте, он имеет право на получение баллов/авиамиль и элитных суток за пребывание.  В то же время баллы/авиамили и элитные сутки не начисляются за проживание в номерах, предоставляемых по коллективным договорам, в рамках групповых заездов и корпоративного бронирования на регулярной основе.

2.5.d.    В силу местных ограничений в некоторых отелях за пределами США могут не начисляться баллы/авиамили и элитные сутки за проживание по тарифам для военных.

2.6 Начисление баллов/авиамиль за пребывания, завершенные до регистрации в Программе лояльности.

Согласно положениям раздела 8.3 баллы, авиамили и элитные сутки могут быть начислены за пребывание в отеле, завершенное не более чем за 30 (тридцать) дней до регистрации в Программе лояльности, если такое начисление запрашивается через службу поддержки участников, и если в течение 60 (шестидесяти) дней после пребывания предоставляется копия квитанции об оплате пребывания.  Могут потребоваться дополнительные документы.

2.7 Иностранная валюта.

Баллы, заработанные в Отелях-участниках, которые пользуются отличной от долларов США валютой, учитываются посредством перевода в доллары США по выбранному Компанией обменному курсу.  Он может представлять собой курс, который используется Отелем-участником при регистрации и выезде, либо другой выбранный Компанией курс, и отличаться от курса, который используется для пересчета валюты участника.

2.8 Перевод баллов между личными кабинетами

2.8.a.  Согласно условиям перевода баллов, указанным в разделе 1.6.с., участник может перевести максимум до 100 000 баллов в календарный год на счет другого участника, если оба личных кабинета являются действительными и были открыты как минимум шестьдесят (60) дней. Участник может получить до 500 000 баллов в календарный год с других счетов участников при условии, что все личные кабинеты являются действительными и были открыты как минимум шестьдесят (60) дней.

2.8.b.  Новый участник сможет получить перевод баллов через 30 (тридцать) дней после регистрации, если личный кабинет отображает действия участника, в том числе соответствующие критериям пребывания или другие соответствующие критериям действия согласно положениям раздела 1.6.d.  Через 90 (девяносто) дней после регистрации новый участник сможет получить перевод баллов независимо от его действий в личном кабинете.

2.8.c.  Владелец личного кабинета, из которого переводятся баллы, должен разрешить эту операцию, обратившись в службу поддержки участников. Переводя баллы, владелец личного кабинета, инициирующий перевод, должен сообщить номер участника – получателя  баллов.

2.8.e.  После того как разрешение на перевод получено и операция осуществлена, отправитель теряет все права на переведенные баллы, которые становятся баллами получателя.

2.8.е. ​ Авиамили и элитные сутки не могут переводиться между личными кабинетами.

2.9 Покупка баллов.

. В течение календарного года участник может купить и получить баллы, купленные другим участником, в количестве не более 50 000.  Баллы можно приобрести по цене $12,50 за 1000 баллов с шагом покупки в 1000 баллов.  Чтобы купить и (или) получить от кого-либо баллы, необходимо быть действительным участником Программы лояльности.  Новый участник может приобрести баллы через 30 (тридцать) дней после регистрации, если в личном кабинете есть данные о соответствующих критериям пребываниях или каких-либо других действиях, соответствующих положениям раздела 1.6.d. ​ Через 90 (девяносто) дней после регистрации новый участник сможет приобрести баллы независимо от действий в личном кабинете.  Проведение покупки и перевод баллов в личный кабинет получателя может занять до 48 (сорока восьми) часов.  Возврат приобретенных баллов и  возмещение средств не предусмотрены. ​ Получение баллов за их покупку по кобрендовой кредитной карте Marriott регулируется правилами и условиями раздела 6.

2.10 Получение баллов у партнеров.

На баллы, заработанные у партнеров, распространяются правила программы лояльности ниже, а также все соответствующие правила и условия партнера.

2.10.a. ​ Круизы.  Участник может получать баллы за бронирование круизов у партнеров Компании – организаторов круизов.  Подробная информация о круизной программе доступна здесь.

2.10.b.  Hertz.  Участник может накапливать баллы и получать особые скидки в компании Hertz, когда это предлагается, если бронирование осуществляется здесь.  Соответствующие требованиям участники с элитным статусом могут также получить бесплатный элитный статус Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c.  Identity at The Cosmopolitan.  Участники Identity в отеле Космополитан​ ​Лас-Вегас могут переводить баллы Identity в баллы Программы лояльности в соответствии с правилами и условиями программы Identity. Участникам следует обращаться в отдел обслуживания участников и вознаграждений Identity по телефону +1 (877) 551-7779 или по электронной почте IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d.  Travelling Connect.  Участник может получить до десяти (10) баллов за минуту звонка за границу из отелей участвующих брендов в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, США, Канаде, Карибском бассейне, Мексике, Центральной Америке, Южной Америке и Азии, зарегистрировавшись в программе Travelling Connect.  Подробнее о получении баллов за услуги этого партнера см. здесь.

2.10.e.  Vacations by Marriott. Программой Vacations by Marriott управляет сторонний партнер по туризму от имени Программы лояльности.  Баллы и элитные сутки начисляются в соответствии с правилами программы лояльности.  Пакеты Vacations by Marriott нельзя  приобрести на баллы и авиамили. ​ Участники обязаны соблюдать правила программы лояльности, а также правила и условия программы Vacations by Marriott.  Подробнее см. на веб-сайте www.vacationsbymarriott.com.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ

3.1 Приобретение сертификатов на баллы.

Участник может обменять баллы на определенные сертификаты и бонусы («сертификат» или «получение сертификатов»), включая, помимо прочего, проживание в Отелях-участниках, услуги Moments, авиабилеты и другие услуги и товары. Полный список сертификатов см. на навеб-сайте Программы лояльности в разделе ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ.”

3.1.a.  Участники не могут обменивать баллы и сертификаты на денежные средства, призы и ваучеры.

3.1.b.  Определенные сертификаты нельзя приобрести за баллы, полученные за перевод или пользование кредитной картой.

3.1.c.  Сертификаты могут использоваться только лицом, для которого они предназначены, и не подлежат передаче, однако ​в момент выдачи сертификат может передаваться третьей стороне. ​ Передача сертификатов третьим сторонам и лицам, не являющимся участниками, ограничена 20 (двадцатью) в течение календарного года на один личный кабинет участника. В случае передачи сертификата третьей стороне в соответствии с предыдущим предложением ни участник, ни третья сторона не получит баллы/авиамили, элитные сутки, соответствующие критериям сутки или соответствующие критериям пребывания в связи с таким сертификатом. ​ От гостя, пользующегося сертификатом, при регистрации может потребоваться предъявить удостоверение личности и предоставить Отелю-участнику кредитную карту на случай расходов, не включенных в стоимость номера.

3.1.d.  При подозрении в бартере, продаже, обмене, подделке и передаче сертификатов лицам, не являющимся правомочными участниками, данные сертификаты будут безвозвратно аннулированы.

3.2 Номера в Отелях-участниках.

Участник может получать за баллы стандартные одноместные и двухместные номера в отелях-участниках (по сертификату на пребывание), в том числе за сертификаты на бесплатные сутки, бонусные апгрейды, бонусы из наличных и баллов, а также бонусы PointSaversTM

3.2.a.  Возможность получить за баллы сертификат на пребывание зависит от наличия свободных номеров в отеле на момент бронирования.  Требуется заблаговременное бронирование на площадке Marriott согласно положениям раздела 1.2.b.

3.2.b.  При оформлении бронирования как минимум за 24 (двадцать четыре) часа «“сертификат за баллы» будет отнесен к пребыванию автоматически при условии, что у участника есть достаточное количество баллов. Этот бонус будет активирован при регистрации.

i.      Сертификат за баллы требуются при бронировании с помощью сертификатов на бесплатные сутки, бонусных апгрейдов, бонусов из наличных и баллов и/или бонусов PointSaversTM.

ii.       Бонусы за баллы применимы только к индивидуальным поездкам и не применимы к групповым поездкам, пакетным турам, конференциям и другим специальным тарифам и/или пакетным программам, бесплатным угощениям и напиткам, сопутствующим расходам и сервисным сборам.

iii.      Бумажную копию сертификата за баллы можно получить только по запросу, обратившись в службу поддержки участников. Стоимость одной бумажной копии сертификата за баллы составляет $10.  В случае утери, кражи и иных повреждений бумажные копии бонусов за баллы повторно не выдаются.

