Внимание!Если вы не можете войти в личный кабинет, вы не сможете изменить данные в нем, включая адрес электронной почты. Свяжитесь со службой поддержки Marriott Bonvoy®. 

В профиле своего личного кабинета Marriott Bonvoy® Account вы можете просматривать и обновлять свои данные и предпочтения.

⦁ Персональные данные (просмотр номера участника, объединение дублирующих личных кабинетов Marriott Bonvoy® (они все должны быть созданы на ваше имя), персональные данные (например, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты), изменение пароля и связанных личных кабинетов: свяжите свой личный кабинет Marriott Bonvoy® с Facebook, нажав на логотип (значок) Facebook
⦁ Варианты номеров, предпочтения при связи с вами (включая возможность выбора языка), предпочтения, касающиеся конфиденциальности (предпочтения, касающиеся обмена данными и получаемых вами бонусов (баллов Marriott Bonvoy® или авиамиль))
⦁ Кредитные карты

Чтобы обновить профиль личного кабинета Marriott Bonvoy® онлайн, войдите в него на сайте marriott.com/ru. Выберите Профиль и нажмите Изменить рядом с разделом, который вы хотите обновить. Чтобы обновить профиль личного кабинета Marriott Bonvoy® в мобильном приложении, нажмите Личный кабинет, Настройки (значок шестеренки), а затем Управление профилем. Измените нужные элементы в разделе Управление профилем (когда вы нажмете Изменить, вас попросят подтвердить личность).

Если у вас больше одного личного кабинета Marriott Bonvoy®, оформленных на ваше имя, объедините их*, заполнив форму Объединить личные кабинеты.

Перед заполнением формы ознакомьтесь со следующей полезной информацией.

⦁ Личные кабинеты используются индивидуально: каждый участник должен иметь только один личный кабинет в любой данный момент времени. Объединение дублирующихся личных кабинетов возможно, только если оба они принадлежат вам.

⦁ Номера личных кабинетов следует вводить без ошибок.

⦁ Введите  девять (9) цифр личного кабинета Marriott Bonvoy®.

⦁ Номер участника см. на сайте https://www.marriott.com/ru/lookUpMemberNumber.mi.

⦁ Чтобы объединить личные кабинеты, имена в каждом из них должны совпадать.

⦁ Личные кабинеты можно объединять через 30 дней после создания последнего из них.

⦁ Объединение личных кабинетов осуществляется один раз. Это действие нельзя отменить.

Незначительные изменения имени (например, с «Наталья» на «Наталия») вы можете произвести, позвонив по телефону. В целях безопасности вам нужно будет подтвердить, что вы –владелец личного кабинета.

Чтобы изменить имя участника таким образом, чтобы оно совпадало с именем, указанным в вашем личном кабинете Marriott Bonvoy® (но не внести незначительные исправления в имя), отправьте электронное письмо на адрес bonvoy.program@marriott.com, указав следующие данные:

⦁ Имя участника, указанное в личном кабинете Marriott Bonvoy®

⦁ Номер личного кабинета Marriott Bonvoy®

⦁ Почтовый адрес, указанный в личном кабинете Marriott Bonvoy®

⦁ Подробное описание того, каким образом нужно изменить имя

Приложите не менее двух документов:

⦁ Один из следующих документов:

◦ Свидетельство о браке

◦ Решение суда о расторжении брака

◦ Свидетельство о перемене имени (односторонний письменный акт или другой юридический документ)

◦ Корпоративная идентификационная карточка, имя на которой может указываться на английском языке, что подтверждает необходимость изменений

⦁ и один из следующих документов:

◦ Паспорт

◦ Водительское удостоверение

◦ Государственное удостоверение личности или удостоверение резидента

Важно:

1. В целях безопасности скройте или измените все номера документов перед отправкой.

2. Не включайте фото в текст письма с помощью функции «Перетаскивание» и «Скопировать и вставить». Чтобы прикрепить фото и PDF-файлы, воспользуйтесь функцией «Вложение».