3.2.c.  На номера, забронированные по сертификату на пребывание, распространяются стандартные гарантии и правила отмены бронирования Отеля-участника, в том числе действительны требования к минимальной продолжительности пребывания, предоставлению гарантии с помощью кредитной карты и сборам за позднюю отмену бронирования, неприбытие и ранний выезд.

i.      Отель может вернуть гостю баллы в личный кабинет при пребывании в течение меньшего срока, чем срок, предусмотренный бонусом за баллы. Для этого участник должен заблаговременно обратиться на стойку регистрации и информировать о раннем выезде.

ii.      Если, при необходимости отменить бронирование по сертификату на пребывание, участник не сделал этого в течение оговоренного периода, отель-участник взыщет сбор с кредитной карты, предоставленной участником при бронировании, а использованные баллы будут возвращены обратно в личный кабинет участника. 

3.2.d. ​ Количество баллов в сутки, требуемое для оплаты номера в отеле-участнике, зависит от его категории, типа номера, длительности пребывания и, возможно, времени года.  Категории отелей-участников перечислены на веб-сайте Программы лояльности в разделе ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ОТЕЛЯХ. Компания может в любой момент изменить категорию отеля-участника.

3.2.e.  Сертификат на пребывание, полученный за баллы, распространяется на одноместный или двухместный стандартный номер в отеле-участнике, включая налог на номер/сервисный сбор и сбор за дополнительного гостя (при наличии). Остальные сборы, в том числе мелкие расходы, сборы курорта и клубного этажа Ритц-Карлтон, сертификатом не покрываются и должны оплачиваться участником дополнительно.

i.      Стандартные номера варьируются в зависимости от отеля-участника и участвующего бренда.  Номера повышенной категории, в том числе номера с большей площадью, видом, услугами и/или люксы, предоставляются за большее количество баллов согласно положениям раздела 3.3. 

ii.      С сертификатом на пребывание можно запросить определенный тип кровати и номер для курящих или некурящих, однако исполнение этих запросов не гарантируется.

iii.       В следующих отелях, работающих по типу «все включено», баллы, потраченные на сертификат на пребывание, включают стоимость размещения до 2 человек в стандартном номере и налог на номер. Баллами нельзя оплатить сертификат на пребывание третьего и каждого последующего гостя.  Этот сбор наряду с другими сборами отеля должны быть оплачены участником программы лояльности и не включаются в сертификат на пребывание.

•     Гольф-курорт и спа Westin, Playa Conchal, Costa Rica
•     Sheraton Bijao Beach Resort, Panama

3.2.f.  Участник, получающий за баллы сертификат на бесплатные сутки минимум на 4 (четыре) дня, может получить пятые сутки бесплатно («бонус в виде бесплатных пятых суток»). ​ Пятые сутки по сертификату на пятые бесплатные сутки могут добавляться только к четырем последовательно идущим друг за другом суткам, забронированным по сертификату на пребывание.  Неиспользованные бесплатные пятые сутки не компенсируются ни баллами, ни сертификатом на бесплатные сутки.  Количество баллов указано только для стандартного номера (предложение не распространяется на премиальный номер) и может отличаться в зависимости от продолжительности пребывания и категории отеля.

3.2.g.  За часть проживания, забронированную по сертификату на пребывание, баллы и авиамили не начисляются.

3.2.h.  Проживание по сертификату на пребывание в отеле-участнике считается соответствующим критериям, по которым участник зарабатывает элитные сутки в счет получения элитного уровня или бессрочного элитного уровня, но такое пребывание не учитывается для достижения этапов, необходимых для получения промобонуса. ​ Участники, бронирующие за баллы дополнительные номера, не получают за них элитные сутки; элитные сутки предоставляются только за номер, в котором проживает участник.

3.2.i.  Баллами в одном и том же отеле-участнике на те же даты можно оплачивать до 9 (девяти) номеров. ​ Участник обязуется оплачивать номера баллами исключительно правомерным образом и только для себя и своих гостей, не преследуя иных целей, в том числе перепродажу и передачу брони третьим лицам, предложение ее на веб-сайтах третьих лиц, спекулятивное, ложное или мошенническое бронирование и бронирование в ожидании спроса.  Компания сохраняет за собой право аннулировать любое бронирование, если оно, по мнению Компании, нарушает правила программы.

3.2.j. ​ Если участник забронировал номер по сертификату на пребывание, и после этого, но до начала пребывания, отель-участник по какой-либо причине вышел из Программы лояльности, Компания предпримет разумные меры, чтобы участнику был предоставлен либо забронированный номер, либо аналогичный номер в отеле рядом; однако Компания не может гарантировать бонусы, апгрейд номера и другие привилегии Программы лояльности.

3.2.k. ​ На баллы за владение долей отеля Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club нельзя​ получить сертификат на пребывание в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana Signature Experiences.

3.2.l.  Баллы, приобретенные Vistana Signature Experiences в результате владения долевой собственностью Vacation Ownership и переведенные в баллы согласно правилам и условиям конвертации в отношении Vistana, не могут быть использованы в отелях Vistana Signature Experiences, Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club, если на это нет специального разрешения.

3.2.m.  На проживание по сертификату за пределами США распространяются все требования местного правительства, ограничения, действующие налоги и/или сервисные сборы. ​ Бонусы не включают пошлины федеральных инспекций США и иные пошлины, издержки, надбавки, налоги и прочие сборы, которые могут налагаться иностранными правительствами при международных поездках.

3.2.n. В компании действует правило «без закрытых дат». Это означает, что при всех ограничениях и исключениях ниже в участвующих отелях каждый день есть свободные стандартные номера, в которых возможно пребывание за баллы. Ограничения и исключения:

i.     В определенные дни в следующих отелях может быть ограниченное количество свободных стандартных номеров, в которых возможно пребывание за баллы: The Ritz-Carlton®, EDITION®, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Delta Hotels®, Autograph Collection® Hotels, Renaissance® Hotels, Gaylord Hotels®, Courtyard®, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites®

ii.     В отелях следующих участвующих брендов баллы (мили) только начисляются, оплата ими не предполагается: Marriott Executive Apartments® – ExecuStay®.

iii.     В настоящее время отели и бренды ниже не придерживаются, частично или совсем, правила «без закрытых дат»:

●     Босколо Экседра Ницца, Autograph Collection, Autograph Collection
●     Карло IV, The Dedica Anthology, Autograph Collection
●     JW Marriott Скотсдейл Camelback Inn® Ризорт и Спа, Скотсдейл, Аризона
●     Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club – все отели
●     Участвующие отели Vistana
●     Рим Марриотт Гранд Флора, Рим, Италия
●     Вайколоа Марриотт Ризорт и Спа, Гавайи
●     Пляжный курорт Вайлеа – Марриотт – Мауи, Гавайи

3.3 Бонусный апгрейд.

​Если баллами оплачивается сертификат на пребывание, то за номер повышенной категории, например номер с видом на океан или люкс, могут потребоваться дополнительные баллы. ​ Такой бонусный апгрейд​ может потребоваться для некоторых типов номеров в дополнение к сертификату на бесплатные сутки в стандартном номере.

3.3.a.  Бонусный апгрейд действует только при оплате баллами номера в Отеле-участнике. ​ Существует два вида бонусных апгрейда:

i.                      ​Бонусные апгрейды за баллы.  ​Бонусные апгрейды за баллы​ предоставляются при апгрейде за баллы стандартного номера, забронированного по сертификату на бесплатные сутки, и зависят от наличия номеров в Отеле-участнике.  Дополнительную информацию см. на веб-сайте Отеля-участника, в котором вы оформляете бронирование.

ii.          ​​Бонусные апгрейды за денежные средства.  В некоторых Отелях-участниках апгрейд номера, забронированного по сертификату на бесплатные сутки, можно оплатить денежными средствами на основе стоимости за сутки.  Стоимость «бонусного апгрейда за наличные средства» зависит от Отеля-участника и будет добавлена в общий счет за услуги отеля.  При использовании бонусного апгрейда за наличные средства баллы не требуются.

3.3.b.  Требования в отношении бонусного апгрейда зависят от Отеля-участника, категории отеля, типа номера и сезона.

3.3.c.  Отели-участники могут по своему усмотрению предлагать премиальные номера за бонусный апгрейд, например номер с видом на океан или залив.  Люксы с 2 (двумя) спальнями в отелях Residence Inn by Marriott и TownePlace Suites by Marriott, при их наличии, требуют бонусного апгрейда. ​ В отелях Marriott Vacation Club и Marriott Grand Residence Club бонусные апгрейды требуются для всех типов номеров, кроме номеров-студий. 

3.3.d. ​ Отдельные бонусные апгрейды за баллы оплачиваются в местной валюте и не могут быть приобретены за баллы.  При онлайн-бронировании по сертификату на пребывание ознакомьтесь в описании к  номеру с требованиями к валюте и другими условиями.

3.4 Бонусы за наличные и баллы.

​Оплачивать пребывание баллами, полностью или частично, можно в отелях-участниках при наличии соответствующего предложения. Участие в программе по частичной оплате баллами и принятие таких сертификатов остаются на усмотрение отеля-участника.

3.4.a.  Бонус «четверо суток/пятые сутки бесплатно», описанный в разделе 3.2.f, не может использоваться с сертификатами за наличные и баллы.

3.4.b. ​​ Участники не зарабатывают баллы и авиамили за денежную часть в сертификате на наличные и баллы и отвечают за уплату начисляемых на нее налогов и сервисных сборов.

3.4.c.  Участники получают 1 (одни) элитные сутки за каждые сутки, полученные и использованные по сертификату на наличные и баллы.

3.4.d.  Сертификат на наличные и баллы можно использовать в любом отеле-участнике в категории, на которую распространяется бонус, либо в любом отеле-участнике более низкой категории, принимающем сертификат на наличные и баллы.

3.4.e.  Организаторы программы лояльности могут в любое время изменять, отменять и ограничивать правила получения сертификата на оплату деньгами и баллами без уведомления и по своему усмотрению.

3.5 PointSavers™.

“​​Бонусы PointSavers​​”, предлагаемые в ограниченные периоды времени, предусматривают экономию баллов на стандартных бонусных тарифах. На баллы участники могут приобретать в отелях-участниках бонусы PointSavers (при наличии). Участие в предоставлении бонусов PointSavers и их наличие зависит от отеля-участника.

3.5.a. Полученный сертификат PointSavers можно использовать в отеле-участнике в категории, на которую распространяется сертификат, либо в любом отеле-участнике более низкой категории, в котором принимается такой сертификат.

3.6 БАЛЛЫ В КРЕДИТ

Если баллов недостаточно, то, чтобы получить такой сертификат, можно: (1) купить недостающие баллы (согласно правилам в разделе  2.9) при условии, что общее количество баллов, приобретенных и/или полученных в качестве подарка в календарном году, не превышает 50 000; (2) накопить необходимое количество баллов не позднее чем за четырнадцать (14) дней до прибытия в отель.

3.6.a. Если за четырнадцать (14) дней до прибытия у участника все еще не хватает баллов на сертификат и их приобретение не планируется, участник утрачивает приобретаемую за баллы часть бронирования.  Программа лояльности или отель-участник могут отменить бронирование за баллы, которое в этом случае нужно будет оплатить денежными средствами по лучшему из доступных тарифов.

3.7 Моментальное использование баллов.

Во время пребывания участники могут использовать баллы для приобретения “бонуса с мгновенным использованием баллов ”и применить его для оплаты номера при выезде. Оформлять бонус с моментальным использованием баллов необходимо в отеле-участнике во время пребывания, в отношении которого этот бонус будет реализован (предварительное бронирование не​ предусмотрено). При запросе участником бонуса с мгновенным использованием баллов на конкретную сумму в долларах США или “в пределах” конкретной суммы в долларах США Программа лояльности вычтет эти баллы из личного кабинета участника. Бонусы с мгновенным использованием баллов на определенные суммы в долларах США перечислены на веб-сайте Программы лояльности в разделе ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ.

3.7.a. Запрос на бонус с мгновенным использованием баллов принимается только от действующего участника Программы лояльности. Чтобы получить бонус с мгновенным использованием баллов, необходимо подтвердить соответствие требованиям, указав  номер участника.

3.7.b. Бонус с мгновенным использованием баллов действителен только для оплаты счета участника за пребывание, в том числе стоимости пребывания, еды и напитков, игры в гольф, услуг спа и дополнительных расходов. Бонус с мгновенным использованием баллов не может использоваться для получения наличных или подарочных карт. Бонус с мгновенным использованием баллов действителен только в отношении индивидуальной поездки и не применяется к групповым поездкам, турпакетам и конференциям, отнесенным на счет и/или оплачиваемым третьей стороной. Бонусы с мгновенным использованием баллов могут использоваться только участником и не могут быть переданы в качестве подарка, однако в случае запроса на момент использования бонус с мгновенным использованием баллов может применяться для оплаты счета третьей стороны, если номер был забронирован по номеру участника Программы лояльности.

3.7.c. Общая сумма баллов в личном кабинете участника, запрашивающего бонус с мгновенным использованием баллов, должна быть достаточной. Баллы, на которые был получен бонус с мгновенным использованием баллов, обратно в личный кабинет не возвращаются. Любая часть бонуса с мгновенным использованием баллов, не использованная для оплаты счета за пребывание, утрачивается. Если сумма, запрашиваемая в качестве бонуса с мгновенным использованием баллов, превышает сумму счета за пребывание, разница участнику не выплачивается.

3.7.d. Израсходованный бонус с мгновенным использованием баллов не подлежит возмещению, обмену, замене и передаче за денежные средства или ваучеры.

3.7.e.​ Вознаграждение в виде мгновенного использования баллов предлагается не во всех отелях-участниках. Вознаграждение в виде мгновенного использования баллов не предлагается в следующих отелях-участниках: Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels™, участвующие отели Vistana, курортный комплекс Atlantis (остров Парадайз), отель Космополитен Лас-Вегас. Помимо этого, сертификат на мгновенное использование баллов не предлагается в некоторых отелях-участниках. Свяжитесь напрямую с отелем-участником, чтобы узнать о возможности получения данного сертификата.

3.8 Moments.

Участники могут использовать баллы для получения или запроса услуг и мероприятий по программе Marriott Bonvoy Moments “Moments Program” или “Moments”) через веб-сайты аукционов Moments: marriottbonvoy.com/moments. Правила и условия Moments см. на веб-сайтах этой программы.

3.9 Пожертвование баллов.

Участник может пожертвовать свои баллы на благотворительность.  Отменить пожертвование невозможно. ​ Поскольку налоговое управление США («IRS»), не признает такой перевод баллов пожертвованием, он подлежит налогообложению согласно налоговым правилам и нормам США.  Благотворительные организации перечислены на веб-сайте www.giving.marriott.com. На жертвуемые баллы распространяются Правила программы и соответствующие правила и условия партнера, обрабатывающего пожертвования.​

3.10 Подарочные карты и товарные ваучеры

3.10.a. Подарочные карты Marriott. Участник может получить на баллы подарочные карты Marriott («подарочные карты») , позволяющие пребывать в Отелях-участниках и играть в гольф, ходить на спа-процедуры и мероприятия.  Подарочные карты могут предоставляться Компанией или сторонним поставщиком и четко обозначаются как таковые.  На подарочные карты, выданные сторонним поставщиком, распространяются дополнительные правила и условия выдающего лица/торгового предприятия-участника, с которыми знакомят при передаче подарочной карты.  За принятие подарочных карт отвечает исключительно участвующее предприятие.  Копии подарочных карт не принимаются.  Подарочные карты не имеют денежной стоимости и не могут обмениваться на деньги и их эквивалент.  Неиспользованная часть не подлежит возврату в виде наличных за исключением случаев, описанных в правилах и условиях пользования подарочной карты и в законодательстве.  Подарочные карты могут быть переданы, если иное не указано на подарочных картах.  Подарочные карты не имеют силы, если их использование запрещено законом.  Если на подарочной карте, приобретенной за баллы, не указано иное, она не включает федеральные, региональные и местные налоги. За их уплату отвечает исключительно участник.  Программа лояльности, Компания, сторонние поставщики и любые другие торговые предприятия-участники не отвечают за замену утраченных, украденных или уничтоженных подарочных карт.  Доставка и передача некоторых подарочных карт осуществляются за дополнительную плату.  Подарочные карты не включают чаевые.  Доставка подарочных карт обычно занимает 5–7 (пять-семь) рабочих дней.

3.10.b. ​Подарочные карты на товары. Участник может приобрести за баллы подарочные карты на товары у партнеров Программы лояльности, в том числе у компаний, перечисленных на веб-сайте Программы лояльности в разделе Использование баллов. Баллы, используемые в связи с такими партнерами, регулируются Правилами программы лояльности и соответствующими правилами и условиями партнера.

3.10.c. Японские магазины. Служба поддержки отправит участнику запрошенный общий ваучер для универмагов.  Общий ваучер для универмагов можно обменять на товары в участвующих магазинах в Японии. Его нельзя использовать вместе с другими ваучерами и рекламными акциями. В случае потери, кражи или уничтожения ваучер не восстанавливается.  На участников распространяются общие правила и условия японских универмагов.

3.11 Программы для часто летающих пассажиров и другие партнерские программы лояльности

3.11.a. Участники могут обменивать баллы на авиамили программ для часто летающих пассажиров и других программах лояльности авиакомпаний-партнеров по специальному курсу, указанному здесь.

3.11.b. Чтобы перевести баллы в авиамили, необходимо быть участником соответствующей программы для часто летающих пассажиров или программы лояльности авиакомпании-партнера. ​ Для получения подробной информации о регистрации в программе для часто летающих пассажиров или другой программе лояльности авиакомпаний-партнеров посетите веб-сайт соответствующей авиакомпании или программы лояльности и ознакомьтесь с правилами и условиями.

3.11.c. После того как участник обменяет баллы на авиамили в участвующей программе для часто летающих пассажиров или программе лояльности авиакомпании-партнера, на его счету в этой программе появятся авиамили. Этот процесс занимает около шести (6) недель.

3.11.d. После зачисления авиамиль в аккаунт участника в программе для часто летающих пассажиров или другой программе лояльности авиакомпании-партнера невозможны никакие изменения, в том числе восстановление и возвращение баллов.

3.11.e. Использование и распределение авиамиль, полученных с помощью Программы лояльности,  регулируются правилами и условиями программ для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров.

3.11.f. Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров оставляют за собой право менять время от времени свои программы без уведомления.  Такие изменения могут повлиять на возможность использовать авиамили, накопленные участником.  Организаторы программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров не несут ответственности за продукты и услуги, предлагаемые третьими сторонами, участвующими в Программе лояльности.  Действительны все правила и условия программы для часто летающих пассажиров и других программ лояльности авиакомпаний-партнеров, выбранных участником.

3.12 Авиабилеты и автомобили.

Участник может использовать свои баллы для получения авиабилетов или аренды автомобиля у партнера Программы лояльности Air + Car.  Подробная информация о программе Air + Car доступна здесь. Баллы, используемые в связи с таким партнером, регулируются Правилами программы лояльности и применимыми правилами и условиями партнера.

3.13 Круизы.

Участник вправе использовать свои баллы для получения круизного сертификата, который можно применить для бронирования круиза.  Подробная информация о круизной программе доступна здесь. Баллы, используемые в связи с таким партнером, регулируются Правилами программы лояльности и применимыми правилами и условиями партнера.

3.14 Гостиничные и авиапакеты

3.14.a. Все Правила программы лояльности действуют для участников, использующих баллы для получения гостиничных и авиационных “туристических пакетов.”

3.14.b. Если участник оплачивает баллами туристический пакет: (1) часть сертификата от отеля предназначается для нескольких суток подряд в выбранном отеле; (2) авиамили будут автоматически переведены на счет в участвующей программе для часто летающих пассажиров, если имя владельца счета будет совпадать с именем участника программы; (3) туристические пакеты исключаются из партнерских кампаний по конвертации бонусов. Более подробную информацию о туристических пакетах см. здесь.

3.14.c. После приобретения туристического пакета:

i.      авиамили не могут быть переведены обратно на счет участника, и

ii.      гостиничная часть туристического пакета не возмещается участнику в случае отмены или неиспользования.

4. ЭЛИТНОЕ УЧАСТИЕ

4.1 Общая информация об элитном участии

4.1.a.  Элитный уровень дает право на эксклюзивные привилегии программы лояльности Marriott Bonvoy. Все правила программы действительны в отношении элитных уровней. Программа лояльности может в любой момент прекратить действие программы элитного участия (“Элитная программа” или “Программа элитного участия”), предварительно уведомив об этом участников согласно положениям раздела 1.7.d. Программа лояльности может изменять, ограничивать или отменять правила программы в отношении элитной программы в любое время, с уведомлением или без, согласно положениям раздела 1.7.c. Отели-участники за пределами США могут предоставлять услуги и привилегии, заменяющие бонусы элитных участников программы, которые указаны в данных правилах программы, в зависимости от местных законов и политики.

4.1.b.  Согласно разделу 1.7.a Компания оставляет за собой право отзывать, отменять или блокировать элитный статус участника (в том числе бессрочный), право на любое участие в программе лояльности, бонусы и/или все неиспользованные баллы или авиамили любого рода; право предпринимать любые другие действия по собственному усмотрению, в любой момент, с моментальным вступлением в силу и без письменного уведомления в том случае, если Компания полагает, что участник (a) нарушил любое из правил программы, (б) не оплатил счета или взносы, имеющие отношение к Компании или отелю-участнику, либо любые другие сборы, связанные с собственностью, в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и участвующих отелях Vistana, (в) действовал в нарушение любых применимых законов, регламентов или распоряжений, (г) участвовал в любых ненадлежащих или противоправных действиях в связи с программой лояльности Marriott Bonvoy, в том числе, помимо прочего, зачисление баллов, авиамиль, использование бонусов или привилегий участника, либо (д) участвовал в насильственных, мошеннических, ненадлежащих или враждебных действиях по отношению к программе лояльности Marriott Bonvoy, отелям-участникам, их гостям или сотрудникам либо по отношению к Компании или ее сотрудникам. Никакая составляющая данных правил программы не будет удерживать Компанию от осуществления любых законных прав или обязанностей, которые могут возникнуть.

4.1.c.  Элитные привилегии распространяются только на пребывание по соответствующим критериям тарифам (см. раздел 2.1.e.) и действительны только в отношении участников программы и номера, в котором проживает элитный участник.  Баллы, авиамили и элитные сутки предоставляются из расчета на одного участника в одном номере согласно разделу 2.1.d.(iv).  Элитные участники получают по одному набору привилегий согласно своему статусу, действительных в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если в течение 24 часов оформлялся выезд и въезд в один и тот же отель-участник. Чтобы реализовать свое право на элитные привилегии во время пребывания в отеле, при бронировании элитный участник должен указать свой номер участника программы лояльности. 

   Привилегии зависят от уровня участника.  Более подробная информация приведена в разделе 4.3.

i.      Привилегии программы лояльности не предоставляются, если это запрещено законом, и могут отличаться за пределами США и Канады.

ii.      Местные правила могут превалировать над стандартами программы лояльности в отелях-участниках, а некоторые привилегии для элитных участников могут быть не во всех странах.

4.1.d.  Элитные участники (“Элитный участник”) получат гарантированную компенсацию за отдельные элитные привилегии, если таковых не будет во время пребывания Элитного участника (“Гарантия элитных привилегий”).

i.      Гарантия элитных привилегий – это максимальная компенсация, выплачиваемая Элитному участнику во время пребывания, при бронировании не менее чем за 1 (один) день до заезда.  Гарантия элитных привилегий в США составляет $200 даже в том случае, если Элитному участнику не будет предоставлено более одной гарантированной привилегии.  Максимальная компенсация по Гарантии элитных привилегий, которая может быть выплачена Элитному участнику во время пребывания за пределами США, не будет превышать эквивалента $200 в местной валюте даже в том случае, если Элитному участнику не будет предоставлено более одной гарантированной привилегии.

ii.      Если Элитный участник считает, что ему полагается компенсация в отношении любого из аспектов Гарантии элитных привилегий, то он должен подать соответствующий запрос в период нахождения в отеле-участнике в качестве гостя (до выезда).  Отсутствие запроса до выезда расценивается как полный отказ от любых прав на получение такой компенсации.

iii.      Для того чтобы претендовать на получение компенсации по Гарантии элитных привилегий, при бронировании необходимо указать номер Элитного участника, статус и предпочтения относительно типа кровати.  Чтобы Гарантия элитных привилегий была предоставлена, организаторы мероприятий, туристические агенты, субъекты оптового рынка и другие третьи лица должны при бронировании указывать такую информацию.

iv.      Гости, сопровождающие Элитных участников в отеле-участнике, не могут пользоваться Гарантией элитных привилегий.

v.     Гарантия элитных привилегий распространяется на соответствующие критериям пребывания, в том числе на пребывания по сертификату на бесплатные сутки.

vi.      Элитные участники, не получившие компенсацию по Гарантии элитных привилегий или Полной гарантии бронирования (о Полной гарантии бронирования см. раздел 4.3.a) в России либо других странах в связи с ограничениями в отношении валюты, а также в любых странах, где компенсация в форме наличных запрещена законом, получат компенсацию в виде баллов.

4.2 Требования в отношении участников элитного уровня

4.2.a.  Для достижения элитного уровня и его возобновления учитываются только сутки пребывания в отелях-участниках, использованные и оплаченные участником с элитным статусом лично.  Согласно разделу 1.4.e. Можно объединять личные профили для достижения элитного статуса.

i.     Согласно разделу 2.1.a., за каждые соответствующие критериям сутки пребывания Элитный участник награждается сертификатом на элитные сутки.

ii.     В отелях ExecuStay® каждые трое (3) соответствующих критериям суток пребывания дают участникам право одни (1) на элитные сутки в счет достижения элитного уровня.  В отелях ExecuStay не действуют привилегии элитных статусов.

iii.     При проживании в Marriott Executive Apartments® за каждые трое (3) соответствующих критериям суток участник получит одни (1) элитные сутки в счет достижения элитного уровня.  В отелях Marriott Executive Apartments не действуют привилегии элитных статусов.

iv.     При бронировании соответствующего критериям группового мероприятия или конференции по программе Rewarding Events, участник получит десять (10) элитных суток за первую в календарном году группу, мероприятие или конференцию , после чего за каждые двадцать (20) забронированных и использованных номеров будут начисляться одни (1) элитные сутки (до двадцати элитных суток по одному договору). Помимо элитных суток по программе Rewarding Events можно заработать баллы и авиамили.

v.     Элитный статус можно заработать посредством различных Партнерских программ. Элитный статус подпадает под правила и условия Партнерских программ, а также правила программы лояльности.

4.2.b.  Чтобы заработать или обновить элитный статус, необходимо заработать следующее количество элитных суток (“Минимальные требования”) посредством (i) пребывания в отелях-участниках); (ii) программы Rewarding Events с 1 января по 31 декабря любого приведенного года:

i.     серебряный уровень Marriott Bonvoy: от 10 до 24 соответствующих критериям суток

ii.     золотой уровень Marriott Bonvoy: от 25 до 49 соответствующих критериям суток

iii.     платиновый уровень Marriott Bonvoy: от 50 до 74 соответствующих критериям суток

iv.     Титановый уровень Marriott Bonvoy – не менее 75 соответствующих критериям суток

v.     с услугами персонального менеджера Marriott Bonvoy:  100 соответствующих критериям суток и $20 000 соответствующих критериям расходов в течение года на отвечающие критериям платежи только во время пребывания в отелях.

* Достижение элитного уровня за соответствующие критериям сутки в отелях-участниках по Устаревшей программе SPG не возможно с 31 декабря 2018 года.

4.2.c.  Пребывания по сертификату на бесплатные сутки учитываются в счет элитных суток.

4.2.d.  За соответствующие критериям расходы без личного пребывания в отелях не будут начисляться элитные сутки для получения элитного уровня.

4.2.e.  Бессрочный элитный статус

i.   Для того чтобы получить бессрочный элитный статус, участник должен соответствовать перечисленным ниже критериям бессрочного элитного статуса (4.2.f.) во время участия в Программе лояльности. “Год пребывания в соответствующем критериям статусе” – это календарный год, в течение которого участник получил статус элитного уровня (серебряный, золотой, платиновый, титановый и с услугами персонального менеджера), выполнив минимальное требование для получения уровней серебряный, золотой, платиновый, титановый или с услугами персонального менеджера в течение такого года пребывания в соответствующем критериям статусе. Только один календарный год, в течение которого участник получил статус серебряный, золотой, титановый и с услугами персонального менеджера, как описано в предыдущем предложении, считается соответствующим критериям годом пребывания в статусе независимо от продолжительности периода, в течение которого участник сохраняет привилегии элитного статуса. Например, если участник программы выполняет минимальное требование для получения золотого статуса, накопив двадцать пять (25) соответствующих критериям суток и становится золотым участником до конца 2019 года и на весь 2020 год, 2019 год считается одним годом пребывания в соответствующем критериям статусе, а 2019 год будет считаться таковым только в случае выполнения участником минимального требования для получения золотого статуса в течение 2019 года пребывания в соответствующем критериям статусе.

ii.     Компания по своему усмотрению решает, соответствует ли участник требованиям для предоставления ему бессрочного статуса.  Участник с бессрочным статусом не обязан соответствовать минимальным требованиям золотого статуса в течение всех последующих соответствующих критерию лет, чтобы сохранить свой статус, кроме случаев, когда личный кабинет золотого участника был удален.

iii.     Благодаря бессрочному статусу у участника только навсегда остается серебряный, золотой,  платиновый или титановый уровень, а баллы не сгорают, даже в случае неактивности участника с бессрочным статусом. Он не ограничивает право Компании приостановить бессрочный статус или аннулировать личный кабинет участника. Участники с бессрочным статусом будут получать серебряные, золотые, платиновые или титановые привилегии, которые могут меняться в соответствии с разделом 4.1.

4.2.f.  Критерии элитного статуса.  Бессрочный статус можно заработать по следующим критериям:

i.     Критерии бессрочного статуса Программы лояльности:

●     Бессрочный серебряный уровень: 250 соответствующих критериям суток + 5 лет пребывания серебряном или более высоком статусе
●     Бессрочный золотой уровень: 400 соответствующих критериям суток + 7 лет пребывания в золотом или более высоком статусе
●     Бессрочный платиновый уровень: 600 соответствующих критериям суток + 10 лет пребывания в платиновом или более высоком статусе

ii.     После 31 декабря 2018 года невозможно достижение бессрочного статуса по критериям Устаревшей программы. В том числе достижение бессрочного статуса платиновый премьер (теперь бессрочный титановый), который прекратил действие 31 декабря 2018 года.

4.3 Элитные привилегии в отелях участвующих брендов

4.3.a.  Серебряные привилегии программы Marriott Bonvoy.  Участники со статусом серебряный и выше имеют право на следующие привилегии:

i.      10% бонусных баллов.  Бонусные баллы отличаются в зависимости от статуса участника элитного уровня и рассчитываются на основании баллов, заработанных во время пребывания.  Доступны участникам в отелях всех участвующих брендов.

ii.      Приоритетный поздний выезд.  Предоставляется при наличии мест.  Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и сообщите о планируемом времени выезда.  Доступен в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® и участвующих отелей VistanaTM Signature Experiences.

iii.      Полная гарантия бронирования.  Для получения гарантии при бронировании необходимо указать номер участника Программы лояльности и номер действительной кредитной карты. Если отель-участник окажется не в состоянии осуществить бронирование, он оплатит для Элитного участника пребывание аналогичного уровня в расположенном поблизости отеле на одни сутки и компенсирует ему причиненные неудобства. Для получения привилегии или компенсации по Полной гарантии бронирования необходимо, чтобы отель-участник был открыт и функционировал в полном объеме. В отелях The Ritz-Carlton® и St. Regis Полная гарантия бронирования распространяется только на обладателей статусов платиновый, титановый и с услугами персонального менеджера. Полная гарантия бронирования предлагается в отелях следующих брендов: The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection®, Renaissance®, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy®, Residence Inn®, TownePlace Suites® и Element. Полная гарантия бронирования не предлагается в отелях следующих брендов: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и участвующие отели Vistana. Согласно разделу 4.1.c, если Элитный участник имеет подтвержденное бронирование, но по прибытии он был переселен из отеля, то отель-участник выплатит такому участнику компенсацию по Полной гарантии бронирования на месте в этот же день согласно правилам программы. Если Элитный участник получает компенсацию по Полной гарантии бронирования, то он не имеет права на дополнительную компенсацию по гарантии предоставления Элитных привилегий.

ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Участвующие бренды

Компенсация*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

$200 и 90 000 баллов для всех Элитных участников

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

$100 для всех Элитных участников, кроме участников платинового, титанового уровней и уровня с услугами персонального менеджера, получивших $100 и 90 000 баллов

Ритц-Карлтон**, St. Regis**

$200 и 140 000 баллов для обладателей статусов платиновый, титановый и с услугами персонального менеджера

* Участвующие отели за пределами США выплатят эквивалент в местной валюте.

iv.      Скидка 10% на розничные товары.  Одежда, подарки и &сувениры, печати и & логотипы, ювелирные & украшения и аксессуары, продукты & для ухода за лицом и телом.  Скидка в сувенирных магазинах распространяется на участвующие сувенирные магазины под управлением сети Marriott.  Участвующие бренды:  St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels и Moxy Hotels.  В отелях The Ritz-Carlton и EDITION скидка 10% (десять) предоставляется только на брендовые товары, за исключением товаров, приобретаемых в сувенирных магазинах при отеле.  Для получения скидки необходимо показать карту счета участника (в материальной форме или мобильную карту). 

Скидка сувенирного магазина не предлагается в следующих брендах:  Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design Hotels TM и участвующие отели Vistana.

v.      Элитная линия бронирования:.  Эксклюзивный номер для бронирования, доступный для Элитных участников (только США и Канада): (800) 228-2100

vi.      Специальная эксклюзивная линия контактного центра:  Эксклюзивный номер, доступный для Элитных участников (только США и Канада): (800) 321-7396

4.3.b.  Золотые привилегии Marriott Bonvoy.  Участники со статусом золотой и выше, в дополнение к привилегиям серебряных участников, имеют право на следующие бонусы:

i.      25% бонусных баллов.  Бонусные баллы отличаются в зависимости от статуса участника элитного уровня и рассчитываются на основании баллов, заработанных во время пребывания.  Доступны участникам в отелях всех участвующих брендов.

ii.      Приветственный подарок баллами золотым участникам (зависит от участвующего бренда). Приветственный подарок в виде баллов для участников золотого элитного статуса за пребывание в течение суток или более, согласно правилам, изложенным в разделе 2.1.d, даже если заезд и выезд регистрировался в одном и том же отеле-участнике в течение 24 часов.

ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК В ВИДЕ БАЛЛОВ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ЗОЛОТОГО ЭЛИТНОГО СТАТУСА

Участвующие бренды

Приветственный подарок для участников золотого элитного статуса

The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

500 баллов за проживание

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 баллов за проживание

iii.      14:00 Поздний выезд.  Эта бонус предоставляется при наличии такой возможности.  Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и запросите поздний выезд до 14:00.  Этот бонус есть в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence и участвующих отелей Vistana.

iv.      Бесплатное повышение категории номера для золотых участников.  Эта привилегия предоставляется бесплатно при наличии номеров на момент заезда и ограничивается персональным номером участника.  Повышение категории до люкса участникам со статусом золотой не предоставляется.  Номера повышенной категории могут включать номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами, номера на этажах представительского класса.  В отелях The Ritz-Carlton номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются.  Повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником.  Бесплатное повышение категории номера для золотых участников доступно в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element и участвующих отелей Vistana.

v.      Бесплатный скоростной Интернет.  Этот бонус предлагается при наличии без учета способа бронирования в отелях всех участвующих брендов по всему миру, за исключением EDITION.  Этот бонус не распространяется на конференц-залы.  В некоторых отелях бесплатный Интернет предоставляется всем гостям.

4.3.c.  Платиновые привилегии Marriott Bonvoy.  Участники со статусом платиновый и выше, в дополнение к золотым привилегиям, имеют право на следующие бонусы:

i.      50% бонусных баллов..  Бонусные баллы отличаются в зависимости от статуса участника и рассчитываются исходя из баллов, заработанных во время пребывания.  Доступны участникам в отелях всех участвующих брендов.

ii.      Бесплатное повышение категории номера для платиновых участников..  При наличии возможности при заезде категория номера платиновых участников бесплатно повышается до лучшей из доступных на все время пребывания.   Номера с бесплатно повышенной категорией включают номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами и номера на этажах представительского класса.  В отелях The Ritz-Carlton люксы предлагаются только участникам со статусами титановый и с услугами персонального менеджера. Номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются.  Повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником.  Бесплатное повышение категории номера для платиновых участников и выше доступно в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element и участвующих отелей Vistana.

iii.      Элитный приветственный подарок.  Платиновые участники получают приветственный подарок на выбор за пребывание в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если заезд и выезд регистрировался в одном и том же отеле-участнике в течение 24 часов. Участникам уровня платиновый и выше не предлагается приветственный подарок в виде баллов, что можно получить только на золотом уровне (см. раздел 4.3.b). Если приветственный подарок не предложен по прибытии, выдается компенсация (см. ниже). Выбор варьируется в зависимости от участвующего бренда:

ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПЛАТИНОВОГО СТАТУСА И ВЫШЕ

Участвующие бренды

Приветственный подарок

Компенсация*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

США, Канада, Европа: 1000 баллов за каждый приезд или кредит $10 на еду и напитки ("F&B") на одно пребывание

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: 1000 баллов за проживание или услуга «еда и напитки» за каждый приезд

Только КУРОРТЫ:
Соединенные Штаты, Канада, Европа: 1000 баллов за каждый приезд или завтрак в ресторане в день для участника и 1 спутника

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: 1000 баллов за проживание или услуга «еда и напитки» в каждый приезд или завтрак в ресторане в день для участника и 1 спутника

 

$100
Gaylord Hotels 1000 баллов или кредит $10 на еду и напитки в каждый приезд $100
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio 1000 баллов за проживание или услуга за каждый приезд или завтрак в ресторане в день для участника и 1 спутника (в том числе курорты) $100
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design Hotels TM 1000 баллов (за каждый приезд)

Не применимо

Courtyard

США, Канада, Европа:  500 баллов за каждое пребывание или $10 ваучер на еду и напитки в день для участника и 1 спутника**

 

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка:  Отели без лаунджа – 500 баллов за каждое пребывание или услуга «еда и напитки» за каждое пребывание или ваучер на еду и напитки в размере $10 каждый день для участника и 1 гостя**

 

Отели с лаунджем – 500 баллов за каждое пребывание и завтрак в лаундже; если лаундж закрыт, завтрак в ресторане каждый день проживания для участника и 1 спутника.

$50

AC Hotels, Moxy Hotels

США, Канада, Европа:  500 баллов за каждое пребывание или $10 ваучер на еду и напитки в день для участника и 1 спутника**

 

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка:  500 баллов за каждое пребывание или $10 ваучер на еду и напитки в день

AC Hotels:      

$50

Moxy Hotels:  

$25

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

США, Канада, Европа:  500 баллов за каждое пребывание или составляющую услуги «еда и напитки»

 

Азия, Австралия, Океания, Карибы, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка:  500 баллов за каждое пребывание или услуга «еда и напитки»

SpringHill Suites, Residence Inn:  

$50

Fairfield, TownePlace Suites:

$25

четыре балла, Aloft 500 баллов за приезд или завтрак в ресторане на одного участника и одного спутника

четыре балла:  

$50

Aloft:  $25

Protea Hotels 500 баллов за приезд или завтрак в ресторане для одного участника и одного спутника в день $50
Элемент 500 баллов за пребывание или услугу $25

*Участвующие отели за пределами США выплатят эквивалентную сумму в местной валюте.

**Кредит в размере $10 на еду и напитки в день для участника. Дополнительный кредит в $10 на еду и напитки в день на 1 (одного) гостя, проживающего в том же номере, что и участник.

iv.      Гарантированный доступ в лаундж. Участник и один гость, проживающие в одном номере, получают доступ в консьерж-лаундж, представительский, клубный лаунджи, лаунджи Signature Club и M Club (вместе именуемые “Лаундж” или “Доступ в лаундж”) в JW Марриотт, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection и Renaissance Hotels в рабочее время. В отелях Delta, в которых нет лаунджа Signature Club, участник получит доступ в буфет для Элитных участников.  Доступ в лаундж предоставляется в отелях Courtyard с лаунджем за пределами США и Канады.  Эта привилегия недействительна, если завтрак включен в проживание или если отель предлагает альтернативу.  За большее количество человек (в том числе детей) за доступ в лаундж может взиматься дополнительная комиссия.  В лаундж-баре подаются легкие закуски и ежедневный континентальный завтрак.  Доступ в лаундж не предоставляется в следующих отелях:  Ритц-Карлтон, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и участвующих в программе отелях Vistana.  Эта привилегия действительна по отношению к одному (1) номеру, в котором проживает платиновый участник программы.

A.    ​  В Соединенных Штатах и Канаде:  Если лаундж отеля-участника закрыт или отсутствует и отель не может предложить альтернативы, будет предложен ежедневный завтрак в ресторане для участника и 1 (одного) гостя либо 750 баллов в день (на выбор). В Европе:  В случае если в отеле-участнике нет лаунджа или альтернативы ему, будет предложен ежедневный завтрак в ресторане для участника и 1 (одного) гостя либо 750 баллов в день (на выбор). Этот бонус действителен в отелях следующих брендов:  JW Марриотт, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection и Renaissance Hotels.  Эта привилегия недействительна, если завтрак включен в проживание или если отель предлагает альтернативу, как описано выше. Следующие отели в США не предоставляют континентальный завтрак в ресторане, если лаундж не работает, взамен предлагается 1000 баллов.  Отели:

●     The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
●     Boston Marriott Copley Place
●     Boston Marriott Long Wharf
●     Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
●     JW Marriott Essex House New York City
●     JW Marriott New Orleans
●     JW Marriott San Francisco Union Square
●     JW Marriott Washington, DC
●     The Lexington Hotel, Autograph Collection
●     Monterey Marriott
●     New York Marriott Marquis®
●     Philadelphia Marriott Downtown
●     Renaissance Boston Waterfront Hotel
●     Renaissance Chicago Downtown Hotel
●     Renaissance Los Angeles Airport Hotel
●     Renaissance New York Hotel 57
●     Renaissance New York Midtown Hotel
●     Renaissance New York Times Square Hotel
●     Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
●     Marriott Marquis San Diego Marina

B.    За пределами США и Канады в отелях Courtyard с лаунджем и завтраками в ресторане, когда лаундж закрыт.

C.     C. Согласно разделу 4.1.c, если лаундж закрыт (или указанные выше альтернативы и исключения не доступны), участник со статусом платиновый получит компенсацию в размере $100 за доставленные неудобства.  Участвующие отели за пределами США выплатят эквивалент в местной валюте.  Эта гарантия предлагается в следующих брендах:  JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection Hotels and Renaissance Hotels.

ГАРАНТИРОВАННЫЙ ДОСТУП В ЛАУНДЖ

Участвующие бренды

Предложение лаунджа

Компенсация гостям*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

(кроме курортов)

США и Канада:  Если лаундж закрыт или в отеле нет лаунджа или альтернативы ему, предлагается ежедневный завтрак в ресторане для участника и 1 гостя или 750 баллов в день для участника

 

Europe:  В отелях без лаунджа или альтернативы ему предлагается ежедневный завтрак в ресторане для участника и 1 гостя либо 750 баллов в день (на выбор).

 

По всему миру:  $100 – если завтрак или его альтернатива не были предложены участнику

Courtyard

(за пределами США и Канады с лаунджем)

Если лаундж закрыт, Участвующий отель предложит завтрак в ресторане N/A

Sheraton, Le Méridien, Westin

(в т.ч. курорты)

Если лаундж закрыт, альтернативные помещения не предлагаются N/A

*Участвующие отели за пределами США выплатят эквивалент в местной валюте.

v.      Поздний выезд до 16:00.. Время выезда из участвующего в программе отеля для участника со статусом платиновый и выше – 16:00 по местному времени. Участники могут запросить поздний выезд при бронировании через центральную службу бронирования, при регистрации, через мобильное приложение (если применимо) или в любое время во время проживания. Этот бонус есть во всех участвующих в программе отелях, кроме курортов и конференц-отелей и Design HotelsTM, где она предоставляется по возможности. Этот бонус не действителен в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и участвующих в программе отелях Vistana.

vi.      Ежегодный бонус на выбор.  Платиновый участник с пятьюдесятью (50) соответствующих критериям элитными сутками в год имеет право на один (1) дополнительный бонус из списка ниже:

Варианты привилегий на выбор на год для платиновых участников:

Пять (5) сертификатов на сутки в люксе

Скидка 40% на кровать

Пожертвование на благотворительность в размере $100

Серебряный статус для друга или родственника в подарок

Пять (5) элитных суток

Список привилегий на выбор на год для платиновых участников может меняться в любое время.  Платиновый участник, имеющий право на ежегодный бонус, может выбрать его на следующих веб-сайтах: для участников программы Marriott Bonvoy  Выбор должен быть сделан одним из вышеперечисленных методов (не через контактный центр).  Выбор Привилегии ежегодного выбора окончательный и не подлежит изменению.  В случае, если имеющий на то право платиновый участник не выбирает свой ежегодный бонус до 14 января года, следующего за действующим квалификационным периодом, он получает пять (5) Сертификатов на сутки в люксе™ в качестве Ежегодного бонуса на выбор ("Сертификаты на сутки в люксе," или отдельно – "Сертификат на сутки в люксе").

A.      Сертификаты на сутки в люксе можно использовать для апгрейда (для чего нужно получить предварительное подтверждение) до премиального номера или стандартного люкса из расчета «за номер за сутки», при наличии и при соблюдении правил и условий в отношении этого бонуса:

(1)     сертификат на сутки в люксе можно использовать в для пребывания: оплаченного и соответствующего критериям Программы лояльности; по сертификату на бесплатные сутки; оплаченного денежными средствами и баллами.

(2)    Участник может активировать сертификат на сутки в люксе, воспользовавшись веб-сайтом Программы лояльности или позвонив в контактный центр.

(3)   ​Сертификат на сутки в люксе действителен только в отношении стандартных люксов и других премиальных номеров, определяемых Участвующим отелем.

(4)   ​ Использование сертификата на сутки в люксе возможно только при наличии люкса или премиального номера.  Доступность номера можно проверить за 5 (пять) дней до заезда.  Если за пять (5) дней до заезда соответствующий номер занят, его доступность проверяется каждый день вплоть до 14:00 по местному времени участвующего в программе отеля за один (1) день до заезда.  Если в это время сертификат на cутки в люксе не может быть подтвержден, он возвращается в личный кабинет участника.

(5)   Сертификат на сутки в люксе может быть использован, только если в личном кабинете участника достаточно суток для апгрейда на весь период пребывания.

(6)    Один номер в сутки требует один сертификат на сутки в люкс.

(7)    Сертификаты на сутки в люксе требуются на все сутки пребывания, в том числе на сутки, которые могут предоставляться "бесплатно", например на пятые сутки при наличии сертификата на пятые бесплатные сутки. 

(8)   Сертификаты на сутки в люксе не могут быть переданы или подарены; однако участник может использовать их для дополнительных номеров при условии пребывания в этот период в отеле и при том что другие номера записаны на его имя.

(9)    Если до или после бронирования по сертификатам на сутки в люксе участник выполнял другие бронирования, на соответствующие им сутки он должен будет переселиться в соответствующие номера.

(10)  Если участвующий отель предлагает на выбор несколько номеров по сертификатам на сутки в люксе, и участник сделал выбор, а отель еще не подтвердил это, такой люкс или другой премиальный номер можно поменять до 14:00 по местному времени участвующего отеля за сутки до заезда.  Подтвержденные сертификаты на сутки в люксе могут быть отменены вплоть до 14:00 по местному времени Участвующего отеля за сутки до заезда только в том случае, если отменяется все бронирование.

(11) В отношении сертификатов на сутки в люксе предусмотрены правила запроса, бронирования, отмены и изменения, которые действуют в дополнении к следующим правилам: –, но при этом полностью отдельно от –политик бронирования, отмены и изменения бронирований, по отношению к которым они используются.

(a)    Запросы на использование сертификатов на сутки в люксе могут быть сделаны вплоть до 14:00 по местному времени участвующего отеля за сутки до заезда.

(b)    Запросы на отмену неподтвержденных сертификатов на сутки люксе могут быть сделаны до 14:00 по местному времени Участвующего отеля за сутки до заезда.

(c)    Подтвержденные сертификаты на люкс могут быть отменены до 14:00 по местному времени участвующего отеля за сутки до заезда только в том случае, если все бронирование было отменено.

(d)   Чтобы вернуть сертификат на люкс после того, как он был подтвержден, участник должен отменить все бронирование.  Отмена подтвержденного сертификата на сутки в люксе после 14:00 по местному времени участвующего отеля за сутки до заезда повлечет за собой потерю всех таких сертификатов в отношении бронирования.

(e)   Сертификат на сутки люкс нельзя использовать в отношении бронирования после заезда в участвующий отель.

(f)    Если участник выезжает из отеля ранее запланированной даты, все неиспользованные сутки по сертификату, подтвержденные для данного пребывания, будут потеряны.

(g)    Если участник продлевает свое бронирование и имеет достаточное количество сертификатов сутки в люксе для данного продления, участник вправе ими воспользоваться, при наличии номеров и согласия участвующего отеля.

(12)  Не все отели-участники принимают сертификаты на сутки в люксе.​  Сертификаты нельзя использовать в отелях следующих сетей: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels, отели с номерами только люкс, Marriott Executive Apartments, ExecuStay, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club  и участвующие отели Vistana.  Помимо этого, в некоторых отелях, участвующих в программе сетей, сертификаты на сутки в люксе использовать нельзя  Чтобы выяснить, принимает ли конкретный участвующий в программе отель сертификаты на сутки в люксе, обращайтесь в контактный центр.

B.      Скидка 40% на кровать.  Скидка в размере 40% на матрасы и пружинные блоки розничных брендов Marriott

(1)    После того как платиновый участник выбирает данную скидку в качестве своего ежегодного бонуса на выбор, он/она получает промокод, которым можно оплатить 40% розничной стоимости матрасов и пружинных блоков любого розничного бренда Marriott:

●     The St. Regis Bed
●     The W Hotels Bed
●     The Bed by The Luxury Collection
●     The Sheraton Signature Bed
●     The Westin Heavenly Bed
●     The Ritz-Carlton Bed
●     EDITION Hotel Bed
●     The JW Marriott Bed
●     The Renaissance Bed
●     The Marriott Foam Bed
●     The Marriott Innerspring Bed
●     Gaylord Hotels Exclusive Mattress & Box Spring
●     Courtyard Foam Bed
●     Courtyard Innerspring Bed
●     The Fairfield Foam Bed
●     The Fairfield Innerspring Bed
 

(2) 

Промокод на скидку в размере 40% на матрасы и пружинные блоки розничных брендов Marriott не подлежит возврату и передаче другому лицу.   (3)

Промокод нельзя копировать или продавать, а также обменивать на деньги.  В случае если сотрудники Программы лояльности заподозрят неправильное, мошенническое или незаконное использование промокода, нарушающее условия и положения скидки в размере 40% на матрасы и пружинные блоки розничных брендов Marriott или правила программы, программа лояльности сохраняет за собой право удержания или отчисления промокода или соответствующего кредита.  Действие промокода может быть прекращено или изменено в любое время без возложения какой-либо ответственности на Программу лояльности.  Промокод должен использоваться по назначению и в законных целях, для которых он был создан, а также в соответствии с данными условиями и положениями скидки в размере 40% на матрасы и пружинные блоки брендов Marriott и правил программы.  Промокод недействителен там, где это запрещено законом.  Промокод действителен только для одной покупки.

(4)    Промокод скидки 40% на матрасы и пружинные блоки розничных брендов Marriott не суммируется с другими предложениями.  Промокод скидки 40% на матрасы и пружинные блоки розничных брендов Marriott предназначен для однократного использования и не подлежит передаче.  Воспользоваться промокодом на скидку в размере 40% на матрасы и пружинные блоки розничных магазинов бренда Marriott могут только платиновые участники, выбравшие данную скидку в качестве своего ежегодного бонуса на выбор.

(5)    Чтобы использовать скидку 40% при покупке матраса или пружинного блока в розничных магазинах бренда Marriott, позвоните по тел. +1 (877) 777-5418 (США), +33 1 41 51 51 55 (весь мир) с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00. и с субботы по воскресенье с 9:00 до 16:00 по североамериканскому восточному времени).  Приготовьте промокод и номер счета платинового участника.

(6)    До отправки соответствующего товара Компания оставляет за собой право проверить, что лицо, воспользовавшееся промокодом на скидку 40% на матрасы и пружинные блоки в розничных брендах Marriott , действительно является участником, получившим ежегодный бонус на выбор платинового уровня.

(7)    Доставка не включена в стоимость и варьируется в зависимости от региона.  Каркас кровати не включен в стоимость, на него не распространяется скидка 40% на матрасы и пружинные блоки брендов Marriott по промокоду.

(8)    Промокод на скидку 40% на матрасы и пружинные блоки в розничных брендах Marriott действует до 31 декабря года, следующего за годом получения ежегодного бонуса на выбор.

C.     Добровольное пожертвование в размере $100.  Пожертвование в ЮНИСЕФ в размере $100

(1)    Пожертвование из программы лояльности Marriott в Фонд ЮНИСЕФ США, осуществляющий деятельность под названием «ЮНИСЕФ США», – это вклад, не облагаемый налогом, от лица платинового участника, который выбрал такое пожертвование в качестве своего ежегодного бонуса на выбор платинового уровня.

(2)   Программа лояльности не может контролировать или иным образом гарантировать, как именно ЮНИСЕФ США или ЮНИСЕФ распорядятся данным пожертвованием.

(3)    Все средства переводятся в Фонд ЮНИСЕФ США UNICEF.

D.      Элитный статус в подарок

(1)   Платиновый участник, набравший пятьдесят (50) соответствующих критериям элитных суток, может подарить серебряный статус, а титановый участник, набравший семьдесят пять (75) соответствующих критериям элитных суток, может подарить золотой статус.

(2)    «Элитный статус в подарок» может быть предоставлен только участнику, еще не достигшему элитного уровня в текущем соответствующем критериям году пребывания в статусе.

(3)    Статус личного кабинета участника, которому элитный статус передается в подарок, будет обновлен в течение сорока восьми (48) часов после получения квитанции, подтверждающей выбор получателя. Последний участник будет иметь элитный уровень как минимум в течение полного календарного года. Например, если участник получил серебряный уровень в подарок в течение соответствующего критериям 2019 года, он станет серебряным участником на оставшееся время в 2019 году, весь 2020 год, а также январь и февраль 2021. Участник должен выполнить минимальные требования серебряного элитного статуса, чтобы сохранить серебряный элитный статус в течение календарного года, следующего за последующим Соответствующим критериям годом пребывания в статусе. В обратном случае участник будет понижен до соответствующего уровня 1 марта календарного года, следующего за последующим Соответствующим критериям годом пребывания в статусе. В приведенном выше примере подразумевается, что участнику, чтобы оставаться серебряным участником после февраля 2021 года, необходимо выполнить минимальные требования серебряного статуса в течение 2020 года, соответствующего критериям.

(4)    Программа лояльности не предоставляет ни при каких условиях информацию о статусе или личную информацию любого участника тому, кто дарит элитный статус, а также получателю этого статуса.

(5)   Если человек, которому вы хотите подарить элитный статус, не является участником программы, его можно зарегистрировать на сайте marriottbonvoy.com/join до того, как ему/ей будет присвоен элитный статус.

E.      Пять элитных суток

(1)    Если платиновый участник предпочитает пять элитных суток в качестве ежег&